Especialista en CTI Unificado

hace 4 horas

Pozuelo de Alarcón, Madrid, España Qualentum A tiempo completo
Descripción del Cargo

Empresa: Qualentum es un líder en soluciones de telecomunicaciones y estamos buscando a un profesional experimentado para unir nuestra equipo.

Sueldo: $80,000 - $120,000 anuales, dependiendo de la experiencia.

Resumen del cargo: Estamos buscando un Especialista en CTI altamente capacitado para apoyar el diseño, implementación y soporte de nuestras soluciones de telecomunicaciones unificadas.

Funciones del Cargo
  • Proporcionar soporte técnico de nivel 2 para las soluciones de CTI, especialmente en plataformas como Genesys.
  • Diseñar, implementar y mejorar soluciones de telecomunicaciones unificadas basadas en la integración entre la telefonía y los sistemas informáticos (CTI).
  • Optimizar las plataformas de CTI como Genesys.
  • Implementar soluciones que integren llamadas y comunicaciones desde múltiples dispositivos y plataformas, como Microsoft Teams, con el sistema centralizado de telefonía en la nube.
  • Trabajar en la administración y gestión de plataformas de comunicaciones en la nube, proporcionando acceso a las comunicaciones de manera rápida y segura desde una interfaz centralizada.
  • Resolver incidencias complejas relacionadas con CTI, Genesys y telefonía a nivel global.
  • Mantener la documentación técnica actualizada y desarrollar procedimientos de soporte para garantizar la eficacia en las respuestas a problemas críticos.
Requisitos del Cargo
  • Título universitario en Ingeniería Informática, Ingeniería de Telecomunicaciones, Sistemas de Información o afines.
  • Certificaciones en tecnologías de telecomunicaciones o integración de telefonía, como Avaya, Cisco, Genesys, Microsoft Teams, o plataformas de comunicaciones unificadas en la nube.
  • Al menos 3 años de experiencia en soporte técnico y diseño de soluciones CTI, incluyendo el uso de plataformas como Genesys.
Beneficios
  • Pago anual de hasta $100,000, dependiendo de la experiencia.
  • Beneficios de retribución flexible.
  • Desarrollo profesional continuo.
  • Horario de trabajo flexible con modelo híbrido (presencial y teletrabajo).
Conclusión

Si eres un profesional experimentado en soluciones de telecomunicaciones unificadas y estás buscando un nuevo desafío, no dudes en postular tu candidatura. En Qualentum te ofrecemos un entorno dinámico y en constante crecimiento donde podrás desarrollar tus habilidades y alcanzar tus objetivos profesionales.

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