Ingeniero de Contacto y Transformación Digital
hace 2 semanas
En EOS Spain estamos comprometidos con la innovación y el cambio cultural. Buscamos a un Ingeniero de Contacto y Transformación Digital que forme parte de nuestro equipo de Digital Transformation. Tu misión será instalar, mantener y desarrollar mejoras en las aplicaciones del CTI que integran el Contact Center, incluyendo telefonía y plataforma de comunicaciones, así como el resto de canales.
Funciones del Puesto:
- Ejercer de interlocutor de operaciones a la hora de crear campañas y realizar cambios sobre éstas.
- Analizar requisitos y establecer plazos en creación de campañas.
- Trabajar conjuntamente con operaciones para realizar cuadros de mando e informes relativos a la operativa de contactación.
- Trabajar conjuntamente con el resto de equipos para realizar integraciones con soluciones de terceros.
- Licenciatura/Grado en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o similar.
- Nivel intermedio de inglés.
- Experiencia mínima de 5 años contrastada en gestión de herramientas de CTI, ACD o similares.
- Conocimientos de servicios tecnológicos.
- Experiencia contrastada en diferentes lenguajes de programación.
- Experiencia en creación y administración de campañas de Contact Center.
- Experiencia técnica en administración de herramientas de Contact Center (AVAYA, Altitude, Presence, ICR Evolutio, Aspect, Genesys, Asterisk,...).
- Conocimientos de terminología de Contact Center.
- Experiencia en gestión y metodología de proyectos.
- Clara vocación a resultados y a análisis de las operaciones.
- Plan de carrera y desarrollo profesional.
- Entorno de trabajo internacional e innovador.
- Equipo de trabajo colaborativo.
- Formación continua.
- Flexibilidad.
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Ingeniero/a Especialista en Transformación Digital
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Adecco A tiempo completoDesde Grupo Adecco, buscamos un/a experto/a en transformación digital para incorporarse al equipo de seguimiento y coordinación técnica de una importante empresa del sector naval.Tu principal misión será supervisar la ejecución técnica de proyectos de Investigación, Desarrollo e Innovación (I+D+i) y colaborar en la gestión del conocimiento y la...
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Ingeniero/a de Movilidad Sostenible y Transformación Digital
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Ineco A tiempo completoEn Ineco, buscamos a un Ingeniero/a de Movilidad Sostenible y Transformación Digital para unirse a nuestro equipo de expertos en ingeniería y consultoría del transporte.Como Ingeniero/a de Movilidad Sostenible y Transformación Digital, serás responsable de:Análisis técnico de los servicios y plataforma.Especificación y revisión del cumplimiento de...
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Coach de Transformación Digital
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Paradigma Digital A tiempo completoBuscamos a un/a profesional con experiencia en proyectos de Transformación Digital y cambios organizativos. Su principal misión será analizar el entorno y proporcionar los mecanismos necesarios para lograr la transformación a través de un marco de trabajo basado en SAFe. ¿Qué buscamos? Orientación al equipo con capacidad para guiar y mentorizar en...
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Especialista en Transformación Digital
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Universidad Complutense De Madrid A tiempo completoBuscamos un especialista en transformación digital para apoyar un proyecto de investigación sobre la transformación digital de la administración y de los servicios públicos en la Universidad Complutense de Madrid.Funciones:Apoyo a proyectos de investigaciónDesarrollo de soluciones digitalesColaboración con equipos de...
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Ingeniero de Transformación Digital
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Oilandgas.Org A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Ingeniero de Transformación Digital apasionado por la innovación y la tecnología para unirse a nuestro equipo de MESA. En Schneider Electric, nos enfocamos en crear soluciones digitales que optimicen los procesos y sistemas de la compañía.ResponsabilidadesDesarrollar interfaces de comunicación entre diferentes...
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Ingeniero de Transformación Digital
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Oilandgas.Org A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Ingeniero de Transformación Digital apasionado por la innovación y la tecnología para unirse a nuestro equipo de MESA. En Schneider Electric, nos enfocamos en crear soluciones digitales que optimicen los procesos y sistemas de la compañía.ResponsabilidadesDesarrollar interfaces de comunicación entre diferentes...
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Coach de Transformación Digital
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Paradigma Digital A tiempo completoBuscamos a un/a experto en transformación digital para participar en proyectos complejos de transformación y cambio organizativo. Requisitos clave: experiencia en producto, alto nivel de inglés y conocimientos en frameworks ágiles. Su misión principal será analizar el entorno y proporcionar los mecanismos necesarios para alcanzar la transformación a...
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Líder de datos para la transformación digital
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Merlin Digital Partner A tiempo completoEn Merlin Digital Partner, estamos en búsqueda de un Líder de datos para unirse a nuestro equipo de transformación digital. Nuestro cliente es una scaleup española en plena expansión, con sede central en Barcelona y presencia internacional. La misión es liderar el diseño y optimización de la infraestructura de datos para soportar iniciativas de AI,...
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Ingeniero de Centro de Contacto
hace 2 días
Madrid, Madrid, España EOS Spain A tiempo completoFunciones del CTI Engineer en EOS SpainEn EOS Spain, estamos inmersos en un cambio cultural y de transformación digital. Buscamos incorporar un ingeniero de centro de contacto para formar parte del equipo de Digital Transformation. Su misión será instalar, mantener y desarrollar mejoras en las aplicaciones del CTI que integran el Contact Center,...
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Especialista en Transformación Digital
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Ineco A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional con amplios conocimientos en tecnologías de automatización, inteligencia artificial y redes de telefonía para unirse a nuestro equipo de consultoría de referencia en el ámbito de la movilidad sostenible y la transformación digital.Funciones del PuestoConsultoría técnica en proyectos de transformación...
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Especialista en Transformación Digital
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Ineco A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional con amplios conocimientos en tecnologías de automatización, inteligencia artificial y redes de telefonía para unirse a nuestro equipo de consultoría de referencia en el ámbito de la movilidad sostenible y la transformación digital.Funciones del PuestoConsultoría técnica en proyectos de transformación...
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Consultor de Transformación Digital
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España KPMG Spain A tiempo completoTransformación DigitalEn KPMG, estamos buscando a un Consultor de Transformación Digital para unirse a nuestro equipo de Estrategia & Transformación.Como Consultor de Transformación Digital, serás responsable de liderar los proyectos de transformación digital interna de la firma, coordinando y ejecutando cada una de sus fases bajo metodología...
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Especialista en Transformación Digital
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Devoteam A tiempo completo**¿Quiénes somos?** Una empresa líder en transformación digital que busca a un Especialista en Transformación Digital para unirse a nuestro equipo de expertos en tecnologías de la información y comunicación.En Devoteam, nos enfocamos en la innovación y la transformación digital, trabajando con las últimas tecnologías para impulsar el crecimiento...
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Especialista en Transformación Digital Sanitaria
hace 2 meses
Madrid, Madrid, España KPMG Spain A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en transformación digital sanitaria para unirse a nuestro equipo en KPMG España. En este rol, serás responsable de desarrollar planes estratégicos y de transformación digital para organizaciones sanitarias, tanto públicas como privadas.ResponsabilidadesDesarrollar planes estratégicos y de...
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Especialista en Transformación Digital Sanitaria
hace 2 meses
Madrid, Madrid, España KPMG Spain A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en transformación digital sanitaria para unirse a nuestro equipo en KPMG España. En este rol, serás responsable de desarrollar planes estratégicos y de transformación digital para organizaciones sanitarias, tanto públicas como privadas.ResponsabilidadesDesarrollar planes estratégicos y de...
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Madrid, Madrid, España Ljselection A tiempo completoNuestra empresa de consultoría tecnológica busca un Ingeniero de Datos Senior para trabajar en proyectos de Transformación Digital en el sector de las telecomunicaciones.Buscamos un profesional con experiencia en Data Engineering y conocimientos en tecnologías como Scala, Spark, Hive y HDFS.Entre los requisitos se encuentran:Requisitos:- Experiencia como...
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Gerente de Transformación Digital
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Prosolbia A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un Gerente de Transformación Digital para unirse a nuestro equipo en Prosolbia Recruitment & Executive Search S.L. En esta posición, serás responsable de liderar la transformación digital de nuestra empresa, identificando oportunidades de mejora y desarrollando estrategias para implementar cambios...
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Especialista en Transformación Digital
hace 2 meses
Madrid, Madrid, España KPMG Spain A tiempo completo¿Qué podrás hacer?En KPMG España, estamos buscando a un/a especialista en transformación digital para unirse a nuestro equipo de Technology FS Consulting en el área de ServiceNow. En este rol, asesorarás a nuestros clientes en la definición de su estrategia de transformación digital, la elaboración de planes de sistemas y la revisión de sus...
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Especialista en Transformación Digital
hace 2 meses
Madrid, Madrid, España KPMG Spain A tiempo completo¿Qué podrás hacer?En KPMG España, estamos buscando a un/a especialista en transformación digital para unirse a nuestro equipo de Technology FS Consulting en el área de ServiceNow. En este rol, asesorarás a nuestros clientes en la definición de su estrategia de transformación digital, la elaboración de planes de sistemas y la revisión de sus...
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Madrid, Madrid, España Hospital Quirónsalud Palmaplanas A tiempo completoOferta de trabajoEn el Departamento Corporativo de Transformación Digital en Recursos Humanos de Quirónsalud estamos buscando a un Especialista en transformación digital de RRHH para unirse a nuestro equipo.ResponsabilidadesParticipar en proyectos de implantación y mejora de herramientas de gestión del empleado.Gestionar el control de presencia y el...