Atención al Alumno: Desarrollador de Relaciones con los Estudiantes

hace 3 semanas


Pozuelo de Alarcón, Madrid, España Grupo Proeduca A tiempo completo

Empresa: Grupo Proeduca.
Sueldo estimado: 45.000 € anuales (basado en la ubicación y el título del puesto).

Descripción del Puesto

En Grupo Proeduca, estamos comprometidos con ofrecer una educación de alta calidad a nuestros estudiantes. Nuestro equipo busca a un Desarrollador de Relaciones con los Estudiantes para ayudarnos a lograr este objetivo.

Duración y Horario del Trabajo

La jornada completa será de lunes a viernes, desde las 12:00 pm hasta las 21:00 pm. A partir de los seis meses, se implementará un modelo híbrido de trabajo (50%-50%).
Nuestras oficinas se encuentran en Pozuelo de Alarcón, a solo tres minutos a pie de la estación del tren.

Responsabilidades del Puesto
  • Brindar apoyo a nuestros alumnos mediante diferentes canales de comunicación.
  • Gestionar documentación relacionada con la atención al alumno.
  • Utilizar eficientemente el CRM para registrar y dar seguimiento a las interacciones con los alumnos, proporcionando un servicio de atención al cliente de alta calidad.
  • Realizar trámites administrativos relacionados con la atención al alumno, como matriculaciones, convalidaciones de créditos, gestión documental y gestión de incidencias.
Requisitos del Candidato

Se requiere que el candidato tenga:

  • Excelentes habilidades comunicativas.
  • Formación universitaria o grado superior.
  • Experiencia previa de al menos un año en call center, combinando atención al cliente con gestiones administrativas.
Beneficios

Al unirse a nuestro equipo, el empleado tendrá acceso a:

  • Jornada completa y horarios flexibles.
  • Modelo híbrido de trabajo (50%-50%) después de seis meses.
  • Plan de retribución flexible incluyendo seguro médico, tarjeta gourmet, cheques guardería y de transporte.
  • Becas PROEDUCA para empleados y familiares con ayuda de estudio del 80% del costo.
  • Portal de descuentos para empleados.

Grupo Proeduca está comprometido con la igualdad de oportunidades y la diversidad, creando un entorno inclusivo y libre de discriminación.



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