Asistente de Recepción Senior con Experiencia en Alojamientos

hace 5 días


Madrid, Madrid, España Meliá Hotels International A tiempo completo
Misión del Puesto

En Meliá Hotels International estamos buscando un Asistente de Recepción con experiencia en alojamientos para dar la bienvenida a nuestros huéspedes y ofrecerles una experiencia inolvidable desde el momento en que cruzan la puerta.

Responsabilidades
  • Gestionar check-in y check-out de huéspedes de manera eficiente y profesional.
  • Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos, proporcionando información y asistencia a los huéspedes.
  • Coordinar con el personal de conserjería para atender las solicitudes y necesidades especiales de los huéspedes.
  • Gestionar reservas y asignaciones de habitaciones, asegurándose de que se cumplan las preferencias de los huéspedes.
  • Mantener registros precisos y actualizados de las actividades y transacciones en la recepción.
Requisitos
  • Habilidad para comunicarse de manera efectiva.
  • Nivel B2 de inglés y nivel intermedio de un tercer idioma.
  • Capacidad para manejar situaciones de alta presión con calma y cortesía.
  • Conocimiento de sistemas de gestión de reservas y software de recepción.
Salario y Beneficios

Se ofrece un salario anual estimado de 40.000 euros, además de una serie de beneficios y oportunidades de crecimiento profesionales dentro de nuestra empresa global.

¿Qué buscas?

Si eres una persona apasionada por la atención al cliente y deseas trabajar en un entorno dinámico y divertido, estamos aquí para conocerte



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