Asistente de Atención al Paciente

hace 2 meses


Valencia, Valencia, España Air Liquide A tiempo completo

En Air Liquide, nos esforzamos por brindar soluciones innovadoras a los pacientes y hospitales de España. Nuestro equipo de expertos en gases médicos y salud trabaja incansablemente para garantizar la calidad y seguridad de nuestros servicios.

**¿Cómo contribuirás y crecerás con nosotros?**

**Atención telefónica:**

  1. Recibir y atender adecuadamente las llamadas de los pacientes de toda la geografía española, adecuando el nivel del servicio y la urgencia a la criticidad y la terapia del paciente de acuerdo con las directrices dadas.
  2. Adecuando el nivel del servicio a las particularidades contractuales de cada región o contrato al que pertenezca el paciente.
  3. Asistir a los pacientes en las peticiones de servicios o en las resoluciones de incidencias, dándole una respuesta adecuada a su necesidad pero por la vía más eficiente, usando los distintos canales abiertos por la compañía en cada momento.
  4. Resolución de sus incidencias de forma telemática, envío de mensajería a su domicilio, citarles para revisiones de su terapia, realizarles revisiones telemáticas de su terapia (habiendo sido formados y habilitados para ello), o si no pueden darle respuesta inmediata a su necesidad, gestionar el aviso a la delegación para su ejecución.

**¿Eres un buen ajuste para nuestro equipo?**

- Educación Secundaria Obligatoria completada con experiencia profesional o con un Ciclo Formativo de Grado Medio o Certificado de Profesionalidad equivalente.

- Habilidades informática nivel usuario y conocimientos de SAP u otros CRM.

Gestión Telefónica.

**Nuestras diferencias hacen nuestra eficiencia**

En Air Liquide, nos comprometemos a crear un lugar de trabajo diverso e inclusivo que celebre la diversidad de nuestros empleados, clientes, pacientes, comunidades y culturas de todo el mundo.



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    Descripción del puestoCronoshare busca un profesional para brindar asistencia personalizada a una persona mayor en Valencia capital. Se requiere alguien que pueda acompañarla, ayudar con la higiene personal y controlar su medicación.Responsabilidades- Acompañar a la señora durante todo el día, incluyendo fines de semana.- Ayudar con la higiene...


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