Líder de Soporte Técnico de Software
hace 1 mes
En Highlander Recruitment, estamos buscando a un Líder de Soporte Técnico de Software para liderar un equipo de tres personas encargado de ofrecer soporte técnico a nuestros clientes del sector del transporte.
Este equipo se encarga de tres áreas fundamentales: asistencia en el uso de las funcionalidades del software, resolución de problemas cuando el programa no funciona correctamente, y formación a los clientes sobre el uso de nuestras soluciones. El Líder de Soporte Técnico de Software no solo realizará las mismas funciones de soporte que los miembros del equipo, sino que también gestionará y optimizará el rendimiento del equipo, proponiendo mejoras continuas para garantizar la eficiencia y calidad del servicio.
Responsabilidades- Soporte técnico directo a clientes: Ofrecer asistencia a los clientes sobre el uso y las funcionalidades del software, asegurando la resolución eficiente de problemas técnicos.
- Supervisión del equipo de soporte: Coordinar las tareas diarias del equipo de soporte, asignando responsabilidades y asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y tiempos de respuesta.
- Optimización de procesos: Proponer y liderar iniciativas para mejorar los procesos internos de soporte, optimizando el rendimiento del equipo y la satisfacción del cliente.
- Formación a clientes y equipo: Impartir formación tanto a los clientes como al equipo interno sobre las nuevas funcionalidades del software, asegurando que todo el equipo esté actualizado.
- Análisis y reporte de datos: Generar informes sobre el rendimiento del equipo y las incidencias más frecuentes, identificando áreas de mejora y proponiendo soluciones.
Nuestro salario estimado es entre 35.000€-40.000€ anuales (sueldo mensual aproximado 2.917€-3.333€), aunque dependerá de su experiencia y ubicación.
Certificaciones e Habilidades Requeridas- Experiencia mínima de 3-5 años en soporte de atención al cliente de software, idealmente en el sector del transporte o con software B2B.
- Experiencia previa gestiónando o liderando equipos pequeños de soporte o atención al cliente.
- Habilidades técnicas sólidas en la resolución de problemas y en la formación sobre el uso de software.
- Capacidad para optimizar procesos y mejorar la eficiencia del departamento.
- Excelentes habilidades de comunicación y organización.
Oportunidades de crecimiento dentro de una empresa en expansión. Formación continua sobre nuestras soluciones y oportunidades para el desarrollo profesional. Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
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Lider de Soporte Técnico
hace 1 mes
Málaga, Málaga, España Cataloxy A tiempo completoEn Cataloxy, estamos buscando un Supervisor de Equipo de atención al cliente de software para liderar un equipo de tres personas encargado de ofrecer soporte técnico a nuestros clientes del sector del transporte. Este equipo se encarga de tres áreas fundamentales: asistencia en el uso de las funcionalidades del software, resolución de problemas cuando el...
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Lider de Soporte Técnico en Cataloxy
hace 3 semanas
Málaga, Málaga, España Cataloxy A tiempo completoEmpresa: CataloxySueldo estimado: 40.000 - 55.000 € anualesDescripción del puesto: En Cataloxy, estamos buscando un profesional experimentado para liderar nuestro equipo de soporte técnico. El objetivo principal es garantizar la satisfacción del cliente ofreciendo asistencia eficiente y resolviendo problemas técnicos con velocidad. Tareas...
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Líder de Equipo de Atención al Cliente de Software
hace 3 semanas
Málaga, Málaga, España Highlander A tiempo completoEn Highlander, buscamos un Líder de Equipo de Atención al Cliente de Software para liderar un equipo de tres personas que presta soporte técnico a nuestros clientes del sector del transporte. Este equipo se encarga de tres áreas fundamentales: asistencia en el uso de las funcionalidades del software, resolución de problemas cuando el programa no...
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Asistente de Soporte Técnico
hace 3 semanas
Málaga, Málaga, España Nartex Andalusi A tiempo completoNartex Andalusi SL, una empresa líder en el desarrollo de software, está buscando un/a Asistente de Soporte Técnico para brindar un servicio excepcional a nuestros clientes. Estamos comprometidos con la innovación y ofrecemos soluciones tecnológicas eficientes.Descripción del Puesto:Nuestro equipo busca a un/a persona responsable que atienda llamadas y...
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Lider de Equipo de Atención al Cliente de Software
hace 4 semanas
Málaga, Málaga, España Highlander A tiempo completoEn Highlander Recruitment, estamos buscando un profesional experimentado para liderar un equipo de tres personas encargadas de ofrecer soporte técnico a nuestros clientes del sector del transporte.Espacio laboral dinámicoNuestro equipo ofrece oportunidades de crecimiento dentro de una empresa en expansión y formación continua sobre nuestras soluciones....
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Tecnico De Soporte En Atencion Al Cliente Senior
hace 3 semanas
Málaga, Málaga, España Nartex Andalusi A tiempo completoNartex Andalusi es una empresa líder en el desarrollo de software innovador. Estamos buscando un técnico de soporte en atención al cliente senior para brindar un servicio excepcional a nuestros clientes y garantizar su satisfacción. Resumen Del Puesto El técnico de soporte en atención al cliente senior será responsable de atender llamadas y consultas...
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Lider en Desarrollo de Software
hace 1 mes
Málaga, Málaga, España Kiwoko A tiempo completoLa compañía IskayPet busca un líder experimentado para su equipo de desarrollo digital. Si estás buscando un nuevo desafío, ¡esta es tu oportunidad!Sobre la empresaKiwoko es una empresa líder en el sector de los animales de compañía con más de 3000 profesionales y operaciones en España y Portugal.Descripción del trabajoComo Líder de Desarrollo...
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Técnico de Soporte Informático Avanzado
hace 3 semanas
Málaga, Málaga, España Iman A tiempo completoDescripción del Puesto:Buscamos un Técnico de Soporte Informático Avanzado para nuestro equipo en Málaga. Como miembro clave de nuestra unidad de soporte, usted se encargará de brindar asistencia técnica a nuestros usuarios internos, diagnosticar y resolver problemas relacionados con hardware, software y redes.Responsabilidades:Brindar soporte técnico...
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Técnico/a de Soporte IT Especializado
hace 4 semanas
Málaga, Málaga, España Iman A tiempo completoDesde Iman Temporing, una empresa especializada en Recursos Humanos, buscamos un experto en soporte técnico para nuestro departamento de TI en la industria aeroespacial.Resumen del puestoSomos una empresa comprometida con la igualdad y no discriminamos por género, etnia, orientación sexual, diversidad funcional, edad u otros aspectos protegidos por la...
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Líder de Equipo de Atención al Cliente
hace 4 semanas
Málaga, Málaga, España Laopiniondemalaga A tiempo completoBuscamos un Líder de Equipo de Atención al Cliente experimentado para unirse a nuestro equipo de soporte técnico en la industria del transporte. El salario estimado es de 35.000 a 50.000 euros anuales, dependiendo de la experiencia y ubicación.Requisitos del Puesto:Para este puesto, buscamos alguien con experiencia mínima de 3-5 años en soporte de...
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Especialista en Soporte Técnico IT
hace 4 semanas
Málaga, Málaga, España Iman A tiempo completoEn Iman Temporing, buscamos a un profesional para formar parte de nuestro equipo de soporte técnico IT.Información sobre la empresa: Nuestra empresa es especializada en recursos humanos y nos apasiona acompañar a nuestros colaboradores en su crecimiento laboral. Nuestro objetivo es conectar el talento con las oportunidades que mejor se adapten a las...
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Técnico de Soporte Senior
hace 4 semanas
Málaga, Málaga, España Fyte A tiempo completoFyte, una empresa líder en sistemas de control de alta tecnología, busca un profesional experimentado para incorporarse a su equipo técnico.Con más de 10 años de experiencia en el sector, Fyte ofrece oportunidades de crecimiento y desarrollo en un entorno dinámico y orientado al cliente.**Funciones del puesto:**Atención telefónica a clientes para...
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Desarrollador de Software Lider
hace 4 semanas
Málaga, Málaga, España beBee Professionals España A tiempo completo 45.000 € - 65.000 €Oferta de empleo: Desarrollador de Software LiderMás sobre nuestra empresaNos enorgullecemos de ser una empresa innovadora y dinámica en el sector de la tecnología. Nuestra misión es proporcionar soluciones de software a las empresas líderes de España, apoyando su crecimiento y éxito.
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Málaga, Málaga, España Sek International School A tiempo completoLa Colegiatura Internacional Sek Alborán busca incorporar un/a Técnico/a de Soporte IT y Mantenimiento especializado en educación. El/la candidato/a seleccionado/a será responsable de brindar soporte técnico presencial y remoto a estudiantes, docentes y personal administrativo, gestionando incidencias y garantizando el funcionamiento correcto de los...
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Málaga, Málaga, España Laopiniondemalaga A tiempo completoEn La Opinión de Málaga, empresa líder en servicios de TI, buscamos un Técnico/a de Soporte para nuestro equipo de trabajo. Este puesto ofrece una excelente oportunidad para desarrollar habilidades técnicas y contribuir al éxito del departamento de IT.Datos LaboralesTipo de contrato: Contrato laboral indefinidoJornada laboral: Lunes a Jueves (08:00 -...
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Especialista en Soporte Técnico Internacional
hace 2 semanas
Málaga, Málaga, España Fyte A tiempo completo¿Estás buscando un desafío emocionante en una multinacional referente en su sector? Fyte está buscando a un Especialista en Soporte Técnico Internacional con un nivel de francés muy alto.**Acerca de la empresa:**Fyte es una empresa líder en su sector, con presencia en diferentes puntos internacionales. Nuestra sede se encuentra en Málaga, pero...
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Especialista en Soporte Técnico Avanzado
hace 3 semanas
Málaga, Málaga, España Inter Ikea Systems B.V. A tiempo completoPerfil del candidato:Tienes formación y conocimientos en áreas de informática, sistemas, tecnología o redes. Has dado apoyo como soporte técnico y quieres aportar tu gran talento para asegurar que en la tienda se cumplan con todos los estándares en el área de IT.Responsabilidades principales:• Implementación, configuración e instalación de...
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Técnico de Soporte Internacional con Orientación al Cliente
hace 3 semanas
Málaga, Málaga, España Fyte A tiempo completoFyte busca a un Técnico de Soporte Internacional con experiencia en electrónica, mecánica o similar y un buen nivel de francés.Las funciones del puesto incluyen:Resolución de consultas técnicasSoporte mediante herramientas internas del departamentoValoración de la asistencia de estaciones técnicasSoporte telefónico y presencial a estaciones...
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Especialista en Soporte Técnico de Nivel 1
hace 2 días
Málaga, Málaga, España Copernicus A tiempo completoEn Copernicus, buscamos un profesional dedicado a brindar soporte técnico de alta calidad. La persona seleccionada será responsable de actuar como contacto principal para todas las actividades de soporte técnico, mantenimiento y atención de incidencias escaladas por los usuarios de la compañía, garantizando un enrutamiento rápido y eficiente de tareas...
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Especialista en Soporte Técnico de la Nube
hace 19 horas
Málaga, Málaga, España Ioon A tiempo completo**Sobre Ioon:** En Ioon, creemos que la tecnología es el eje de la transformación de nuestras vidas. Si te apasiona la innovación y estás dispuesto a un nuevo desafío, esta posición puede ser tu oportunidad ideal.Descripción del puesto:Somos una empresa líder en la industria que busca a un Especialista en Soporte Técnico de la Nube para sumarse a...