Hotellerie-Experte mit Karrierechancen

Wir suchen einen motivierten und erfahrenen Hotellerie-Experten, der sich für die gehobene Hotellerie begeistert. Als Front Office Mitarbeiter bist du das Gesicht unseres Unternehmens und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.

• Die Selbständigkeit in allen Schichtaufgaben an der Rezeption, einschließlich der Durchführung von Check-in und Check-out-Prozessen sowie der Vorarbeiten dazu.
• Die Annahme und Bearbeitung von Gästeanfragen und -reklamationen, um unsere Gäste zufriedenzustellen.
• Die Bedienung der Telefonanlage und die Annahme von Reservierungen, von der Angebotserstellung bis hin zur Buchung der Gäste.
• Die eigenständige Führung und Kontrolle der Kasse, um sicherzustellen, dass alle Transaktionen korrekt durchgeführt werden.
• Tägliche, wöchentliche und monatliche administrative Arbeiten, wie die Vorbereitung von Berichten und der Überprüfung der Finanzen.
• Das Ausstellen von Hotel- und Restaurant-Gutscheinen, um unseren Gästen ein besonderes Erlebnis zu bieten.
• Die Unterstützung bei der Organisation von Gästetransfers und -ausflügen, um unseren Gästen eine unvergessliche Erfahrung zu schaffen.
• Die Unterstützung bei der Annahme von Tischreservierungen und die Weiterleitung an die F&B Abteilung, um sicherzustellen, dass alle Anfragen erfüllt werden.
• Die Weiterleitung von Mängeln jeglicher Art an die Technik, um sicherzustellen, dass alle Probleme schnell gelöst werden.
• Die Einhaltung aller Sicherheitsmaßnahmen im Brandfall, einschließlich der Anweisung und Einschulung.
• Die Vorbereitung, Kontrolle und Auschecken von Seminar- bzw. Gruppen-Debitoren inklusive aller Gästebelege sowie Begleitschreiben.
• Die Arbeit mit Oracle Hospitality Suite 8, Symphonie und Skidata, um sicherzustellen, dass alle Systeme korrekt funktionieren.

• Eine Ausbildung in der Hotellerie oder erste Berufserfahrung, idealerweise in der gehobenen Hotellerie.
• Eine offene Art und Kommunikationsstärke, die deine Gastgeberqualitäten auszeichnet.
• Sehr gute MS-Office-Anwenderkenntnisse, Kenntnisse in Fidelio sind von Vorteil.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Spanischkenntnisse von Vorteil, Spaß am direkten Gästekontakt und ein sicheres Auftreten runden dein Profil ab.
• Erfahrung in der gehobenen Hotellerie, idealerweise in der Clubhotellerie, ist sehr erwünscht.

• Karrierechancen und Weiterentwicklung im Unternehmen.
• Die Nutzung der hoteleigenen Sport- und Wellnessangebote in deiner Freizeit – kostenfrei bzw. zu Sonderkonditionen.
• Freie Unterkunft im Personalzimmer.
• Flug zum Zielort und zurück.
• Freie Kost an unseren vielfältigen Gästebuffets.
• Sehr attraktive Reisevergünstigungen für deine Urlaube in andere Aldiana-Anlagen.
• Top-Konditionen für Familienangehörige und Freunde in dem Club, in dem du arbeitest.
• Eine leistungsgerechte Entlohnung über 5 Tage pro Woche.

Wenn du dich weiterentwickeln möchtest und bereit bist, mit uns zu wachsen, freuen wir uns auf deine Bewerbung.