Gerente de Cuentas Senior

hace 7 días


Barcelona, Barcelona, España SoftwareONE A tiempo completo

Función del Puesto:

La función del puesto es la de un Gerente de Cuentas Senior, responsable de gestionar las relaciones con los clientes PYME y garantizar una prestación de servicios excepcional.

Responsabilidades:

  1. Gestión de Clientes: Construir y mantener relaciones sólidas y basadas en la confianza con los clientes PYME, comprendiendo sus necesidades y objetivos.
  2. Prestación de Servicios: Actuar como contacto principal para las consultas sobre servicios digitales, coordinándose con los equipos internos para satisfacer las necesidades de los clientes.
  3. Estrategia de Renovación: Desarrollar y ejecutar estrategias de renovación adaptadas a cada cliente, liderando las negociaciones para garantizar la renovación de los contratos.
  4. Resolución de Problemas: Abordar y resolver problemas postventa, colaborando con equipos multifuncionales para solucionar problemas.
  5. Cobertura de Cuentas: Mantener un conocimiento exhaustivo del entorno empresarial de los clientes, identificando oportunidades de crecimiento.
  6. Ventas Basadas en Datos: Utilizar los datos y la inteligencia de mercado para impulsar las ventas, identificar oportunidades de venta y ejecutar campañas de ventas específicas.
  7. Análisis del Rendimiento: Supervisar y analizar las métricas de rendimiento para mejorar los procesos de gestión de cuentas y las estrategias de ventas.
  8. Defensa del Cliente: Representar los intereses de los clientes dentro de la organización, defendiendo las historias de éxito de los clientes para impulsar las referencias y los testimonios.

Requisitos del Candidato:

  1. Pasión por las Ventas y por la búsqueda de la Excelencia en la satisfacción del cliente.
  2. Experiencia en la venta de Tecnología: Productos y Servicios.
  3. Habilidades de comunicación y negociación.
  4. Experiencia en la incorporación y gestión de clientes.
  5. Competencia en gestión de escaladas.
  6. Habilidades de colaboración y seguimiento de solicitudes.
  7. Capacidad para convertir problemas empresariales en soluciones técnicas.
  8. Orientación al aprendizaje continuo.
  9. Buen nivel de inglés y sueco.

Beneficios del Empleo:

  1. Horario flexible, modelo híbrido y jornada reducida en verano.
  2. Un entorno de trabajo dinámico y colaborativo.
  3. Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
  4. Compensación competitiva y paquete de beneficios.
  5. Oportunidad de formar parte de nuestro nuevo Sales Hub en Barcelona.


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