Asistente de Atención al Cliente en Madrid

hace 7 días


Madrid, Madrid, España Cigna Health And Life Insurance Company A tiempo completo

Descripción del Puesto:

Cigna, una empresa líder en salud y bienestar, busca un Asistente de Atención al Cliente con experiencia en el sector para incorporarse a su equipo en Madrid. En este rol, serás responsable de brindar apoyo personalizado a nuestros clientes, gestionando sus solicitudes de manera eficiente y proactiva.

Funciones del Puesto:

  • Gestión de llamadas, correos electrónicos y faxes de clientes y proveedores
  • Mantenimiento de autorizaciones médicas según los SLAs establecidos
  • Resolución de quejas y reclamaciones de clientes
  • Comunicación efectiva con departamentos internos
  • Información y orientación a clientes sobre servicios y productos
  • Gestión de tareas administrativas relacionadas con el puesto
  • Organización y priorización de tareas
  • Contribución a la consecución de objetivos individuales y globales

Requisitos del Cargo:

  • Formación mínima en bachillerato
  • Experiencia en atención al cliente, preferiblemente en llamadas in-bound
  • Conocimientos básicos de paquete Office y herramientas de gestión de relaciones con clientes
  • Experiencia en gestiones administrativas tipo back office

Beneficios:

  • Contrato indefinido con horarios rotativos
  • Paquete de beneficios sociales amplio, incluyendo seguro de salud, vida, farmacia, dental y visión
  • Tarjeta de transporte y ayuda para mejorar idiomas
  • Acceso a gimnasio y programas de bienestar

Precio de Mercado: El salario estimado para este cargo es de 25.000€ anuales, considerando las condiciones laborales y beneficios ofrecidos por la empresa.



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