Especialista en Excelencia del Cliente Global
hace 1 semana
En Cabify, creemos que una nueva forma de movilidad urbana es posible. Un ecosistema sostenible y eficiente donde las personas sean el centro de la atención.
Ciudades con calles diseñadas para ser habitables, vehículos más limpios y rutas más efectivas. Productos y servicios innovadores que generen valor económico, social y ambiental.
Si compartes nuestro propósito, sigue leyendo porque...
Nuestro equipo de Excelencia del Cliente (CEX) forma parte del Departamento de Operaciones Globales y tiene como misión integrar los procesos comerciales con la relación con nuestros clientes. Esto se logra a través de la implementación de procedimientos ágiles y eficientes para nuestros agentes, garantizando un modelo de atención homogéneo a través de todos los puntos de contacto.
Misión del puesto: Colaborar en la definición y mantenimiento de un modelo de atención al cliente de excelencia.
¿Cómo contribuirás a nuestra misión?
Gestión de Proyectos: Supervisar y gestionar proyectos que ayuden a mejorar nuestro modelo de atención, asegurando que estamos atendiendo a las necesidades reales de nuestros usuarios.
Diseño e Implementación: Diseñar y actualizar nuestro modelo de atención al cliente, teniendo en cuenta las inquietudes de todas las partes interesadas y asegurándonos de estar siempre un paso adelante en las expectativas.
Desarrollo de Procedimientos: Crear y optimizar los procedimientos que guiarán a nuestros equipos de soporte en la atención al cliente, asegurando que respondamos de manera eficiente a las necesidades de cada cliente, siempre con calidad.
Análisis de Problemas: Realizar un análisis profundo para descubrir la raíz de inconvenientes y liderar iniciativas que generen cambios positivos en nuestra forma de trabajar.
Optimización de la Analítica: Seguir la analítica de nuestra área, buscando siempre nuevas oportunidades para mejorar y reforzar lo que hacemos.
Colaboración Interdepartamental: Trabajar codo a codo con nuestros equipos locales y globales. Tu papel será asegurar que todos estemos alineados y podamos optimizar procesos y recursos, ofreciendo siempre un servicio excepcional y coherente con nuestra imagen de marca.
Habilidades Comunicativas: Ser el puente entre distintos grupos de interés, por lo que necesitas comunicarte de manera clara y efectiva.
Planificación y Organización: La gestión de proyectos y recursos se hará más fácil contigo a bordo.
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Especialista en Excelencia Operativa Senior
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Duplicates A tiempo completoCabify es una empresa innovadora que busca mejorar la movilidad en las ciudades. Nuestro objetivo es hacer de las ciudades mejores lugares para vivir, conectando a pasajeros y conductores con facilidad.Desarrollo de CarreraEn Cabify te ofrecemos un ambiente flexible y motivador, así como oportunidades de desarrollo personal y profesional. Papel del...
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Especialista en Operaciones Globales de Clientes
hace 2 meses
Madrid, Madrid, España Cabify A tiempo completoMisión del Área de Operaciones Globales de ClientesCabify busca a un Especialista en Operaciones Globales de Clientes para materializar la propuesta de valor de nuestra empresa, ofreciendo un servicio seguro, fiable y superior a todas nuestras audiencias. Para lograr esto, es necesario generar procesos de clientes de alto valor agregado de una forma...
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Especialista en Excelencia Operacional
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Asenta A tiempo completoSi estás buscando un desafío profesional en una empresa consolidada, Asenta te ofrece la oportunidad de incorporarte como Especialista en Excelencia Operacional.Resumen del puesto:Estamos buscando a un experto en dirección con experiencia contrastada en excelencia operacional que pueda liderar equipos y mejorar procesos para aumentar la eficiencia y...
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Especialista en Excelencia Operacional
hace 6 días
Madrid, Madrid, España Nutreco A tiempo completoResumen del PuestoNutreco, miembro de la familia SHV, está comprometido con 'Alimentar el Futuro' a través de prácticas sostenibles e innovadoras. Se busca un/a Especialista en Excelencia Operacional para nuestras plantas en Iberia.
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Especialista en Operaciones Globales de Clientes
hace 10 horas
Madrid, Madrid, España Cabify A tiempo completo¿Quieres hacer una diferencia real? En Cabify, nos apasiona la innovación y el compromiso con la comunidad. Nuestra misión es crear ciudades más conectadas y seguras para todos los ciudadanos. Buscamos a personas talentosas y apasionadas que se unan a nuestro equipo para ayudarnos a alcanzar este objetivo.Nuestra VisiónNuestro objetivo es hacer de las...
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Madrid, Madrid, España Global Alumni A tiempo completo**Empresa**: Global AlumniGlobal Alumni es la primera EdTech euroamericana que ha conseguido derribar las fronteras físicas y del idioma, acercando el conocimiento y el prestigio de las mejores universidades y escuelas de negocios del mundo a cualquier profesional en un entorno digital, globalizado y en continuo cambio.Nuestra organización ofrece a las...
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Madrid, Madrid, España Dailystaffworks A tiempo completoSobre nuestra empresa: ¿Quieres contribuir a una comunidad en línea segura, comprometida y positiva? En Meta, estamos buscando un Especialista en Soporte a la Comunidad que ayude a los usuarios, resuelva problemas y haga que nuestra plataforma sea aún mejor. La oportunidad de trabajar con personas increíbles y ser parte de un equipo innovador es...
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Madrid, Madrid, España Azertium It Global Services Sl A tiempo completoAzertium IT, un líder en servicios globales, busca incorporar a un Especialista en Aplicaciones Empresariales con experiencia destacada en el área de dinamización y optimización de procesos. Nuestro equipo está compuesto por profesionales apasionados y expertos en la industria.Nuestro perfil ideal cuenta con:Experiencia laboral previa:Al menos 3 años...
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Especialista en Análisis de Datos con Excelencia
hace 2 días
Madrid, Madrid, España Sopra Steria A tiempo completoEn Sopra Steria, trabajamos junto a nuestros clientes para impulsar la transformación digital. Para lograr este objetivo, necesitamos un equipo diverso y apasionado por el aprendizaje continuo.Somos una comunidad global de más de 46.000 personas distribuidas en 25 países, comprometidas con unir talento y tecnología para ofrecer soluciones innovadoras que...
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Madrid, Madrid, España Walters People A tiempo completoLa consultora internacional Walters People busca incorporar a un Especialista en Contabilidad Fiscal con excelencia en inglés para sus oficinas de Madrid Centro. En esta posición, trabajarás directamente bajo la supervisión del gerente del área y serás responsable de gestionar el ciclo completo contable.Descripción del puesto:El especialista en...
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Especialista en Servicios Globales
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Santalucía Group A tiempo completoOfrecemos a un Especialista en Servicios Globales la oportunidad de trabajar con nuestro equipo altamente especializado en soluciones de asistencia global.Situados en el corazón del Grupo Santalucía, nos destacamos por un profundo conocimiento del cliente, una dilatada experiencia profesional y la calidad del servicio. Buscamos personas apasionadas y...
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Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completoEn Servinform, empresa líder en la externalización de servicios, buscamos un Especialista en Financiación y Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo estables.Como Especialista en Financiación y Atención al Cliente, te encargarás de contactar con clientes de una importante multinacional del sector retail para brindarles propuestas...
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Especialista en Ciencia de Datos con Excelencia
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Havas Group A tiempo completoDescripción del Puesto:Buscamos un Especialista en Ciencia de Datos con excelencia para colaborar con nuestro equipo en la descarga, estructuración y preparación de datos. Deberá realizar análisis estadísticos y crear sistemas de predicción integrados con nuestros productos. En conjunto con el equipo identificarás soluciones a los desafíos basados...
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Madrid, Madrid, España Oca Global Group A tiempo completoDescripción del puesto: Buscamos un Especialista en Calidad Industrial para nuestros proyectos estratégicos en Pozuelo de Alarcón. En Oca Global, valoramos la capacidad de liderar con excelencia y tomar decisiones informadas en entornos dinámicos.Tu misión será contribuir directamente a nuestras áreas clave dentro de la División de Inspección...
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Especialista en Atención al Cliente
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Astra Leads Sl A tiempo completo¿Estás buscando una oportunidad para desarrollar tu carrera profesional en un sector líder y crecer junto a una empresa innovadora?Astra Leads Sl busca a un especialista en atención al cliente para ampliar su Departamento de Call Center, con el objetivo de ofrecer una experiencia de alta calidad a nuestros clientes.Se requiere:Realizar llamadas a los...
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Vendedor/a con Excelencia en Servicio al Cliente
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Casa Spain A tiempo completoCasa España busca un Vendedor/a con excelencia en servicio al cliente para unirse a nuestro equipo. Funciones:Implementarás presentaciones atractivas de nuestros productos en escaparate y sala de venta. Atenderás a los clientes en caja, cerrando la experiencia de compra dentro de la ceremonia de venta. También participarás en la organización del...
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Madrid, Madrid, España MD Anderson Cancer Center Madrid A tiempo completoMD Anderson Cancer Center Madrid es un centro de referencia y de excelencia para el tratamiento del cáncer en España y Europa. Se busca un especialista en Aparato Digestivo que se caracterice por su orientación al paciente, rigor, pasión y espíritu de mejora.Entre las responsabilidades del puesto destacan:Titulación vía MIR u...
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Especialista en Marketing y Comunicación de Datos
hace 10 horas
Madrid, Madrid, España Global Alumni A tiempo completoEn Global Alumni, líder en la educación digital globalizada, estamos buscando a un especialista en marketing y comunicación de datos para unir su talento a nuestro equipo dinámico. Nuestro proyectoOfrecemos una gama completa de servicios de marketing y comunicación a las universidades que colaboran con nosotros. Nuestro objetivo es acercar el...
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Madrid, Madrid, España Aurorajobs A tiempo completoResumen de la empresaAurorajobs es una organización líder en el ámbito financiero, comprometida con la excelencia y la satisfacción del cliente.
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Técnico/a en Servicios de Excelencia Client
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Leroy Merlin España A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Técnico/a en Servicios de Excelencia Client para que se una a nuestro equipo y contribuya a brindar la mejor experiencia al cliente. Serás responsable de coordinar el equipo de gestión cliente, desarrollar y garantizar los servicios asignados a nivel nacional y realizar seguimiento de indicadores asociados.Funciones...