Gerente de Alojamientos y Servicio al Cliente

hace 3 días


Madrid, Madrid, España Ail Madrid A tiempo completo

En Ail Madrid, estamos buscando a una persona apasionada por la atención al cliente y el servicio para unirse a nuestro equipo.

Sobre nosotros

Ail Madrid es una escuela de español para extranjeros que busca brindar una experiencia única a nuestros estudiantes. Estamos comprometidos con ofrecer servicios de alojamiento de alta calidad y atender las necesidades de nuestros clientes con amabilidad y eficiencia.

Descripción del puesto

Como Gerente de Alojamientos y Servicio al Cliente, serás responsable de gestionar el departamento de alojamientos y proporcionar un servicio excepcional a nuestros estudiantes y familias de acogida. Tus tareas incluirán:

  • Atención al cliente: responder a solicitudes de información, identificar necesidades de los clientes y ofrecer soluciones personalizadas.
  • Gestión de alojamientos: hacer reservas, preparar contratos de alquiler, revisar posibles daños y realizar reparaciones.
  • Comunicación: comunicar detalles de llegada a las familias de acogida o a los compañeros de piso.
  • Mantenimiento: garantizar que las habitaciones estén en orden antes de la llegada o la salida del cliente.
  • Emergencias: estar disponible para posibles preguntas o problemas.

Requisitos

Para este puesto, requerimos:

  • Habilidades comunicativas: buena comprensión y expresión escrita y oral en español (C1) e inglés.
  • Organización y planificación: capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas simultáneamente.
  • Responsabilidad: ser capaz de tomar decisiones independientes y responsables.
  • Flexibilidad: disposición a trabajar en un entorno cambiante y adaptarse a nuevas situaciones.

Salario: entre 16.800€ y 20.000€ anuales brutos.
Beneficios: contrato indefinido con periodo de prueba, estabilidad laboral, oportunidad de progresar y desarrollarse profesionalmente en un equipo joven e internacional.



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