Especialista en Evaluación de Servicio al Cliente en Tiendas de Lujo

hace 1 mes


Marbella, Málaga, España CXG A tiempo completo

CXG es una empresa líder en evaluaciones para marcas de lujo y premium ubicada en Marbella, España.

La misión del equipo de evaluación consiste en proporcionar información valiosa a las marcas sobre el nivel de servicio al cliente en sus boutiques. Como especialista en evaluación, su rol sería visitar las tiendas asignadas y actuar como un cliente normal, probando y evaluando la apariencia externa, la organización empresarial y la limpieza, así como el comportamiento general de los empleados y su conocimiento del producto y técnicas de venta.

Es fundamental que tenga una mentalidad objetiva y sea capaz de emitir juicios independientes sobre la calidad del servicio al cliente en cada tienda. Durante la visita, no se espera que realice compras ni que esté interesado en adquirir productos, sino más bien que evalúe la experiencia del cliente.

Después de la visita, deberá rellenar un cuestionario online donde podrá expresar sus impresiones respecto al ambiente de la tienda y el servicio al cliente recibido. Esta evaluación será crucial para mejorar la calidad del servicio en cada tienda y brindar a nuestros clientes la mejor experiencia posible.

Aunque puede realizar sus visitas en cualquier momento siempre que respete nuestro plazo, le informamos que se le remunerará con una tarifa de compensación por su encuesta.

No dude en registrarse fácilmente online en CXG en este enlace: https://live.cxg.com/auth/index.asp#signup



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