Gerente de Experiencia del Cliente para Victoria's Secret

hace 1 día

Barcelona, Barcelona, España Percassi A tiempo completo

Percassi es una empresa italiana líder en el desarrollo y gestión de redes comerciales franquiciadas de marcas retailleras como Nike, Victoria's Secret y Bath&Body Works, entre otras. Nuestra empresa opera también en el sector inmobiliario para el desarrollo de importantes proyectos comerciales.

En la tienda Victoria's Secret de Paseo de Gracia (Barcelona), estamos buscando un Gerente de Experiencia del Cliente que se encargue de garantizar la excelencia en la atención al cliente.

Entre las responsabilidades principales del Gerente de Experiencia del Cliente se encuentran:

Objetivos empresariales:

  • Realizar y respetar todas las pautas y estrategias establecidas para lograr los objetivos de la empresa.

Comunicación y difusión de valores:

  • Comunicar y difundir los valores y cultura de Victoria's Secret, dándole a conocer la marca y fomentando la lealtad del cliente.

Técnicas de coaching:

  • Aplacar técnicas de coaching orientando al equipo hacia la excelencia en la relación con el cliente.

Evaluación y seguimiento:

  • Supervisar las actividades del equipo, evaluando su desempeño a través de feedback y seguimientos constantes para alcanzar los objetivos de la tienda.

Administración operativa:

  • Gestionar todas las tareas operativas para asegurar el buen funcionamiento de la tienda (Visual Merchandising, Delivery, almacen y control de stock, control de cajas).

Necesarias habilidades y cualificaciones:

  • Experiencia previa en roles similares en entornos retail estructurados durante al menos 3 años.
  • Buena capacidad para analizar indicadores clave de rendimiento (KPIs) de ventas.
  • Habilidad demostrada para delegar y realizar actividades de seguimiento y comunicación efectivas con todos los niveles de la empresa.
  • Fuertes habilidades analíticas y resolución de problemas.
  • Experiencia en la gestión de equipos.
  • Buen conocimiento del idioma inglés.
  • Flexibilidad para trabajar en diferentes turnos, incluyendo fin de semana y festivos de apertura.

Réplica profesional:

  • Oportunidad de formación continua y crecimiento dentro de Percassi y sus marcas en diferentes países.
  • Un sistema de remuneración variable basado en el desempeño de la tienda relacionado con los objetivos comerciales.
  • Descuentos para empleados en las marcas del grupo Percassi en España.
  • Posibilidad de desarrollo profesional en una empresa diversificada con oportunidades globales.

Si eres un profesional motivado con un compromiso con la satisfacción del cliente, te invitamos a unirse a nuestra familia laboral y contribuir al éxito de Victoria's Secret.

  • Gerente de Tienda Barcelona Ingles

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Victoria'S Secret A tiempo completo

    Requisitos del puesto:• Liderazgo para impulsar los resultados totales de la tienda.• Desarrollar y ejecutar planes de acción y estrategias.• Ofrecer la mejor experiencia de marca para el cliente.• Construir un equipo de alto rendimiento.Beneficios:• Contrato indefinido a tiempo completo.• Formación inicial y seguimiento continuo para seguir...

  • Liderazgo Comercial Tienda Victoria's Secret

    hace 1 día

    Barcelona, Barcelona, España Percassi A tiempo completo

    Percassi es una empresa líder en el desarrollo y gestión de redes comerciales franquiciadas de las principales marcas Retail (Nike, Victoria's Secret, Bath&Body Works, LEGO, Gucci, Armani Exchange, Saint Laurent, Garmin y Starbucks en el sector F&B), así como de redes comerciales de marcas propias (KIKO Milano, Womo y Bullfrog en cosmética, Atalanta...

  • Gerente de Tienda

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Women'Secret A tiempo completo

    ¡Descubre tu futuro en Women's Secret!Buscamos a un profesional experimentado en gestión de tiendas y equipos para unirse a nuestro equipo en Women's Secret ubicado en el C.C. Diagonal Mar, Barcelona.Responsabilidades:Gestiona y supervisa el buen funcionamiento de la tienda y del personal a tu cargo.Coordina y supervisa la gestión del equipo...

  • Gerente de Desarrollo Comercial

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España SECRET COMPANY A tiempo completo

    ¿Buscas un desafío emocionante en el mundo del retail? ¿Eres una persona con liderazgo natural que busca construir carreras a largo plazo? En Secret Company, empresa líder en la Comunidad de Madrid en Mystery Shopper, ofrecemos oportunidades de crecimiento y desarrollo para talentos como tú. Sobre la EmpresaNuestra empresa es pionera en el sector de...

  • Gerente de Categoría en Victoria's Secret Paseo de Gracia

    hace 1 día

    Barcelona, Barcelona, España Percassi A tiempo completo

    Percassi es un líder innovador en el desarrollo y gestión de redes comerciales franquiciadas de las principales marcas Retail, así como de redes comerciales de marcas propias.Buscamos a un Gerente de Categoría para nuestra nueva apertura de la tienda **Victoria's Secret** en **Paseo de Gracia, Barcelona**.Descripción del Puesto:El Gerente de Categoría...

  • Gerent de Venda

    hace 3 días

    Barcelona, Barcelona, España Oficina De Treball Del Soc A tiempo completo

    L'empresa Oficina De Treball Del Soc està cercant un/a Gerent de Venda. Aquest és un contracte laboral indefinit amb horari de 9h a 18h de dilluns a divendres. La remuneració serà d'entre 18.000 i 21.000 euros al mes (salari brut).L'objectiu principal del treballador serà atendre a potencials clients, donar informació presencial, per...

  • Gerente Comercial con Alta Ingresabilidad

    hace 3 días

    Barcelona, Barcelona, España SECRET COMPANY A tiempo completo

    Visión General">SECRET COMPANY es una empresa líder en la Comunidad de Madrid en el ámbito del Mystery Shopper, y estamos buscando un gerente comercial con alta ingresabilidad para unirse a nuestro equipo.">Sueldo">Nuestro sueldo estimado es de 35.000€ anuales, dependiendo de tus habilidades y experiencia.">Descripción del Trabajo">Como gerente...

  • Gerente Comercial Asociado para Victoria'S Secret Cc

    hace 3 días

    Barcelona, Barcelona, España Percassi A tiempo completo

    Percassi es una empresa líder en el desarrollo y gestión de redes comerciales franquiciadas de las principales marcas Retail, incluyendo Nike, Victoria's Secret, Bath&Body Works, LEGO, Gucci, Armani Exchange, Saint Laurent, Garmin y Starbucks. Además, opera en el sector inmobiliario para el desarrollo de importantes proyectos comerciales.La posición de...

  • Gerent de Serveis a la Roca del Vallès

    hace 3 días

    Barcelona, Barcelona, España Oficina De Treball Del Soc A tiempo completo

    Company OverviewL'Oficina De Treball Del Soc està buscant un gerent de serveis per treballar a la Roca del Vallès. El candidat ideal haurà d'tenir experiència en l'ocupació i coneixements avançats d'informàtica.SalariEl salari és de 2.400 € al mes.Descripció de la feinaLa descripció de la feina inclou lideratge, gestió...

  • Gerent Financier de Gestoria

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Oficina De Treball Del Soc A tiempo completo

    L'Oficina De Treball Del Soc busca un/a gerent financier per a la seva gestoria. La persona seleccionada gestionarà comptabilitats d'autònoms i societats, presentarà impostos IVA-IRPF i s'ocuparà del tràfic de forma autònoma. Experiència mínima de 2 anys en comptabilitat i coneixements prou avançats en SAGE i CONTAPLUS són...

  • Gerent General D'Hotel, Experiència Certificada

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Oficina De Treball Del Soc A tiempo completo

    Resum de l'OcupacióLa nostra empresa, Oficina De Treball Del Soc, està cercant un professional amb experiència per ocupar el càrrec de Gerent General d'Hotel. Aquesta és una oportunitat única per a alguna persona interessada en la gestió i direcció hotelera.SalariEl salari mensual brut estimat per a aquest càrrec va des dels 3.750 fins als 4.500...

  • Gerente de Experiencia del Cliente en Tienda

    hace 1 día

    Barcelona, Barcelona, España Percassi A tiempo completo

    En Percassi, estamos buscando un/a profesional experimentado con 2-6 años de experiencia en Retail, en un puesto relacionado con el Visual Merchandising.La empresa cuenta con actividades que incluyen el desarrollo y la gestión a 360° de redes comerciales franquiciadas de las principales marcas Retail (Nike, Victoria's Secret, Bath&Body Works, LEGO, Gucci,...

  • Gerent d'Atenció al Client a Condis Vilanova

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Condis A tiempo completo

    Descripció del treballCom a gerent d'atenció al client a Condis Supermercats, seràs responsable de garantir que els nostres clients tinguin una experiència comercial excel·lent en tot moment. Aquesta és una oportunitat per formar part d'un equip dinàmic i compromès amb la qualitat.ResponsabilitatsRecollir pagaments i gestiona la moneda en...

  • Tècnic/a d'Experiència en Intel·ligència Artificial i Projectes

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Oficina De Treball Del Soc A tiempo completo

    Company OverviewL'Oficina De Treball Del Soc està buscant un tècnic/a amb experiència en intel·ligència artificial per gestionar projectes i desenvolupar habilitats del personal.Sol·licitud de la feina€2857 salari mensual brut, possibilitat de treballar des de casa alguns dies a la setmana.Detales de la feinaLleva a terme tasques complexes que...

  • Gerent d'Equipaments Educatius a Nocturn

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Fundació Pere Tarrés A tiempo completo

    Presentació de la feinaLa Fundació Pere Tarrés busca un gerent d'equipaments educatius per treballar de nit a Barcelona. La feina consisteix en vetllar i gestionar el normal funcionament dels equipaments, garantir la conservació de l'ordre i les condicions idònies de la sala, i presentar mensualment els indicadors d'ús.Responsabilitats*...

  • Gerent de Serveis Museus

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Oficina De Treball Del Soc A tiempo completo

    Visió general: L'Oficina De Treball Del Soc busca un gerent de serveis museus per a la seva plantilla. Sol·licitud: 3000-4000 € anuals, depenent de l'experiència professional.

  • Gerent Comercial de Serveis a la Indústria Tèxtil

    hace 1 día

    Barcelona, Barcelona, España Arimany Selecció De Talent A tiempo completo

    Descripció del lloc de treballA Arimany Selecció De Talent, buscamos un Gerent Comercial de Serveis a la Indústria Tèxtil per un nostre client destacat del sector tèxtil moda ubicat a Mataró. La seva feina consistirà en suportar a la direcció comercial i tècnics comercials externs, així com atendre les necessitats dels clients garantint-ne la...

  • Gerent De L'Àmbit Comercial I Humà

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Bonpreu A tiempo completo

    Missió">Aquesta és la teva oportunitat d'aprendre i creixer amb Bonpreu.">Com a gerent de l'àmbit comercial i humà, et responsabilitzaràs per gestionar les seccions de frescos i reposició, garantint que els objectius de pèrdua i venda es compleixin.">En aquest rol, també establiràs una planificació i organització correctes per tal de...

  • Gerent Associat d'Administració

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Oficina De Treball Del Soc A tiempo completo

    Descripció del càrrec:El candidat seleccionat exercirà la funció de Gerent Associat d'Administració a la Oficina De Treball Del Soc.Les seves responsabilitats inclouran:Atenció al client amb la finalitat de garantir una experiència satisfactòria en cada contacte.Gestionar l'agenda d'operaris amb precisió i puntualitat, assegurant que...

  • Gerente de Clientes

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España PAPERNEST A tiempo completo

    Celebra con nosotros tu carrera profesional en papernest, ¡una oportunidad única para desarrollarte como Gerente de Clientes! Si eres una persona apasionada por la venta y la atención al cliente, tenemos la posición perfecta para ti.Nuestra empresa está comprometida con ofrecer a nuestros clientes opciones innovadoras y efectivas para satisfacer sus...