Operador de Atención al Cliente Senior

hace 16 horas


Madrid, Madrid, España Insitell Inversiones Y Servicios S.L. A tiempo completo

En Insitell Inversiones y Servicios S.L., buscamos un profesional experimentado para ocupar el puesto de Operador de Atención al Cliente Senior en Móstoles, España. Nuestra empresa se enfoca en ofrecer servicios de alta calidad a nuestros clientes, y como parte de nuestro equipo, serás responsable de brindar una experiencia positiva y resolutiva a nuestros clientes.

Descripción del Puesto:

Como Operador de Atención al Cliente Senior, tu función será la de atender llamadas entrantes de nuestros clientes, proporcionar asistencia personalizada y resolver consultas de manera efectiva y amigable. Serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, por lo que es fundamental que puedas comunicarte claramente y mostrar empatía.

Responsabilidades:

  • Atender llamadas telefónicas de clientes con profesionalismo y calidez.
  • Registrar e gestionar incidencias y reclamaciones de los clientes con eficacia.
  • Realizar seguimiento de los casos y garantizar la satisfacción del cliente.
  • Mantener actualizada la base de datos de clientes y registros de llamadas.

Requisitos:

  • Experiencia previa en atención al cliente con un mínimo de 2 años.
  • Conocimientos básicos de informática y herramientas de gestión de llamadas.
  • Habilidades de comunicación verbal y escrita excelentes.
  • Capacidad para trabajar en equipo y tomar decisiones rápidas.
  • Buen manejo del idioma español.

Sueldo: El salario estimado para este puesto es de aproximadamente €25.000 - €30.000 anuales, dependiendo de la experiencia y habilidades del candidato.



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