Operador/a de Teleasistencia

Buscamos un/a Operador/a de Teleasistencia para unir su equipo en Fundacion Adecco. En este rol, será responsable de la atención de emergencias sanitarias y sociales, así como la gestión de incidencias técnicas y apoyos de carácter sociosanitario para nuestros usuarios.

• Recepción y gestión de llamadas entrantes y salientes de los usuarios del servicio, siguiendo los protocolos establecidos por las Administraciones Públicas.
• Atención de emergencias sanitarias y sociales como Operador en el Centro de Atención del Servicio de Teleasistencia para personas mayores.
• Gestión de incidencias técnicas de manera telemática, recordatorios de medicación, citas sanitarias y otros apoyos de carácter sociosanitario que requieran nuestros usuarios.

• Disponibilidad inmediata.
• Título de Bachillerato, BUP, COU, FP2 o Técnico Superior o equivalente.
• Nivel alto de euskera y buen manejo de ofimática.
• Se valorará positivamente la cualificación en gestión de llamadas de teleasistencia o formación relacionada con servicios sociosanitarios o de salud.
• Experiencia sociosanitaria con personas mayores.

• Formación inicial para el puesto remunerada.
• Contrato temporal mediante sustitución de bajas, vacaciones, etc. pero con posibilidades reales de incorporación a plantilla fija.
• Jornada anual de 1.612,5 horas.
• Horario a convenir con la empresa.