Assistente de Atendimento ao Cliente
hace 4 semanas
Como será o teu dia-a-dia como Assistente de Atendimento ao Cliente?
Serás responsável por assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento. Receberás o cliente no Welcomer de forma personalizada, adaptando a comunicação e o atendimento a cada tipo de cliente, promovendo o atendimento mais relacional e menos transacional.
Detectarás as necessidades do cliente, dando informações simples sobre a disponibilidade e localização de produtos, ponto de situação das encomendas, serviços ou procedimentos de loja. Receberás clientes SPV, abrindo processos de reparação e pedido de peças, conhecendo os procedimentos e ferramentas Saveo.
Farás a gestão do CRM da loja, oferecendo de forma autónoma a solução adequada à situação do cliente e assegurarás contacto com as respetivas áreas de loja, quando necessário. Organizarás as tuas tarefas considerando os picos de afluência de clientes, priorizando sempre o Atendimento ao Cliente.
Farás a gestão das situações de espera de clientes de forma autónoma e eficaz, assegurando a gestão de conflitos com os clientes, contribuindo para a sua satisfação total. Realizarás pagamentos e devoluções, assegurando o cumprimento rigoroso dos processos de caixas e cofre, aplicando e responsabilizando-te pelos procedimentos de segurança.
Controlarás a saída e entrada de mercadorias nas diferentes áreas e aplicarás os procedimentos de luta anti-quebra. Organizarás os documentos contabilísticos relacionados com caixas. Dominarás os sistemas informáticos de apoio ao teu trabalho, bem como os procedimentos e os gestos relacionados com os pagamentos, adequando-os ao meio de pagamento que está a ser operacionalizado.
Informarás, formarás e apoiarás o Cliente Habitante no pagamento em autonomia (Caixas Livre serviço ou Site). Apoiarás o Vendedor no Pagamento Ponto de Conselho. Garantarás uma gestão correta do fundo de caixa com resultados positivos para a empresa.
Divulgarás as boas práticas relacionadas com processos e procedimentos dos diferentes meios de pagamento da loja. Conhecerás os produtos e serviços, as suas características e a sua contribuição para o negócio de forma a oferecer o melhor serviço e aconselhamento ao cliente. Procurarás atualizar o teu conhecimento e o conhecimento dos outros sobre todos os Serviços LM.
- Informarás o cliente sobre as vantagens dos serviços/produtos e adequarás a oferta às suas necessidades de forma a alcançar a sua satisfação.
- Informarás o cliente sobre prazos, horários, pagamentos e sobre possíveis promoções e ofertas.
- Darás apoio ao Comércio na realização do Financiamento.
- Controlarás e efetuarás o seguimento dos serviços prescritos pelas equipas de Comércio.
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Madrid, Madrid, España Anicura Portugal A tiempo completo**Empresa**: A Anicura, líder europeia em prestação de cuidados veterinários de alta qualidade para animais de companhia.**Local de Trabalho**: Parque das Nações em Lisboa**Informações sobre o Emprego:**O hospital oferece uma vasta gama de serviços médicos de alta qualidade que abrangem cuidados preventivos e básicos, diagnósticos avançados,...
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Lider de Atendimento ao Cliente em Estabelecimento Comercial
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Martiderm A tiempo completo**Sobre a Martiderm:** Na Martiderm, colocamos as pessoas no centro de todas as decisões. Procuramos indivíduos apaixonados por atender clientes e garantir uma experiência positiva em nossos estabelecimentos comerciais. **Salário:** O nosso salário estimado para esta função é de R$ 3.200,00 mensais, dependendo da localização do estabelecimento...
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Gerente de Loja com Enfase em Atendimento ao Cliente
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Kivet A tiempo completoDescriçãoO grupo Kivet está a procura de um Gerente para uma das suas lojas localizadas no Aveiro.A posição visa dinamizar as vendas, maximizando a rentabilidade da loja e atingir os objetivos de venda individuais e de grupo definidos pela empresa.Pretendemos oferecer uma experiência de trabalho inovadora e desafiante para o profissional que se juntar...
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Apoio ao Cliente e Vendas
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Leroy Merlin Br A tiempo completoRequisitos:Estudante do ensino médio ou superiorIniciativaConhecimento em InformáticaFunções:Atendimento ao cliente para esclarecimentos de dúvidasConduzir o cliente até o setor que está procurandoApoio na venda do cartão CelebreReposição de produtos na loja para manter o setor organizadoBalizagem/Precificação de produtosConhecimento:Conhecimento...
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¿Reconhece as Necessidades do Cliente?
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Martiderm A tiempo completoFunções:• Assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento.• Receber o cliente no Welcomer de forma personalizada, adaptando a comunicação e o atendimento a cada tipo de cliente.• Detectar as necessidades do cliente e fornecer informações simples sobre a disponibilidade e localização de produtos, ponto de situação das...
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Assistente de Serviços
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Leroy Merlin Br A tiempo completoRequisitos: Ensino médio completo e experiência em atendimento ao cliente ou serviços. Disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta das 9h às 18h e aos sábados das 10h às 14h.Funções: Realizar agendamentos de serviços de instalação vendidos na loja, garantindo precisão e alinhamento com as necessidades dos clientes. Contatar prestadores de...
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Recepcionista Intercity
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Intercity A tiempo completoDescrição do Cargo: Buscamos um profissional para compor nosso time de atendimento ao público em nosso hotel Intercity em Gravataí. O ideal é alguém com experiência em atendimento ao público, organização, trabalho em equipe e comunicação.
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Gerente de Restaurante
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Yoo2 A tiempo completoDescrição do Cargo: Buscamos um profissional para atuar como Gerente de Restaurante em nossa unidade em Rio de Janeiro. O candidato selecionado será responsável por controlar as atividades relacionadas ao restaurante, room service e eventos, distribuir as atividades aos garçons, capacitar e orientar os garçons, solucionar problemas operacionais...
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Ambassador de Beleza Nacional
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Martiderm A tiempo completoDescrição do Cargo:Como será o seu dia-a-dia como Ambassador de Beleza Nacional na LEROY MERLIN?Garante um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento, recebendo-o no Welcomer de forma personalizada e adaptando a comunicação e o atendimento a cada tipo de cliente, promovendo o atendimento mais relacional e menos transacional.Deteta as...
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Assistente de Vendas Profissional
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Leroy Merlin Portugal A tiempo completoO Teu Dia-a-Dia: Realizas um atendimento de excelência a cada um dos clientes, personalizando a experiência para atender às suas necessidades específicas.Objetivos:Antecipar e atender às necessidades dos clientes, através de canais de comunicação eficazes;Sugerir soluções de produtos e serviços personalizados para os clientes;Trabalhar em...
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Especialista em Eletricidade
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Obramat A tiempo completoA OBRAMAT é uma empresa líder na distribuição de materiais para a renovação e construção integrada, fazendo parte do GRUPO ADEO, que inclui marcas como Leroy Merlín, Bricoman, Saint Maclou, KBane, Weldom e Adeo Services.Com cerca de 40 armazéns em Espanha e Portugal e mais de 6.000 colaboradores comprometidos com o nosso projeto empresarial, nosso...
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Rececionista (M/F) - Oeiras
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Ivc Evidensia Iberia A tiempo completoBuscamos um Rececionista (M/F) para integrar a nossa equipa no Hospital Veterinário VetOeiras, localizado em Oeiras.Sobre a função:Reportando à Practice Manager do Hospital, esta é uma posição chave para dar aos nossos pacientes um serviço o mais personalizado possível.A pessoa a selecionar assume o atendimento presencial e telefónico, gestão de...
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Vendedor de Soluções de Aquecimento
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Leroy Merlin Portugal A tiempo completoDescrição do CargoO nosso vendedor de soluções de aquecimento é responsável por demonstrar disponibilidade para os clientes e organizar as suas tarefas de acordo com os picos de maior afluência de clientes na loja. Ele atua como ponto de contacto no atendimento ao cliente e estabelece bases de relacionamento e faz o seu acompanhamento durante o...
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Rececionista de Recepção Multidisciplinar
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Ivc Evidensia Iberia A tiempo completoO Evidensia Guimarães - Hospital Veterinário é um projeto inovador e pionheiro na área da veterinária, com o objetivo de oferecer a melhor qualidade clínica e excelência na gestão.Nossa missão é garantir o bem-estar dos nossos animais e fornecer serviços especializados para todos os problemas e doenças que afetam estes.Com uma equipa...
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Gerente de Serviços Loja
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Leroy Merlin Br A tiempo completo**O que você precisará fazer:**Ter ensino superior completo e experiência em operações de serviços na loja, como instalações, assistência técnica, aluguel de produtos e projetos. Além disso, é necessário ter habilidades em atendimento ao cliente, pós-venda, parceiros prestadores e equipes comerciais, além de conhecimento em sistemas...
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Nike Gerente de Departamento/Coach
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Nike (New) A tiempo completoSeja um parte da equipe Nike!A Nike é uma empresa inovadora que busca pessoas apaixonadas por esportes e estilo. Nossa cultura valoriza a diversidade e a inclusão, e estamos sempre procurando maneiras de melhorar e inovar.Funções do Coach:• Utilizar suas habilidades em atendimento ao cliente para oferecer experiências de marca premium;• Liderar e...
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Assistent Administratiu
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Oficina De Treball Del Soc A tiempo completoLa Oficina De Treball Del Soc cerca un Assistent Administratiu per a la zona de Rubí.L'empresa ofereix una remuneració mesurada pel candidat segons el seu perfil professional. El sou previsiblement es pot estimar en uns 1200 € mensuals brut. L'horari és de jornada completa des de les 09:00 fins a les 17:00 hores. Aquesta feina no és comercial,...
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Recepcionista Veterinário
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España IVC Evidensia Iberia A tiempo completoPrincípios FundamentaisA IVC Evidensia Portugal está a construir um Hospital Veterinário de Referência em Guimarães, com foco no bem-estar dos animais e na capacidade de resposta a problemas e doenças.Queremos oferecer medicina especializada e serviços de alta qualidade, garantindo a excelência na gestão e na qualidade clínica.Requisitos do...
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Vendedor/A De Caixas E Serviços
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Leroy Merlin Portugal A tiempo completo**Visão Geral da Empresa**Leroy Merlin Portugal é uma empresa de varejo que oferece soluções para a decoração e o conforto das casas. Nossa missão é fornecer produtos de qualidade e serviços inovadores para ajudar as pessoas a criar ambientes perfeitos.**Salário**O salário estimado para este cargo é de 25.000€ por ano, com possibilidade de...
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Rececionista Anicura Restelo Hospital Veterinário
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Anicura Portugal A tiempo completoOportunidade de Emprego:Procuramos um Rececionista para reforçar a Equipa do Hospital de Restelo da Anicura.A Anicura, pertencente ao grupo MARS Veterinary Health, é um dos principais líderes europeus de prestação de cuidados veterinários de alta qualidade para animais de companhia.Oferece uma vasta gama de serviços médicos de alta qualidade que...