Reservation Agent et Spécialiste des Services Clients

hace 3 semanas


Barcelona, Barcelona, España Accor Hotels A tiempo completo

**À propos de l'emploi**

L'Agent de Réservation et de Services Clients est un poste clé au sein de notre équipe de réception. Nous recherchons un professionnel expérimenté pour prendre en charge les réservations reçues par téléphone et par Internet, tout en garantissant un accueil de qualité pour nos clients.

**Mission**

Le ou la titulaire de ce poste sera chargé de :

  • Recevoir les réservations par téléphone et par Internet
  • Prendre en charge les besoins des clients et de les fidéliser
  • Optimiser les ventes et gérer les encaissements et les remboursements
  • Assurer le standard téléphonique interne et externe de l'hôtel

**Qualifications requises**

Nous recherchons un professionnel expérimenté dans le secteur de l'hôtellerie, doté d'une excellente maîtrise du français et d'une connaissance de plusieurs langues. Le ou la titulaire de ce poste doit être en mesure de communiquer de manière efficace, d'être organisé et avoir une forte aptitude à la vente.

**Avantages**

L'Agent de Réservation et de Services Clients bénéficiera d'une rémunération attractive, d'une indemnité nourriture et d'une mutuelle prise en charge. L'hôtel propose également des horaires en continu sans coupure et des jours de repos consécutifs.

**À propos de l'hôtel**

Le Pullman Paris Montparnasse est un hôtel de luxe situé au cœur de Paris. Nous sommes un établissement dynamique et innovant, disposant de 957 suites et chambres, de 5 000 mètres carrés d'espaces meeting et de trois concepts de restauration uniques.



  • Barcelona, Barcelona, España Accor Hotels A tiempo completo

    Mission : L'Agent de Réservations et Services Clients H/F est chargé de prendre en charge les réservations reçues par téléphone et par Internet. Son objectif principal est d'appréhender au mieux le besoin des clients afin de leur proposer des solutions adaptées. Principales Responsabilités : Assister le client dans la réservation de son séjour,...


  • Barcelona, Barcelona, España Accor Hotels A tiempo completo

    Mission : L'Agent de Réservations et Services Clients H/F est chargé de prendre en charge les réservations reçues par téléphone et par Internet, et de répondre aux besoins de la clientèle de manière à fidéliser les clients en leur offrant un accueil de qualité. Responsabilités : - Assister le client dans la réservation de son séjour en...


  • Barcelona, Barcelona, España Papernest A tiempo completo

    Papernest, une entreprise innovante, cherche un spécialiste en relations clients pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que membre clé de notre équipe, vous contribuerez à améliorer l'expérience client en fournissant un soutien technique et commercial exceptionnel aux partenaires B2B nationaux. Vous serez chargé de gérer la relation client,...

  • Conseiller Clientèle

    hace 4 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Blu Selection A tiempo completo

    Présentation du posteBlu Selection recherche un Conseiller Clientèle pour rejoindre son équipe à Barcelone. Ce poste consiste à accueillir et à répondre aux demandes des clients par chat et email, tout en garantissant un haut niveau de satisfaction client.Missions et responsabilités- Accompagner et répondre aux demandes des clients uniquement par...


  • Barcelona, Barcelona, España Ipac Bachelor Factory A tiempo completo

    **S'ils vous passionnent les défis linguistiques, nous recherchons un spécialiste en clientèle pour rejoindre notre équipe !**Votre mission**Obtenir la satisfaction des clients en répondant à leurs besoins et à leurs exigencesAdapter les contenus de marketing en espagnol pour le marché françaisTravailler en équipe pour atteindre les objectifs...


  • Barcelona, Barcelona, España Lucca A tiempo completo

    MissionLucca recherche un Spécialiste en Soins Clients pour rejoindre son équipe de support client. Ce poste consiste à répondre aux questions des clients et résoudre leurs problèmes.Compétences requisesDiplômé(e) d'une grande école d'ingénieurs, de commerce ou d'un master d'une université renommée.Expérience en management d'équipe.Expérience...


  • Barcelona, Barcelona, España Papernest A tiempo completo

    Développez votre carrière avec Papernest !Poste de Customer Service Team Lead chez PapernestMissions du poste :Gestion de l'équipe : planification des horaires, vacances, demandes de congés et autres demandes.Planification des entretiens individuels et des réunions hebdomadaires avec les collaborateurs et les membres de l'équipe.Informer le...


  • Barcelona, Barcelona, España Mecalux A tiempo completo

    Description de l'offre: Le département Robotique de la délégation Française de Mecalux recherche un spécialiste en logistique et organisation pour assumer des responsabilités clés dans notre équipe. Vous serez chargé de comprendre les besoins des clients, d'analyser les flux logistiques et d'optimiser les processus pour améliorer l'efficacité...


  • Barcelona, Barcelona, España The Marketing Hub Sl A tiempo completo

    Développeur de stratégies commercialesNous recherchons un agent de télémarketing français spécialisé dans la prospection commerciale et le développement d'affaires dans le secteur des TIC. Vous serez chargé de développer les stratégies commerciales du fabricant de logiciels pour identifier les projets potentiels dans les grands comptes, identifier...


  • Barcelona, Barcelona, España Filovent A tiempo completo

    Fonction : Responsable des Contenus et de la CommunicationFilovent, agence de location de bateaux sur internet, recherche un(e) Responsable des Contenus et de la Communication pour renforcer son équipe marketing. En tant que membre de l'équipe, vous travaillerez sur les actions de production de contenus (digital et print) et de communication sur le marché...


  • Barcelona, Barcelona, España Accor A tiempo completo

    Description du posteVous êtes chargé de la préparation et du service des boissons chaudes, froides et des cocktails dans un cadre d'accueil chaleureux.Compétences requisesPassionné par la mixologie, vous savez reproduire ou créer des cocktails tenant compte des saisons, des événements, des goûts et des tendances.Curieux et courtois, vous aimez...


  • Barcelona, Barcelona, España Mecalux A tiempo completo

    Présentation de l'offreMecalux est une entreprise leader dans le domaine des systèmes de stockage avec plus de 50 ans d'expérience. Nous concevons, fabriquons, commercialisons et fournissons des services liés aux rayonnages métalliques, aux entrepôts automatisés et à d'autres solutions de stockage en appliquant les technologies les plus...


  • Barcelona, Barcelona, España Accor Hotels A tiempo completo

    AccueilAccor est un leader mondial de l'hôtellerie qui vous accueille comme vous êtes. Nous sommes là pour vous aider à trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.Le posteVous serez responsable de superviser et de coordonner les activités du service des réservations pour garantir une gestion optimale des chambres disponibles....


  • Barcelona, Barcelona, España FILOVENT A tiempo completo

    Présentation de l'entrepriseFilovent est une agence leader de location de bateaux sur internet depuis 1995. Nous mettons en relation des clients souhaitant naviguer avec des loueurs de navires désireux de remplir leur planning de réservations.MissionVous rejoindrez notre équipe marketing comme membre à part entière, travaillant activement sur toutes...


  • Barcelona, Barcelona, España Adm Value A tiempo completo

    Présentation du posteEn tant qu'Agent de Service Clientèle pour le programme de miles, vous serez responsable de répondre aux demandes des clients relatives à l'accumulation et à l'utilisation de leurs miles, ainsi qu'à d'autres services liés au programme de fidélité.Missions principalesGestion des demandes clients : Répondre...


  • Barcelona, Barcelona, España ADM Value A tiempo completo

    MissionNous recherchons un agent de service clientèle motivé et attentif pour rejoindre notre équipe de gestion des miles et des réservations. Vous serez responsable de répondre aux demandes des clients relatives à l'accumulation et à l'utilisation de leurs miles, ainsi qu'à d'autres services liés au programme de fidélité.Compétences...


  • Barcelona, Barcelona, España IPAC Bachelor Factory A tiempo completo

    Objectif principal : Satisfaire les besoins et les attentes des clients, en suivant les procédures établies par l'entreprise. Compétences requises : Capacité à communiquer efficacement en français et en espagnol. Connaissance des procédures et des politiques de l'entreprise. Capacité à travailler en équipe et à prendre des décisions. ...


  • Barcelona, Barcelona, España Inov Expat A tiempo completo

    Développez votre carrière en tant que Spécialiste des Campagnes Marketing chez Inov ExpatPrésentation du posteINOV Expat est un cabinet de courtage en assurances spécialisé dans les expatriés, basé à Barcelone depuis plus de 15 ans. Nous recherchons un Spécialiste des Campagnes Marketing pour renforcer notre équipe marketing.Missions et...


  • Barcelona, Barcelona, España Multilingual Jobs Worldwide A tiempo completo

    Objetif du posteNous recherchons un Spécialiste en campagnes junior pour rejoindre notre équipe à Barcelone. Vous serez chargé de développer des campagnes publicitaires en ligne pour nos clients français, en travaillant en étroite collaboration avec notre équipe de marketing.ResponsabilitésIntégrer et développer des campagnes PPC pour nos clients...


  • Barcelona, Barcelona, España Welocalize Life Science S.L A tiempo completo

    En tant que spécialiste des contenus bilingues en ligne pour Welocalize Life Science S.L, vous serez chargé d'examiner et d'évaluer la qualité et la pertinence des publicités en ligne dans les langues française et anglaise. Vos tâches principales incluront l'examen du contenu et du placement des publicités pour s'assurer qu'ils...