Asesor de Servicios al Cliente en Torrejón

hace 17 horas


Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

Nota importante: se valorará experiencia previa en atención al cliente, especialmente en compañías dedicadas a la gestión de suministros.

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¿Por qué trabajar con nosotros?

  • Desarrolla tu carrera como Asesor de Servicios al Cliente en una empresa líder del sector BPO y call center.
  • Aprende a gestionar solicitudes y incidencias de clientes de manera eficiente y efectiva.
  • Trabaja en un ambiente dinámico y estimulante donde tu desarrollo profesional es fundamental para nuestra empresa.

Responsabilidades del trabajo:

Gestión de solicitudes y incidencias

  • Atiende consultas generales sobre datos de suministro, usos, formas de pago, saldo, cuenta corriente y estado de peticiones del cliente.
  • Gestiona la contratación de servicios, cambios de titularidad, bajas y reestablecimientos de servicio.

Información a los clientes

  • Información sobre inspecciones, cortes del servicio y acometidas: citación con los clientes, gestiones de licencias y permisos y liquidaciones.
  • Gestión de las lecturas del contador, averías, trámites de pago con tarjeta.

Condiciones laborales

  • Jornada laboral de 25 horas semanales en horario fijo (9 a 14 horas o 15 a 20 horas) de lunes a viernes.
  • Salario competitivo según el convenio de Contact Center para 25h: 857.85 € brutos/mes.
  • Ubicación en Torrejón de Ardoz, con fácil acceso en transporte público desde la estación de Renfe Soto del Henares y zona de fácil aparcamiento para quienes se desplacen en coche.

Requisitos mínimos

  • Certificado de Discapacidad igual o superior al 33%.
  • Experiencia previa en atención al cliente.
  • Buen manejo de aplicaciones ofimáticas.

Beneficios adicionales

  • Formación previa selectiva de 12 días durante el primer mes de trabajo.
  • Opción de conversión a contrato indefinido posteriormente.

Nuestra cultura empresarial

Somos una empresa comprometida con la igualdad y diversidad en el lugar de trabajo, trabajando día a día para cumplir este objetivo.
Se valorará experiencia previa en atención al cliente, especialmente en compañías dedicadas a la gestión de suministros.
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