Soporte Técnico Especializado en Inteligencia Artificial

hace 2 semanas


Barcelona, Barcelona, España Learning Heroes A tiempo completo

Descripción del Puesto:

Estamos buscando un Soporte Técnico Especializado en Inteligencia Artificial con un perfil altamente capacitado y enfocado en brindar asistencia personalizada a nuestros alumnos sobre el contenido de nuestras formaciones en Inteligencia Artificial.

Funciones Principales:

  • Atender diariamente y de lunes a viernes las consultas de los alumnos a través de nuestro sistema de soporte.
  • Ofrecer orientación y garantizar que cada alumno tenga una experiencia de aprendizaje satisfactoria.
  • Colaborar estrechamente con los equipos de formación y contenido para asegurar que cada consulta sea atendida de manera efectiva y que las respuestas sean claras y útiles.
  • LOCALIZAR Y REPORTAR INCIDENCIAS, PUNTOS DE MEJORA Y PREGUNTAS FRECUENTES AL COORDINADOR DE SOPORTE.

Requisitos:

  • Experiencia previa en soporte técnico o atención al cliente, preferiblemente en el ámbito de la educación, tecnología o formación online.
  • Conocimiento sólido de conceptos de Inteligencia Artificial, con capacidad para explicar temas complejos de manera clara y accesible.
  • Habilidades avanzadas en herramientas de gestión de tickets y soporte, así como en plataformas de comunicación (chat, email, videoconferencia).

¿Qué Buscamos?

Un profesional altamente motivado y con ganas de seguir aprendiendo sobre Inteligencia Artificial y aportar ideas innovadoras al equipo de Learning Heroes.



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