Asistente de Recepción Polivalente

hace 4 semanas

Laza, Orense, España Accor A tiempo completo
Descripción del puesto: Buscamos un/a asistente de recepción polivalente para incorporarse a partir de septiembre en nuestro hotel Accor.

La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra prioridad. Si tienes habilidades en el servicio al cliente y comunicación, y estás dispuesto a adaptarte a turnos rotativos con la posibilidad de trabajar en bar y desayuno, este es tu puesto ideal.

Responsabilidades:
  • Dar la bienvenida a los huéspedes y cuidarlos desde su llegada hasta su salida.
  • Contribuir a la satisfacción permanente de los huéspedes al brindar servicios de alta calidad durante su estadía.
  • Adaptar tus turnos desarrollándote profesionalmente tanto en recepción como en restauración (turnos rotativos, incluida noche de forma esporádica).
  • Ayudar a fomentar la lealtad del cliente mediante la construcción de relaciones personalizadas y amigables.
  • Manejar cualquier queja y/o comentario de los huéspedes; proporcionar una respuesta tan pronto como sea posible.
  • Informar a los huéspedes sobre las condiciones o trámites durante la estancia y los servicios del hotel; conocer todo sobre las características especiales de ibis Styles y promover la marca y la oferta del hotel según el tipo de clientela.
  • Manejar reservas.
  • Promover la marca y/o el programa de lealtad del grupo, adaptando el argumento de venta para satisfacer las necesidades del huésped.


Requisitos:
  • Tener habilidades en el servicio al cliente y en comunicación.
  • Saber inglés, francés y portugués es un plus.


Beneficios:
  • Trabajo a tiempo completo.
  • Ser parte de una empresa internacional.
  • Trabajar para una marca líder como Accor presente en 110 países.
  • Oportunidades de desarrollo y carrera.
  • Prestaciones según el puesto.
  • Tarjeta de descuentos Accor.
  • Tu desarrollo.


Noticias adicionales: Nuestra política de diversidad y inclusión busca atraer, reclutar y promover talento diverso. En Accor, te ofrecemos formación en todos los puestos de trabajo hoteleros a lo largo de tu carrera e infinitas posibilidades de desarrollo profesional en múltiples establecimientos y marcas dentro de los hoteles del grupo.

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    Laza, Orense, España Accor A tiempo completo

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    Laza, Orense, España Accor A tiempo completo

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    Laza, España Accor A tiempo completo

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    Laza, España Accor A tiempo completo

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