Supervisor de Equipo de Ventas

hace 1 semana

Madrid, Madrid, España Global Alumni A tiempo completo

Descripción del Puesto:

Estamos buscando un Supervisor de Equipo de Ventas para unirse a nuestro equipo de call center en Global Alumni. En esta posición, serás responsable de supervisar y gestionar los indicadores de desempeño de los agentes, implementando planes de mejora en áreas identificadas como necesarias.

Funciones Principales:

  • Supervisar y gestionar los indicadores de desempeño de los agentes, implementando planes de mejora en áreas identificadas como necesarias.
  • Evaluar y monitorear las interacciones telefónicas y el desempeño de los asesores, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad preestablecidos.
  • Proporcionar retroalimentación detallada y constructiva a los asesores con el objetivo de optimizar su rendimiento.
  • Atender las necesidades de los agentes y coordinadores, llevando a cabo las acciones pertinentes según cada caso.
  • Supervisar los horarios y actividades diarias, garantizando un control eficiente.
  • Informar sobre cambios en operativas y detectar fallos en el sistema para una pronta resolución.
  • Reportar incidencias y llevar a cabo la gestión cotidiana, comunicando de manera efectiva al Coordinador de Departamento.
  • Colaborar activamente con los Team Leaders y gerentes del call center para el desarrollo y mejora continua de los procesos de atención al cliente y ventas.
  • Mantenerse actualizado sobre las políticas y procedimientos de la empresa, asegurando el cumplimiento normativo y promoviendo las mejores prácticas.

Requisitos:

  • Más de 2 años de experiencia en funciones de supervisión en entornos de call center.
  • Ampia experiencia en ventas consultivas dentro de un entorno de call center, demostrando habilidades destacadas en la gestión y liderazgo de equipos.
  • Nivel avanzado de conocimientos en sistemas, ventas y telemarketing.
  • Profundo entendimiento de tecnologías de call center y CRM, con especial destreza en plataformas como HubSpot y Salesforce a nivel conceptual para la comprensión detallada de flujos y esquemas de trabajo.
  • Capacidad analítica sólida para evaluar datos, identificar tendencias y proponer mejoras estratégicas.
  • Orientado/a a la resolución de problemas, con una destacada capacidad de planificación y organización.
  • Autonomía en la toma de decisiones y proactividad en la identificación y abordaje de desafíos.
  • Dominio avanzado de los idiomas Español e Inglés (mínimo C1 en ambos idiomas).

  • Supervisor de Ventas y Equipo

    hace 20 horas

    Madrid Centro, Madrid, España Global Alumni A tiempo completo

    {"h1": "Supervisor de Ventas y Equipo en Global Alumni", "p": "En Global Alumni, estamos en plena expansión y necesitamos incorporar un Supervisor para unirse a nuestro departamento de admisiones y gestionar un equipo de ventas en nuestro call center. Este es un puesto ideal para aquellos que buscan desafíos y oportunidades de crecimiento en un entorno...

  • Supervisor de Equipo de Ventas

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Global Alumni A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:En Global Alumni, una empresa líder en educación en línea, estamos buscando un Supervisor de Equipo de Ventas para unirse a nuestro equipo de call center. Este profesional será responsable de supervisar y gestionar el desempeño de los agentes, implementando planes de mejora en áreas identificadas como necesarias.**Funciones...

  • Supervisor de Equipo de Ventas

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Global Alumni A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:En Global Alumni, una empresa líder en educación en línea, estamos buscando un Supervisor de Equipo de Ventas para unirse a nuestro equipo de call center. Este profesional será responsable de supervisar y gestionar el desempeño de los agentes, implementando planes de mejora en áreas identificadas como necesarias.**Funciones...

  • Supervisor de Ventas con Experiencia en Gestión de Equipo

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Empresa Reconocida A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Empresa Reconocida, estamos buscando a un supervisor con amplia experiencia en gestión de equipo para unirse a nuestro equipo de Televenta. Si eres una persona que se supera día a día y se marca objetivos, este es tu lugar.ResponsabilidadesDar soporte a la venta y gestión de equipo con perfil comercial.Dar feedback a los...

  • Supervisor de Ventas con Experiencia en Gestión de Equipo

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Empresa Reconocida A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Empresa Reconocida, estamos buscando a un supervisor con amplia experiencia en gestión de equipo para unirse a nuestro equipo de Televenta. Si eres una persona que se supera día a día y se marca objetivos, este es tu lugar.ResponsabilidadesDar soporte a la venta y gestión de equipo con perfil comercial.Dar feedback a los...

  • Supervisor de Equipo de Ventas

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Global Alumni A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Global Alumni, estamos buscando un profesional experimentado para unirse a nuestro equipo de call center como Supervisor de Equipo de Ventas. Esta es una oportunidad única para unirte a una empresa en crecimiento y contribuir a la expansión de nuestros servicios educativos en línea.ResponsabilidadesSupervisar y gestionar los...

  • Supervisor de Equipo de Ventas

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Global Alumni A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Global Alumni, estamos buscando un profesional experimentado para unirse a nuestro equipo de call center como Supervisor de Equipo de Ventas. Esta es una oportunidad única para unirte a una empresa en crecimiento y contribuir a la expansión de nuestros servicios educativos en línea.ResponsabilidadesSupervisar y gestionar los...

  • Supervisor de equipo de ventas

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Global Alumni A tiempo completo

    En Global Alumni, la primera EdTech euroamericana, hemos conseguido derribar las fronteras físicas y del idioma, acercando el conocimiento y el prestigio de las mejores universidades del mundo a cualquier profesional en un entorno digital, globalizado y en continuo cambio.Estamos en plena expansión y para poder cumplir con nuestros objetivos de crecimiento...

  • Supervisor de Equipo de Ventas

    hace 1 semana

    Madrid Centro, Madrid, España Global Alumni A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Global Alumni, una empresa líder en educación en línea, estamos buscando un Supervisor de Equipo de Ventas para unirse a nuestro equipo de call center. Este profesional será responsable de supervisar y gestionar el desempeño de los agentes, implementando planes de mejora en áreas identificadas como necesarias.Funciones...

  • Supervisor de Equipo de Ventas

    hace 1 semana

    Madrid Centro, Madrid, España Global Alumni A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Global Alumni, una empresa líder en educación en línea, estamos buscando un Supervisor de Equipo de Ventas para unirse a nuestro equipo de call center. Este profesional será responsable de supervisar y gestionar el desempeño de los agentes, implementando planes de mejora en áreas identificadas como necesarias.Funciones...

  • Supervisor/a de Ventas

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Sprinter A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para unirse a nuestro equipo de gestión de tiendas como Supervisor/a de Ventas. En esta posición, serás responsable de apoyar a los/as gerentes y asistentes de gerencia en la gestión diaria de la tienda, manteniendo altos niveles de servicio al cliente y asegurando que los estándares de la...

  • Supervisor/a de Ventas

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Sprinter A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para unirse a nuestro equipo de gestión de tiendas como Supervisor/a de Ventas. En esta posición, serás responsable de apoyar a los/as gerentes y asistentes de gerencia en la gestión diaria de la tienda, manteniendo altos niveles de servicio al cliente y asegurando que los estándares de la...

  • Supervisor de Ventas

    hace 4 días

    Madrid Centro, Madrid, España Catalana Occidente A tiempo completo

    Para acceder al plan de carrera, es imprescindible superar el período de plan de formación profesional con objetivos de ventas.Funciones claveLas principales responsabilidades del Supervisor de Ventas serán:Gestionar y motivar al equipo comercial.Supervisar y formar al equipo comercial.Reclutar y seleccionar al equipo comercial.RequisitosNo es necesaria...

  • Supervisor de Ventas

    hace 4 días

    Madrid Centro, Madrid, España Catalana Occidente A tiempo completo

    Para acceder al plan de carrera, es imprescindible superar el período de plan de formación profesional con objetivos de ventas.Funciones claveLas principales responsabilidades del Supervisor de Ventas serán:Gestionar y motivar al equipo comercial.Supervisar y formar al equipo comercial.Reclutar y seleccionar al equipo comercial.RequisitosNo es necesaria...

  • Jefe De Ventas/ Supervisor De Zona Retail

    hace 3 días

    Madrid, Madrid, España Belmonte Group A tiempo completo

    **Funciones y responsabilidades**El Jefe De Ventas/ Supervisor De Zona Retail es responsable de realizar un análisis de la competencia en cada tienda de su región, para identificar oportunidades y amenazas. Debe plantear estrategias comerciales según los resultados obtenidos y identificar oportunidades de crecimiento en la región asignada, mediante la...

  • Jefe De Ventas/ Supervisor De Zona Retail

    hace 3 días

    Madrid, Madrid, España Belmonte Group A tiempo completo

    **Funciones y responsabilidades**El Jefe De Ventas/ Supervisor De Zona Retail es responsable de realizar un análisis de la competencia en cada tienda de su región, para identificar oportunidades y amenazas. Debe plantear estrategias comerciales según los resultados obtenidos y identificar oportunidades de crecimiento en la región asignada, mediante la...

  • Líder de Equipo

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España lululemon A tiempo completo

    **Sobre nosotros**Lululemon es una empresa innovadora que se enfoca en la creación de productos y experiencias que permitan a las personas moverse, crecer y conectarse. Nuestra misión es ofrecer productos y servicios de alta calidad que satisfagan las necesidades de nuestros clientes.**Sobre el puesto**El Líder de Equipo / Supervisor es un puesto clave en...

  • Líder de Equipo

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España lululemon A tiempo completo

    **Sobre nosotros**Lululemon es una empresa innovadora que se enfoca en la creación de productos y experiencias que permitan a las personas moverse, crecer y conectarse. Nuestra misión es ofrecer productos y servicios de alta calidad que satisfagan las necesidades de nuestros clientes.**Sobre el puesto**El Líder de Equipo / Supervisor es un puesto clave en...

  • Supervisor de Ventas

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Empresa Reconocida A tiempo completo

    En Empresa Reconocida, estamos buscando a un profesional con amplia experiencia en gestión de equipo y ventas. Si eres una persona que se supera día a día y se marca objetivos, este es tu lugar. ¿Crees que encajas en nuestro equipo?Misión:Dar soporte a la venta y gestión de equipo con perfil comercial.Dar feedback a los gestores comerciales sobre su...

  • Supervisor de Ventas

    hace 3 días

    Madrid, Madrid, España Empresa Reconocida A tiempo completo

    En Empresa Reconocida, estamos buscando a un profesional con amplia experiencia en gestión de equipo y ventas. Si eres una persona que se supera día a día y se marca objetivos, este es tu lugar. ¿Crees que encajas en nuestro equipo?Misión:Dar soporte a la venta y gestión de equipo con perfil comercial.Dar feedback a los gestores comerciales sobre su...