Asistente de Recepción Senior

**Presentación**

Palladium Hotel Menorca busca un profesional para desempeñar el papel de Asistente de Recepción en nuestro equipo. Esta oportunidad ofrece la posibilidad de trabajar en un entorno dinámico y multicultural, con una mentalidad ganadora.

**Descripción del puesto**

Como Asistente de Recepción, tu misión principal será apoyar en las tareas de atención al cliente, gestión de reservas, asistencia e información, atención de las comunicaciones y desempeño de funciones administrativas, facturación y comerciales que sean necesarias para lograr la plena satisfacción del cliente.

**Funciones principales**

Realizar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad, la asistencia e información a los clientes y trabajos administrativos del servicio de recepción.
- Informar al Jefe de Recepción de la evolución de los trabajos realizados en el turno e incidencias.
- Atender las quejas y reclamaciones de los clientes y solucionarlas.
- Revisar y llevar al día el control de ocupación y venta.
- Asegurar la máxima satisfacción del cliente durante su estancia.

**Salario competitivo**

Se ofrecerá un salario anual de 28.000 euros, dependiendo de experiencia, más beneficios y formación continua.

**Requisitos**

Experiencia de al menos un año en puesto similar, preferentemente en hoteles de 5*.
- Formación superior relacionada con Turismo es valorable.
- Pasión por la atención al cliente.
- Inglés a nivel alto, siendo valorable haber dominado otros idiomas (francés).
- Manejo de Word, Excel y programas de gestión hotelera a nivel usuario.

**Beneficios**

Tener acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club, y disfrutar de una buena calidad de vida en Menorca.

**Oportunidades de crecimiento**

Aparte de disfrutar de un ambiente laboral positivo, tendrás la posibilidad de desarrollarte en diferentes áreas dentro de la empresa, incluyendo la expansión internacional.