Enfermero/a de Atención Telefónica en Enfermería

hace 1 semana


Barcelona, Barcelona, España Evidenze A tiempo completo

Evidenze es una empresa líder en programas de apoyo a pacientes y servicios domiciliarios. Buscamos un/a Enfermero/a para unirse a nuestro equipo de atención telefónica en enfermería.

La persona seleccionada será responsable de proporcionar atención telefónica a pacientes y/o cuidadores, médicos especialistas y al equipo de atención domiciliaria en el área de osteoporosis.

Para ello, utilizará su experiencia clínica para proporcionar información y formación sobre patología, producto y autoadministración de la medicación.

Coordinará las incidencias de los pacientes con el material de administración, dudas de los pacientes y/o cuidadores y gestión del envío de los materiales necesarios para la autoadministración de la medicación.

Paralelamente, será el back up del call center de enfermería de Parkinson cuando sea necesario.

Requisitos:

  • Diplomado Universitario en Enfermería
  • Inglés: Nivel medio
  • Experiencia mínima: al menos dos años en la atención a pacientes
  • Dominio Microsoft Office (correo electrónico, Excel, Word)
  • Manejo de plataformas informáticas (Call center virtual, plataformas de Programas de atención a pacientes)
  • Experiencia en la atención telefónica al paciente y profesionales sanitarios

Habilidades necesarias:

  • Trabajo en equipo
  • Motivación
  • Comunicación
  • Toma de decisiones
  • Negociación
  • Gestión de conflictos
  • Proporcionar orientación
  • Liderazgo
  • Capacidad de multitarea
  • Gestión óptima del tiempo

¿Qué te ofrecemos?

  • Contrato indefinido de trabajo a media jornada con período de prueba de seis meses
  • Retribución fija euros brutos anuales
  • Opción de teletrabajar o trabajo asistencial en nuestras oficinas de Barcelona o Madrid
  • Jornada de trabajo de 09 h a 13:00 h
  • Formación continuada en inglés, normativas GxPs y normativas legales aplicables al área de trabajo


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