Especialista en Gestión de Demanda de Sistemas

hace 3 semanas


Madrid, Madrid, España Azertium IT Global Services SL A tiempo completo
Descripción del Puesto

Buscamos un Especialista en Gestión de Demanda de Sistemas para unirse a nuestro equipo en Azertium IT Global Services SL. Este profesional será responsable de coordinar y priorizar las necesidades de sistemas de las distintas áreas de la Dirección de Atención al Cliente, asegurando que las demandas se registren y prioricen de acuerdo a los objetivos estratégicos.

Funciones del Puesto
  • Recopilar y priorizar las necesidades de sistemas de las distintas áreas de la Dirección de Atención al Cliente.
  • Desarrollar casos de negocio detallados y fichas de iniciativas que justifiquen la inversión requerida para nuevos desarrollos o mejoras en los sistemas.
  • Establecer un proceso eficiente de priorización de las iniciativas, evitando solapamientos y asegurando la optimización del presupuesto asignado a desarrollos de sistemas.
  • Monitorizar la asignación y utilización del presupuesto de CAPEX, tanto a nivel de sistemas como de negocio, asegurando la correcta utilización de los recursos.
  • Realizar un seguimiento continuo del estado de las iniciativas de desarrollo, verificando el grado de avance y la alineación con los objetivos del negocio.
  • Detectar oportunidades de mejora en los procesos de gestión de la demanda y proponer e implementar cambios que optimicen el flujo de trabajo y la utilización de recursos.
Requisitos del Candidato
  • Experiencia en gestión de demanda de sistemas, preferiblemente en entornos de CRM (Salesforce, Rosetta, Cosmos) y plataformas de atención al cliente.
  • Habilidad para crear business cases y justificar la inversión en nuevas iniciativas de desarrollo.
  • Conocimiento en control presupuestario y gestión de presupuestos, especialmente relacionados con proyectos tecnológicos (CAPEX, OPEX).
  • Conocimientos en herramientas de seguimiento y gestión de proyectos, como Jira, Power BI, QlikView y otras plataformas.

Ofrecemos formación, contrato indefinido, desarrollo y flexibilidad laboral en un entorno híbrido, con 1 día de trabajo en la oficina y el resto en remoto.



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    Descripción del PuestoEstamos buscando un Especialista en Gestión de la Demanda de Sistemas para unirse a nuestro equipo en Azertium IT Global Services SL. En este rol, serás responsable de coordinar y recopilar las necesidades de sistemas de las distintas áreas de la Dirección de Atención al Cliente, asegurando que las demandas se registren y...


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    Descripción del Puesto:En Coiib - Colegio Oficial De Ingenieros Industriales De Bizkaia, buscamos un profesional con experiencia en sistemas de gestión ambiental para unirse a nuestro equipo de trabajo. Si te apasiona el medio ambiente y crees que es clave para una sociedad y un planeta más sostenibles, sigue leyendo.Responsabilidades:Implantar sistemas...