Director de Operaciones Centro Formalizador de Hipotecas

hace 24 horas


Sevilla, Sevilla, España Servinform A tiempo completo

Presentación del Cargo

La empresa Servinform busca un Director de Operaciones para su centro formalizador de hipotecas en Madrid. El candidato ideal tendrá experiencia en gestión de equipos y conocimientos en el sector hipotecario.

Sobre la Empresa

Servinform es una empresa con más de 9.000 empleados y delegaciones en diferentes ciudades españolas. Ofrece un ambiente de trabajo agradable y oportunidades de crecimiento profesional.

Descripción del Puesto

El responsable del centro formalizador de hipotecas llevará a cabo las siguientes funciones:

  • Alinear las previsiones y objetivos de los equipos con los resultados definidos en el servicio.
  • Estructurar su equipo.
  • Seguimiento de indicadores y estándares de calidad establecidos por el cliente.
  • Promover y liderar equipos a su cargo y los proyectos asignados.
  • Motivar a su equipo para alcanzar los objetivos y calidad para cada servicio/campaña.
  • Asegurar la correcta ejecución por parte del grupo asignado, de los protocolos establecidos.
  • Planificación de turnos y horarios.
  • Supervisar los datos de absentismo, rotación y calidad del servicio de cada campaña y exigir su cumplimiento en los estándares de estos.
  • Mantenimiento actualizado de la documentación operativa del servicio.
  • Conocer, cumplir y hacer cumplir las Políticas, Normas y requisitos de los sistemas de gestión implantados y certificados por la compañía.
  • Informar sobre las incidencias de seguridad detectadas.

Requisitos Mínimos

Para este puesto se requiere:

  • Experiencia previa en gestión de equipos en centro formalizador de al menos unos 3 años.
  • Capacidad para trabajar en equipos multidisciplinares, para dirigir y coordinar varias actividades en paralelo, así como para priorizar.
  • Imprescindible tener experiencia en el sector hipotecario (o formación detallada que acredite alto conocimiento del sector hipotecario y su funcionamiento).
  • Imprescindible conocimientos medios/altos paquete Office.
  • Fuertes habilidades de comunicación, con capacidad para la gestión de conflictos, negociación, liderazgo y toma de decisiones de impacto, que sepa mantener la calma bajo presión constante.

Beneficios

La empresa ofrece un salario competitivo según la valoración del candidato, convenio Gestorías Administrativas, buen ambiente de trabajo y posibilidad de desarrollo y crecimiento profesional.

Otros

Jornada de trabajo de 8.00 a 17.00 h de lunes a jueves y viernes de 8:00 a 15:00h. Ubicación: C/Julián Camarillo 16 en Madrid.



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