Técnico de Servicio de Campo

hace 3 días

Zaragoza, Zaragoza, España Cummins Inc. A tiempo completo

Descripción del Puesto

Estamos buscando un Técnico de Servicio de Campo con talento para unirse a nuestro equipo especializado en Servicio para nuestro Segmento de Negocio de Distribución en Zaragoza, España.

Responsabilidades

  • Realizar reparaciones eficientes de generadores y componentes, garantizando un tiempo de inactividad mínimo para los clientes.
  • Atender a los clientes con cortesía y profesionalismo, construyendo relaciones sólidas y fomentando la lealtad y la repetición de negocios.
  • Anticiparse a las necesidades de los clientes y atenderlas con prontitud, demostrando un compromiso con un servicio excelente.
  • Utilizar herramientas especializadas y seguir procedimientos para diagnosticar y reparar problemas, demostrando conocimientos técnicos y garantizando reparaciones de alta calidad.
  • Realizar actividades de mantenimiento programadas para prevenir futuros problemas y garantizar la fiabilidad y longevidad de los productos de generación de energía.
  • Elevar problemas no resueltos a técnicos o supervisores con más experiencia, garantizando que los problemas complejos se resuelvan de forma eficaz.
  • Cumplimentar la documentación necesaria para respaldar las reclamaciones de garantía, el control de calidad y los registros de servicio.
  • Adherirse a las políticas de salud, seguridad y medio ambiente, garantizando un entorno de trabajo seguro y el cumplimiento de la normativa.

Requisitos

  • Tener un enfoque proactivo y orientado al cliente, identificar y atender las necesidades de los clientes y mantener una mentalidad orientada al cliente.
  • Tener una gran capacidad de diagnóstico, traducir las quejas de los clientes en planes eficaces de solución de problemas y utilizar herramientas y software especializados para diagnosticar y resolver problemas con precisión.
  • Tener conocimientos profundos de los sistemas de generación de energía y adherirse a las normas de seguridad para diagnosticar y reparar sistemas de manera eficiente y segura.
  • Tener habilidades de comunicación efectiva y trabajo en equipo, comunicarse con claridad y manejar situaciones complejas, ya sea trabajando de forma independiente o como parte de un equipo.

Formación/Experiencia

  • Tener un título de formación profesional de una institución técnica pertinente.
  • Tener certificación mecánica pertinente en vigor.
  • Tener permiso de conducir válido a nivel local.
  • Tener un nivel medio de inglés.
  • Tener experiencia laboral en servicio de campo, preferiblemente en el entorno de Data Center.
  • Tener experiencia en motores Diesel.
  • Tener conocimientos y/o experiencia en productos de generación eléctrica.

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    hace 2 semanas

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    hace 3 semanas

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    hace 4 semanas

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