Técnico/a de Planificación de Centros de Contacto

hace 6 días


Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España Tunstall Spain A tiempo completo
Descripción del Puesto

En Tunstall España, estamos buscando a un Técnico/a de Planificación de Centros de Contacto para unirse a nuestro equipo de profesionales apasionados por la tecnología sanitaria y asistencial.

Responsabilidades:

  • Gestionar las solicitudes de vacaciones, cambios de turno, descansos, permisos y festivos garantizando suficiente personal en momentos de alta demanda y optimizando la distribución de recursos.
  • Crear informes y reportes mensuales, presentando los datos de manera clara y efectiva de acuerdo a los requerimientos del área operativa.
  • Analizar datos para anticipar patrones de demanda y tendencias ajustando la planificación según sea necesario y proponiendo soluciones basadas en dichos datos (Absentismo, bajas,..).
  • Mantener una comunicación efectiva con los equipos operativos y otros departamentos para asegurar que los recursos estén alineados con los objetivos de la empresa.
  • Utilizar sistemas y herramientas de gestión, planificación y análisis de datos (Herramienta de fichaje y Excel).

Requisitos del Candidato:
  • Título de Bachiller, valorable estudios en Administración de Empresas, Recursos Humanos, Estadística, Economía o áreas relacionadas.
  • Un mínimo de 1 año de experiencia en roles vinculados a la planificación y gestión de del personal, especialmente en la gestión operativa de servicios al cliente.
  • Fuerte capacidad analítica.
  • Experiencia con herramientas de gestión y análisis de datos.
  • Nivel avanzado de Excel.
  • Se valorará la experiencia previa en Contact Centers Valorable nivel de Catalán B2.

Acerca de Nosotros:

Tunstall es un proveedor líder del mercado de tecnología sanitaria y asistencial. Nos apasiona garantizar que nuestros equipos refleje las cualidades brillantes y únicas de las personas y comunidades a las que apoyamos. Nuestro increíble equipo de más de 3.000 personas, proporciona tecnología y servicios que salvan y cambian vidas a millones de clientes en 18 países diferentes. En Tunstall encontrarás un sitio donde se te valora y se te aprecia. Empoderamos a nuestra gente para que demuestren su máximo potencial en el trabajo en equipo, innovación y liderazgo, a través de la creación de un entorno en el que defendemos la diversidad y la inclusión.



  • Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España Tunstall Spain A tiempo completo

    En Tunstall, nos apasiona ofrecer soluciones tecnológicas innovadoras que garantizan una atención inmediata a nuestros clientes. Buscamos a un Técnico/a de Planificación de Centros de Contacto que se una a nuestro equipo y contribuya a nuestro éxito.ResponsabilidadesGestionar las solicitudes de vacaciones, cambios de turno, descansos, permisos y...


  • Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España Generalitat De Catalunya A tiempo completo

    Descripció del lloc:El lloc és per a un educador/a social per a cobrir un lloc de programa a L'Hospitalet de Llobregat fins al 31/08/2025. Els requisits per ocupar aquest lloc són: diplomatura o grau en Educació social i disposar OBLIGATÒRIAMENT del certificat de nivell de suficiència de llengua catalana (C1).Responsabilitats:- Garantir...


  • Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España Monbus A tiempo completo

    Descripción del puestoBuscamos un Técnico/a SAE, estudios y planificación para unirse a nuestro equipo en Monbus.En este rol, serás responsable de establecer un sistema de resolución de incidencias e implementación de mejoras a través de la herramienta del SAEi (Centro de control) e intervenir en la aplicación de protocolos, coordinando con las...


  • Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España Monbus A tiempo completo

    Descripción del puestoBuscamos un Técnico/a SAE, estudios y planificación para unirse a nuestro equipo en Monbus.En este rol, serás responsable de establecer un sistema de resolución de incidencias e implementación de mejoras a través de la herramienta del SAEi (Centro de control) e intervenir en la aplicación de protocolos, coordinando con las...


  • Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España Generalitat De Catalunya A tiempo completo

    Descripció del lloc de treballEl lloc de treball és un centre educatiu que ofereix serveis a infants i adolescents en situació de vulnerabilitat social. L'objectiu del lloc de treball és garantir l'acollida i el suport a l'alumnat perquè puguin assolir els nivells acadèmics propis de la seva edat.Responsabilitats• Garantir l'acollida al centre...


  • Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España Generalitat De Catalunya A tiempo completo

    Descripció del càrrec: L'assistent/a de centre educatiu és un professional que treballa en un centre educatiu de la Generalitat de Catalunya. Les seves funcions inclouen la vigilància de les instal·lacions, el control dels accessos i la recepció de les persones que accedeixen al centre. A més, és responsable de la custòdia del material, el mobiliari...


  • Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España Monbus A tiempo completo

    Descripción del puesto: Buscamos un Técnico/a SAE de Estudios y Planificación para unirse a nuestro equipo en Monbus. En esta posición, serás responsable de establecer un sistema de resolución de incidencias e implementación de mejoras a través de la herramienta del SAEi (Centro de control) e intervenir en la aplicación de protocolos, coordinando...


  • Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España Centre De Ortodoncia De Hospitalet A tiempo completo

    Buscamos un odontólogo/a con experiencia en conservadora y prostodoncia sobre implantes para trabajar en nuestro centro de ortodoncia en Hospitalet. La oferta incluye la posibilidad de ampliar la carga laboral a más módulos. Se valorará mucho la experiencia en endodoncia.Las características de la oferta son:Trabajo en centro de ortodoncia de...


  • Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España Generalitat De Catalunya A tiempo completo

    Descripció del càrrec:Buscamos un/a tècnic/a de substitucions escolars per a centres educatius de L'Hospitalet de Llobregat i Santa Coloma de Gramenet. Els requisits per ocupar aquest lloc són: titulació d'estudis primaris i titulació indispensable de nivell intermedi de llengua catalana (B2).El càrrec requereix no haver estat condemnat/da per...


  • Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España Ajuntament De Rubi A tiempo completo

    Descripció del càrrec:El tècnic de control de plagues és responsable de la realització i seguiment del servei de control de plagues en la seva totalitat. Aquest càrrec requereix una gran experiència i coneixements en la matèria, així com una bona capacitat per treballar en equip.Responsabilitats:- Realització i seguiment del servei de control de...


  • Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España Centre De Ortodoncia De Hospitalet A tiempo completo

    Buscamos un profesional con experiencia en conservadora y prostodoncia sobre implantes para cubrir dos módulos a la semana en nuestro centro de ortodoncia de Hospitalet. La ubicación es Carrer del Garraf, 19, Barcelona.El candidato ideal tendrá un mínimo de dos años de experiencia en el campo y estará dispuesto a ampliar su horario a más módulos si...


  • Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España Monbus A tiempo completo

    Descripción del puesto:Buscamos un profesional con experiencia en la implementación de sistemas de información geográfica y planificación urbana para unirte a nuestro equipo de Monbus.Responsabilidades:Establecer y gestionar sistemas de resolución de incidencias y mejoras en la herramienta del SAEi (Centro de control).Coordinar con las funciones de...


  • Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España Monbus A tiempo completo

    Descripción del puesto:Buscamos un profesional con experiencia en la implementación de sistemas de información geográfica y planificación urbana para unirte a nuestro equipo de Monbus.Responsabilidades:Establecer y gestionar sistemas de resolución de incidencias y mejoras en la herramienta del SAEi (Centro de control).Coordinar con las funciones de...


  • Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España Generalitat De Catalunya A tiempo completo

    Descripció del lloc de treballEstem buscant un/a tècnic/a superior en educació social per a cobrir un lloc de programa a L'Hospitalet de Llobregat. Els requisits per ocupar aquest lloc són: Diplomatura o grau en Educació social Disposar del certificat de nivell de suficiència de llengua catalana (C1)Les responsabilitats del lloc inclouen: Garantir...


  • Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España ASSOCIACIÓ DE FAMILIARS DE MALALTS D'ALZHEIMER DE L'HOSPITALET DE LLOBREGAT A tiempo completo

    Descripció del Lloc de TreballL'Associació de Familiars de Malalts d'Alzheimer de l'Hospitalet de Llobregat busca una persona per als nostres tallers d'estimulació cognitiva. Aquesta és una oportunitat per treballar en un entorn dinàmic i compromès amb la millora de la qualitat de vida de les persones amb demències.Funcions del Lloc de TreballEl/la...


  • Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España Hospital Universitari De Bellvitge A tiempo completo

    Descripció del Lloc de TreballLa Unitat Bàsica de Prevenció de l'Hospital Universitari de Bellvitge busca un Tècnic/a en Prevenció de Riscos Psicosocials per a realitzar les activitats d'avaluació, intervenció i prevenció de l'àmbit de la psicosociologia i el benestar psicològic.Funcions PrincipalsFer les avaluacions de risc i condicions...


  • Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España Hospital Universitari De Bellvitge A tiempo completo

    Descripció del Lloc de TreballLa Unitat Bàsica de Prevenció de l'Hospital Universitari de Bellvitge busca un Tècnic/a en Prevenció de Riscos Psicosocials per a realitzar les activitats d'avaluació, intervenció i prevenció de l'àmbit de la psicosociologia i el benestar psicològic.Funcions PrincipalsFer les avaluacions de risc i condicions...

  • Educador/a Social

    hace 1 semana


    Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España Generalitat De Catalunya A tiempo completo

    Descripción del EmpleoSe busca un/a educador/a social para cubrir un puesto en el ámbito de la educación social en L'Hospitalet de Llobregat. El candidato/a debe tener una diplomatura o grado en Educación Social y disponer del certificado de nivel de suficiencia de lengua catalana (C1).ResponsabilidadesGarantizar la acogida al centro educativo del...

  • Educador/a Social

    hace 1 semana


    Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España Generalitat De Catalunya A tiempo completo

    Descripción del EmpleoSe busca un/a educador/a social para cubrir un puesto en el ámbito de la educación social en L'Hospitalet de Llobregat. El candidato/a debe tener una diplomatura o grado en Educación Social y disponer del certificado de nivel de suficiencia de lengua catalana (C1).ResponsabilidadesGarantizar la acogida al centro educativo del...


  • Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España Sorigué A tiempo completo

    Descripción de la OfertaSorigué, un grupo empresarial dinámico y solvente, busca incorporar a un/a Técnico/a para la gestión y planificación de obras y servicios de conservación en una de sus empresas del sector de servicios de infraestructura verde.Las funciones a desarrollar incluyen:Planificación y coordinación del trabajo de las brigadas para...