Gerente de Fuerza Senior

hace 1 día


Valencia, Valencia, España Grupo Planeta - ACTIVA A tiempo completo

Grupo Planeta - ACTIVA busca un Gerente de Fuerza Senior en Madrid.

Acerca de la Compañía

Somos especialistas en externalización de procesos de negocio, enfocados en ofrecer una excelente relación con nuestros clientes. Nuestro objetivo es cumplir con los estándares de calidad más altos en el servicio al cliente.

Descripción del Puesto

El Gerente de Fuerza Senior se encargará de planificar y organizar las actividades del Contact Center. Su responsabilidad principal será garantizar que los agentes estén asignados a tareas específicas para maximizar la eficiencia y la productividad. También tomará decisiones rápidas basadas en datos para ajustar la asignación de recursos según sea necesario.

Responsabilidades
  • Supervisa y coordina el flujo de trabajo en el Contact Center.
  • Asigna agentes a tareas específicas para garantizar una distribución equitativa de la carga de trabajo.
  • Monitorea indicadores de rendimiento y analiza datos para identificar oportunidades de mejora.
  • Participa en la optimización continua de los procesos y flujos de trabajo relacionados con la gestión de recursos.
Requisitos
  • Experiencia previa en posiciones de supervisión o coordinación en un entorno de Contact Center.
  • Habilidades comunicativas efectivas y capacidad para tomar decisiones.
  • Capacidad para trabajar bajo presión y manejar situaciones desafiantes.
Beneficios
  • Contrato indefinido con jornada de 39 horas semanales.
  • Horario fijo de 10:00 a 19:00 horas.
  • Formar parte del área de Gestión al Cliente en Grupo Planeta, donde se cocinan los nuevos proyectos del Grupo Planeta.
  • Pago aproximado anual de 35.000€.

  • Gerente de Fuerza

    hace 4 semanas


    Valencia, Valencia, España Grupo Planeta - ACTIVA A tiempo completo

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  • Gerente de Fuerzas

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    Valencia, Valencia, España Grupo Planeta - ACTIVA A tiempo completo

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    ¿Qué es este puesto?Buscamos un profesional experimentado en la gestión de proyectos de fabricación industrial con capacidad para liderar equipos y trabajar en entornos de alta presión. ¿Qué responsabilidades tendrá?El Gerente de Proyectos Senior será responsable de la planificación, coordinación y supervisión de proyectos de fabricación...

  • Gerente Comercial Senior

    hace 4 semanas


    Valencia, Valencia, España Goi Recursos Humanos A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En Goi Recursos Humanos, estamos buscando a un Gerente Comercial Senior para unirse a nuestro equipo de ventas y contribuir al crecimiento de nuestra empresa especializada en Seguridad Laboral. Las responsabilidades del puesto incluyen:Promover el incremento de ventas en la zona de Valencia y alrededores.Mejorar la rentabilidad de las...


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    Descripción del PuestoEn Porcelanosa Grupo buscamos un/a Gerente de Clientes Senior para nuestra delegación de Valencia.Como Gerente de Clientes, serás el responsable de ampliar la cartera de clientes y fidelizar a la actual. Nuestro objetivo es seguir creciendo y consolidar nuestra marca como referente a nivel mundial.Para ello, contarás con una amplia...


  • Valencia, Valencia, España Page Personnel A tiempo completo

    Resumen del CargoEstamos buscando un Gerente de Producto Eléctrico Senior para una empresa líder en productos eléctricos de baja tensión ubicada cerca de Valencia. En esta posición, serás responsable de liderar el equipo de producto y asegurar la calidad y rentabilidad de nuestros productos.


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    **Objetivos del Cargo**:El Gerente de Proyectos TI Senior de Infoport será responsable de la coordinación y liderazgo de proyectos de desarrollo e implantación de sistemas TI. Deberá interlocuir con clientes y personas clave del proyecto, gestionar el alcance y los riesgos del proyecto, y liderar equipos de trabajo multidisciplinares para lograr los...


  • Valencia, Valencia, España Acertto A tiempo completo

    Dirección y PlanificaciónSe busca a un/a Gerente de Producción Senior para liderar la estrategia de producción en Acertto, una empresa manufacturera líder en la Comarca de la Ribera Alta, en Valencia. La persona seleccionada será responsable de diseñar, desarrollar y cumplir con el plan de producción.Entre las funciones clave se encuentran definir y...


  • Valencia, Valencia, España Ptv Telecom A tiempo completo

    En PTV Telecom, buscamos a un/a Gerente Comercial Senior para liderar nuestro equipo comercial en Valencia Capital.Salario: El salario estimado para este puesto es de aproximadamente €45.000 anuales, dependiendo de la experiencia y las habilidades del candidato.Resumen de la empresa: PTV Telecom es una empresa líder en el sector de telecomunicaciones que...


  • Valencia, Valencia, España KOLLA UK Limited A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestra empresa, KÖLLA UK Limited, es una compañía con larga tradición que siempre va un paso por delante de su tiempo. Buscamos a un Gerente de Compras y Ventas Senior para nuestra delegación en Polonia.


  • Valencia, Valencia, España Fritz And Muller A tiempo completo

    Fritz And Muller busca un Gerente de Operaciones Senior altamente motivado para liderar su equipo en el sector logístico del transporte de muebles.**Visión General de la Empresa**Nuestra empresa es líder en logística de transporte de muebles y estamos buscando a alguien con experiencia demostrada en gestión general para llevar a nuestro equipo al...


  • Valencia, Valencia, España Fritz&Muller A tiempo completo

    Fritz&Muller busca un Gerente Financiero Senior para su centro de trabajo en la provincia de Valencia.Resumen del puesto:El Gerente Financiero Senior será responsable de preparar informes financieros mensuales (balance y cuentas de resultados de sociedades del Grupo y consolidado). También deberá seguir el presupuesto de todas las sociedades del Grupo,...


  • Valencia, Valencia, España Robert Walters Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl puesto de Gerente de Categorías Senior se encarga de desarrollar y ejecutar estrategias de compras para una o varias categorías asignadas, alineadas con los objetivos de compra de la empresa. Este rol es fundamental para asegurar que los niveles de inventario estén en línea con la demanda, optimizando los procesos de...


  • Valencia, Valencia, España Fritz&Muller A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Gerente Comercial Senior de Iluminación y Mobiliario para unirse a nuestro equipo en Fritz&Muller. En esta función, usted será responsable de desarrollar y ejecutar la estrategia de ventas para lograr los objetivos del plan a medio y largo plazo en el segmento de iluminación y mobiliario de alta gama.


  • Valencia, Valencia, España Iman Global Consulting A tiempo completo

    En Global Consulting, buscamos un Gerente de Proyectos para gestionar proyectos complejos y contribuir al crecimiento del equipo técnico. Nuestro cliente es una empresa líder en el sector de infraestructuras y sistemas informáticos. La posición implica liderar la planificación y ejecución de proyectos eléctricos, asegurando que se cumplan los plazos y...


  • Valencia, Valencia, España G20 A tiempo completo

    **Empresa:** G20 Corporation. Una oportunidad excepcional para un gerente de viajes senior que busque desafíos y crecimiento profesional en una empresa líder en el sector.Sueldo: Se estima un salario aproximado entre 50,000 y 65,000 euros anuales, dependiendo de la experiencia del candidato y las condiciones laborales.Descripción del Puesto: Buscamos a un...