Experto en Formación Contable

hace 3 semanas


Madrid, Madrid, España Wolters Kluwer Tax And Accounting España, S.L. A tiempo completo
Formador/a del Área Fiscal

Wolters Kluwer Tax and Accounting España, S.L. está comprometida con ofrecer soluciones de software e información que ayuden a nuestros clientes a mejorar su productividad y alcanzar mejores resultados. Estamos buscando a un Asesor Financiero Junior que se una a nuestro equipo de Operaciones.

Funciones :

  • Capacitar al cliente / usuario en los conceptos y uso de las aplicaciones solicitadas.
  • Garantizar la satisfacción de la experiencia de formación.
  • Ser promotor activo de nuevas acciones formativas, incrementando la cartera de servicios de formación y contenidos de interés para el cliente.
  • Apoyo en el diseño y desarrollo de catálogo de servicios de formación de gran valor añadido para el éxito del cliente, en todas las modalidades (presencial, online).
  • Asegurar el seguimiento de conocimientos necesarios y correcta puesta en marcha en la usabilidad de las aplicaciones por parte del cliente.
  • Ser agente activo en la transformación digital de nuestro negocio a través de la creación de contenidos e-learning y transmisión de conocimientos digitales en el área digital al cliente.
  • Realizar la formación y sesiones de trabajo a nuevos empleados y personas de la organización para el enriquecimiento de competencias y garantizar certificaciones en las aplicaciones, así como a distribuidores autorizados.
  • Identificar y proponer mejoras en los servicios contratados atendiendo a una mayor fidelización de la cuenta.
  • Y, en general, cualquier otra función necesaria para garantizar la calidad y fidelización ofrecida a los clientes.

Perfil del Candidato :

  • Experto en conocimientos Fiscales / Contables, progresivamente, la persona seleccionada deberá adquirir conocimientos polivalentes en las distintas áreas para crecer en el puesto y funciones para ofrecer una visión integral del negocio al cliente en toda nuestra cartera.
  • Experto, al menos 3 años de experiencia, en el manejo de aplicaciones : a3asesor eco, a3asesor ren, a3asesor soc, a3asesor bank / Scan, a3asesor ges y / o a3factura, a3asesor.
  • Dominio de entornos informáticos y paquete MSOffice (gran manejo PowerPoint, Excel y Word).
  • Disponibilidad específica para el puesto (horario marco de servicio al cliente 8 a 17h).

Competencias :

  • Alta orientación al éxito del cliente.
  • Excelentes habilidades de comunicación, tanto habilidades pedagógicas como relacionales.
  • Flexibilidad y actitud innovadora, empatizar con las necesidades de aprendizaje del cliente y cómo mejor ofrecer la experiencia de formación.
  • Alta habilidad en el trabajo en equipo y autonomía operativa. Este puesto de trabajo se ofrece en modalidad NFT total, la autogestión y colaboración en equipo son necesarios.
  • Alto grado de gestión de expectativas.
  • Alta responsabilidad y orientación al logro.
  • Habilidades de reporting interno y de seguimiento de la satisfacción del cliente.
  • Motivación por el crecimiento profesional y adquisición de polivalencia.

La remuneración estimada para este puesto es de aproximadamente 40.000€/año.



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