Atención a Personas Mayores: Teleoperador/a de Teleasistencia

hace 4 semanas


Guadalajara, Guadalajara, España Tunstall Spain A tiempo completo

En Tunstall Televida, buscamos incorporar a varios/as Teleoperador/a de Teleasistencia en nuestro centro de atención de Guadalajara.

Las funciones principales serán:

Atender y gestionar los contactos de las personas usuarias del servicio de teleasistencia en el Centro de Atención a través de todos los medios establecidos (telefónico y telemático), utilizando los sistemas de gestión y aplicaciones, así como las técnicas y habilidades requeridas para cada modalidad de comunicación, garantizando en todo momento la calidad del servicio, el trato personalizado y la confidencialidad.

Ofrecemos:

Contratación temporal de sustitución por vacaciones o bajas de la plantilla (ampliación bolsa de empleo).
- Jornada parcial.
- Turno mañana en horario de 09:00 horas a 14:00 horas o turno de tarde en horario de 16:00 a 21:00 horas.
- Formación para el puesto.
- Incorporación a un equipo dinámico y buen ambiente laboral.

Requisitos:

Título Bachiller, BUP, COU, FP2 o Técnico Superior o equivalente.
- Recomendable: Cualificación en gestión de llamadas de teleasistencia o formación relacionada con servicios sociosanitarios o de salud.
- Mecanografía.

Experiencia valorable:

Experiencia de 6 meses en puesto de similares características y/o experiencia en call center.



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    Descripción del puesto:Buscamos un profesional/a con experiencia en dinamización de grupos y habilidades para trabajar en equipo, para incorporarse a nuestro equipo en Guadalajara y contribuir en la evaluación y seguimiento de las/os usuarias/os del servicio de teleasistencia.Responsabilidades:Dinamizar la participación de las personas usuarias en las...


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