Teleoperador de Atención al Cliente

hace 1 semana


Madrid, Madrid, España Contact Center - Grupo Vocento A tiempo completo
Atención integral a nuestros clientes:

Bienvenida a nuestros clientes, ayudándoles a maximizar la inversión que realizan en publicidad.

Se requiere un teleoperador de atención telefónica para Contact Center Vocento, con experiencia demostrable en atención al cliente y habilidades comunicativas, analíticas y resolutivas.

Entre las responsabilidades del puesto se encuentran:


  • Emisión y recepción de llamadas, gestionando consultas de clientes profesionales y particulares.
  • Gestión de diferentes buzones de correo electrónico.
  • Atención, seguimiento y resolución eficaz de incidencias.
  • Formación a clientes profesionales de su herramienta de gestión.
  • Actualización continua de conocimientos a través de procedimientos asociados al servicio.
  • Asegurar un servicio postventa de calidad para maximizar la satisfacción del cliente.
  • Cumplimiento de los KPIS de la compañía.
  • Iniciativa a la hora de mejorar procesos y detectar nuevas necesidades.
  • Capacidad para gestionar estrés.
  • Valorable catalán.


Se valoran habilidades como la iniciativa, la responsabilidad y la capacidad para trabajar en equipo.

Si eres un profesional con experiencia en atención al cliente y buscas un desafío emocionante, no dudes en aplicar a este puesto.

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    ¿Qué buscamos?En Marktel S.A. estamos en busca de profesionales comprometidos con el desempeño de proyectos, que tengan iniciativa y capacidad para resolver situaciones y posibles dificultades, que sean versátiles y que posean habilidades para trabajar en equipo.Descripción del PuestoActualmente necesitamos incorporar teleoperadores para la atención al...


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