Ingeniero de Contacto y Transformación Digital
hace 4 semanas
En EOS Spain estamos comprometidos con la innovación y el cambio cultural. Buscamos a un Ingeniero de Contacto y Transformación Digital que forme parte de nuestro equipo de Digital Transformation. Tu misión será instalar, mantener y desarrollar mejoras en las aplicaciones del CTI que integran el Contact Center, incluyendo telefonía y plataforma de comunicaciones, así como el resto de canales.
Funciones del Puesto:
- Ejercer de interlocutor de operaciones a la hora de crear campañas y realizar cambios sobre éstas.
- Analizar requisitos y establecer plazos en creación de campañas.
- Trabajar conjuntamente con operaciones para realizar cuadros de mando e informes relativos a la operativa de contactación.
- Trabajar conjuntamente con el resto de equipos para realizar integraciones con soluciones de terceros.
- Licenciatura/Grado en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o similar.
- Nivel intermedio de inglés.
- Experiencia mínima de 5 años contrastada en gestión de herramientas de CTI, ACD o similares.
- Conocimientos de servicios tecnológicos.
- Experiencia contrastada en diferentes lenguajes de programación.
- Experiencia en creación y administración de campañas de Contact Center.
- Experiencia técnica en administración de herramientas de Contact Center (AVAYA, Altitude, Presence, ICR Evolutio, Aspect, Genesys, Asterisk,...).
- Conocimientos de terminología de Contact Center.
- Experiencia en gestión y metodología de proyectos.
- Clara vocación a resultados y a análisis de las operaciones.
- Plan de carrera y desarrollo profesional.
- Entorno de trabajo internacional e innovador.
- Equipo de trabajo colaborativo.
- Formación continua.
- Flexibilidad.
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Madrid, Madrid, España Bbva A tiempo completoDescripción del PuestoBbva busca a un Ingeniero de Procesos Senior con experiencia en transformación digital para liderar proyectos de mejora y optimización de procesos. El candidato ideal tendrá habilidades en gestión de proyectos, reingeniería de procesos y metodologías ágiles.ResponsabilidadesLiderar proyectos de transformación digital para...
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Ingeniero/a Especialista en Transformación Digital
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Adecco A tiempo completoDesde Grupo Adecco, buscamos un/a experto/a en transformación digital para incorporarse al equipo de seguimiento y coordinación técnica de una importante empresa del sector naval.Tu principal misión será supervisar la ejecución técnica de proyectos de Investigación, Desarrollo e Innovación (I+D+i) y colaborar en la gestión del conocimiento y la...
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Ingeniero/a de Movilidad Sostenible y Transformación Digital
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Ineco A tiempo completoEn Ineco, buscamos a un Ingeniero/a de Movilidad Sostenible y Transformación Digital para unirse a nuestro equipo de expertos en ingeniería y consultoría del transporte.Como Ingeniero/a de Movilidad Sostenible y Transformación Digital, serás responsable de:Análisis técnico de los servicios y plataforma.Especificación y revisión del cumplimiento de...
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Ingeniero de Datos en Transformación Digital
hace 6 días
Madrid, Madrid, España Malthus Darwin A tiempo completoMalthus Darwin es una empresa especializada en la búsqueda y selección de perfiles IT. Nuestro objetivo principal es proporcionar los mejores recursos humanos a nuestros clientes con la mayor rapidez y la máxima eficacia, ofreciendo siempre un servicio de calidad.Estamos buscando un Ingeniero de Datos para trabajar en una importante multinacional del...
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Coach de Transformación Digital
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Paradigma Digital A tiempo completoBuscamos a un/a profesional con experiencia en proyectos de Transformación Digital y cambios organizativos. Su principal misión será analizar el entorno y proporcionar los mecanismos necesarios para lograr la transformación a través de un marco de trabajo basado en SAFe. ¿Qué buscamos? Orientación al equipo con capacidad para guiar y mentorizar en...
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Dirección de Transformación Digital
hace 2 días
Madrid, Madrid, España KPMG Spain A tiempo completoEn KPMG España estamos en búsqueda de un/a Director/a de Transformación Digital para nuestro equipo de Transformación y Tecnología. Esta es una oportunidad única para un/a líder experimentado/a con sólida experiencia en la dirección de proyectos y personas, así como habilidades destacadas en presentación de impacto a nivel ejecutivo y gestión...
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Madrid, Madrid, España Aratech A tiempo completoEstamos buscando a un Especialista en Transformación Digital Genesys con experiencia y conocimientos en entornos de Contact Center para liderar proyectos de transformación digital utilizando Genesys Engage.Nuestro equipo cuenta con más de 10 años de experiencia en IT y consultoría, y nuestra misión es ofrecer las mejores soluciones a nuestros clientes...
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Coach de Transformación Digital
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Paradigma Digital A tiempo completoBuscamos a un/a experto en transformación digital para participar en proyectos complejos de transformación y cambio organizativo. Requisitos clave: experiencia en producto, alto nivel de inglés y conocimientos en frameworks ágiles. Su misión principal será analizar el entorno y proporcionar los mecanismos necesarios para alcanzar la transformación a...
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Madrid, Madrid, España Merlin Digital Partner A tiempo completoEn Merlin Digital Partner, estamos en búsqueda de un Líder de datos para unirse a nuestro equipo de transformación digital. Nuestro cliente es una scaleup española en plena expansión, con sede central en Barcelona y presencia internacional. La misión es liderar el diseño y optimización de la infraestructura de datos para soportar iniciativas de AI,...
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Ingeniero de Centro de Contacto
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España EOS Spain A tiempo completoFunciones del CTI Engineer en EOS SpainEn EOS Spain, estamos inmersos en un cambio cultural y de transformación digital. Buscamos incorporar un ingeniero de centro de contacto para formar parte del equipo de Digital Transformation. Su misión será instalar, mantener y desarrollar mejoras en las aplicaciones del CTI que integran el Contact Center,...
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Madrid, Madrid, España Telefónica, S.A. A tiempo completo¿Qué buscamos?Nos encontramos en búsqueda de un Ingeniero de Seguridad y Experiencia con una sólida formación en el área de Seguimiento y Resolución de Incidencias, así como experiencia en diseño e implementación de soluciones de automatización. Este profesional debe tener conocimientos en programación, especializándose en lenguajes como Java,...
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Madrid, Madrid, España Iberdrola A tiempo completoIberdrola busca a un/a profesional con certificado de discapacidad igual o superior al 33% y perfil tecnológico para un proyecto de transformación digital. La empresa apoya la diversidad y busca colaboradores leales y comprometidos.¿Qué habilidades necesitamos?Experiencia en tecnologías digitales.Conocimientos en inteligencia artificial, datos o...
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Ingeniero de Cloud de Azure
hace 2 días
Madrid, Madrid, España ISCAREM HUMAN RESOURCES A tiempo completoResumen del EmpleadoNuestra empresa es una compañía líder en recursos humanos con más de 10 años de experiencia en la atracción de talento IT para empresas tecnológicas y de ingeniería.Actualmente, estamos buscando a un Ingeniero de Cloud de Azure para incorporarse a nuestro equipo de proyectos de transformación digital. El proyecto consiste en la...
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Consultor de Transformación Digital
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España KPMG Spain A tiempo completoTransformación DigitalEn KPMG, estamos buscando a un Consultor de Transformación Digital para unirse a nuestro equipo de Estrategia & Transformación.Como Consultor de Transformación Digital, serás responsable de liderar los proyectos de transformación digital interna de la firma, coordinando y ejecutando cada una de sus fases bajo metodología...
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Ingeniero de Desarrollo y Transformación Digital
hace 5 días
Madrid, Madrid, España KPMG Spain A tiempo completo¿Buscas una oportunidad para desarrollar tu carrera en un ambiente innovador y tecnológico? KPMG España ofrece un programa de prácticas exclusivo para estudiantes STEM que busca apoyar su crecimiento profesional y personal.Descripción del puestoEn nuestro equipo, trabajarás en proyectos internacionales y enriquecedores, donde podrás aplicar tus...
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Madrid, Madrid, España Kairós A tiempo completoResumen del EmpleoSomos Kairós, una empresa comprometida con el crecimiento personal y profesional de nuestros empleados. Estamos buscando a un Ingeniero de Inteligencia Artificial para unirse a nuestro equipo multidisciplinario y contribuir en un proyecto de transformación digital en el sector banca.En Kairós, nos centramos en la innovación y la...
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Especialista en Transformación Digital
hace 6 días
Madrid, Madrid, España KPMG Spain A tiempo completo¿Qué es un Consultor Junior de Transformación Digital?Somos una empresa líder en consultoría que busca a un Especialista en Transformación Digital para unirse a nuestro equipo en Madrid. En KPMG España, nos apasiona ayudar a nuestros clientes a crecer y mejorar sus procesos mediante la incorporación de tecnologías innovadoras.Nuestro objetivo es...
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Madrid, Madrid, España KPMG Spain A tiempo completoDescripción del PuestoNos encontramos en la búsqueda de un/a Especialista en Transformación Digital y Liderazgo TI para incorporarse en nuestro departamento de Transformación y Tecnología.¿Qué Necesitas Saber?Para esta posición, buscamos a personas con experiencia en proyectos de estrategia TI/Digital, que sean autónomas, proactivas y decididas a...
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Madrid, Madrid, España Ljselection A tiempo completoNuestra empresa de consultoría tecnológica busca un Ingeniero de Datos Senior para trabajar en proyectos de Transformación Digital en el sector de las telecomunicaciones.Buscamos un profesional con experiencia en Data Engineering y conocimientos en tecnologías como Scala, Spark, Hive y HDFS.Entre los requisitos se encuentran:Requisitos:- Experiencia como...
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Gerente de Transformación Digital
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Prosolbia A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un Gerente de Transformación Digital para unirse a nuestro equipo en Prosolbia Recruitment & Executive Search S.L. En esta posición, serás responsable de liderar la transformación digital de nuestra empresa, identificando oportunidades de mejora y desarrollando estrategias para implementar cambios...