Gerente de Operaciones Hoteleras

hace 1 día


Madrid, Madrid, España Antal International A tiempo completo
Descripción del Puesto

Buscamos un profesional experimentado en posiciones de liderazgo dentro del sector hotelero para ocupar el cargo de Jefe de Operaciones en nuestro hotel en Islas Baleares. El candidato ideal será responsable de supervisar y coordinar todas las operaciones diarias del hotel para garantizar un excelente servicio al cliente, eficiencia operativa y cumplimiento de los estándares de calidad.

Responsabilidades
  • Supervisar y liderar al equipo operativo del hotel, incluyendo departamentos como recepción, limpieza, mantenimiento, alimentos y bebidas.
  • Planificar y coordinar turnos de trabajo, asignación de tareas y capacitación del personal para garantizar un servicio eficiente y de alta calidad.
  • Fomentar un ambiente de trabajo positivo, motivador y colaborativo, asegurando el desarrollo profesional y el bienestar de los empleados.
  • Supervisar las operaciones diarias del hotel para garantizar que se cumplan los estándares de calidad y servicio.
  • Resolver de manera proactiva cualquier problema operativo que pueda surgir durante el día, asegurando una respuesta rápida y efectiva.
  • Coordinar con los diferentes departamentos para garantizar la fluidez de las operaciones y la satisfacción del cliente en todas las áreas del hotel.
  • Implementar y mantener los estándares de calidad del hotel, asegurando que se cumplan en todas las áreas.
  • Realizar inspecciones regulares para garantizar el cumplimiento de los estándares de limpieza, mantenimiento y servicio.
  • Identificar oportunidades de mejora en los procesos operativos y proponer iniciativas para optimizar la eficiencia y la experiencia del cliente.
  • Supervisar el uso eficiente de los recursos del hotel, incluyendo personal, suministros y equipamiento.
  • Colaborar en la elaboración y gestión del presupuesto operativo, asegurando un uso responsable de los recursos y cumplimiento de objetivos financieros.
Requisitos
  • Experiencia previa en posiciones de liderazgo dentro del sector hotelero, preferiblemente en funciones de operaciones.
  • Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo y resolución de problemas.
  • Capacidad para trabajar de manera eficiente en un entorno dinámico y de ritmo rápido.
  • Conocimiento profundo de los estándares de servicio al cliente y operativos en la industria hotelera.
  • Flexibilidad horaria y disponibilidad para trabajar según las necesidades del hotel.
  • Preferiblemente, fluidez en inglés y español, tanto hablado como escrito.
Ubicación

Islas Baleares, España

En nuestra empresa, valoramos la diversidad y ofrecemos igualdad de oportunidades.



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