Líder de Soporte de Software Senior

hace 6 días

Sant Cugat, Barcelona, España Roche A tiempo completo

Descripción del Puesto

En Roche, nos apasiona mejorar la vida de los pacientes y somos valientes en nuestras decisiones y acciones; creemos que un buen negocio significa un mundo mejor. Por eso venimos a trabajar todos los días. Estamos comprometidos con el rigor científico, la ética y el acceso a la innovación médica para todos. Lo hacemos hoy para crear un futuro mejor.

Cómo nos adaptamos al desafío

La posición es en el área de servicio, dónde nos esforzamos por conseguir la excelencia para nuestros clientes poniendo a su disposición todo nuestro conocimiento y equipo de profesionales altamente calificados para que disfruten de una experiencia de cliente acorde a sus necesidades y a las expectativas de una compañía líder en su sector en todo el mundo.

Nuestra visión para el futuro

Una de nuestras fortalezas es el compromiso con nuestros clientes y nuestro conocimiento y experiencia con nuestras soluciones, y es cuando nuestros clientes tienen proyectos complejos donde queremos estar a su lado para acompañarlos y asegurar que pueden superar sus retos y desafíos, por eso como miembro del equipo de Proyectos de Servicio debe conseguir una alta satisfacción del cliente en aquellos proyectos complejos de servicio en las que participen los miembros de su equipos, consiguiendo además una mejora en la eficiencia y sostenibilidad de las actividades realizadas.

Tu papel en nuestra misión

Como líder del equipo de expertos en software liderará el equipo de Software Experts dedicado a las actividades de instalación, mantenimiento evolutivo, configuración y puesta en marcha de las soluciones digitales distribuidas por la organización.

Rol y Responsabilidades

  • Lidera el equipo asignado garantizando la capacitación, conocimiento y comprensión y aplica las prioridades y líneas estratégicas del equipo garantizando que se cumplen los objetivos definidos tanto local como globalmente.
  • Es el responsable, conjuntamente con el Implementation Manager, de la gestión de instalaciones complejas de forma autónoma gestionando los recursos con la mejor relación coste beneficio, adaptando y personalizando la prestación del servicio a las necesidades del cliente.
  • Es responsable de la planificación, diseño y entrega de los componentes de software y hardware necesarios para la correcta operatividad de las soluciones digitales en los clientes, asegurando además la capacitación y documentación de todos los miembros implicados de la organización.
  • Es responsable del soporte de 2o nivel (telefónico, asistencia remota o in situ) (integraciones y soluciones digitales personalizadas a clientes específicos) en los componentes de software y hardware desarrollados, garantizando el cumplimiento de los procedimientos y certificaciones acordes con la política de Calidad y asuntos regulatorios de la organización.
  • Asegura una correcta transición de los proyectos complejos finalizados al resto de equipos de soporte para su posterior gestión de soporte al cliente.
  • Es el responsable, conjuntamente con los Service Area Managers, del cumplimiento de mantenimientos evolutivos en los productos asignados, gestionando los recursos con la mejor relación coste beneficio, adaptando y personalizando la prestación del servicio a las necesidades del cliente.
  • Gestionar y/o Supervisar las acciones de servicio de su responsabilidad para asegurar el cumplimiento de los indicadores de gestión y la personalización necesaria para la prestación del servicio. Definir las acciones de mejora en caso necesario.

Formación y Experiencia Requerida

  • Licenciatura o Grado en Ingeniería de software o similar.
  • Inglés a nivel fluido.
  • Español nivel alto.
  • Experiencia en el ámbito del laboratorio clínico y el resto de aplicaciones sanitarias mínima de 5 años.
  • Experiencia en la gestión de proyectos complejos y se valorará conocimientos en Agile methodologies o Scrum.
  • Se valorará experiencia previa en entornos de trabajo cross-funcionales, con clientes y en gestión de proveedores.
  • Valorable experiencia previa liderando equipos descentralizados.
  • Capacidad demostrada para adaptarse a las nuevas tecnologías y aprender rápidamente.

Salario: €80.000 - €110.000 anuales, más bonificaciones por desempeño y oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.

Situado en Madrid, España

  • Líder de Equipo de Soporte de Software

    hace 1 mes

    Sant Cugat, Barcelona, España Roche A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Roche, nos apasiona mejorar la vida de los pacientes y somos valientes en nuestras decisiones y acciones; creemos que un buen negocio significa un mundo mejor. Por eso venimos a trabajar todos los días. Estamos comprometidos con el rigor científico, la ética y el acceso a la innovación médica para todos. Lo hacemos hoy para...

  • Líder de Equipo de Soporte de Software

    hace 4 semanas

    Sant Cugat, Barcelona, España Roche A tiempo completo

    La posiciónEn Roche, nos apasiona mejorar la vida de los pacientes y somos valientes en nuestras decisiones y acciones; creemos que un buen negocio significa un mundo mejor. Por eso venimos a trabajar todos los días. Estamos comprometidos con el rigor científico, la ética y el acceso a la innovación médica para todos. Lo hacemos hoy para crear un...

  • Gerente de Soporte de Software

    hace 1 semana

    Sant Cugat, Barcelona, España Roche A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Roche, nos apasiona mejorar la vida de los pacientes y somos valientes en nuestras decisiones y acciones; creemos que un buen negocio significa un mundo mejor. Por eso venimos a trabajar todos los días.Estamos comprometidos con el rigor científico, la ética y el acceso a la innovación médica para todos. Lo hacemos hoy para...

  • Senior Software Engineer

    hace 4 semanas

    Sant Cugat, Barcelona, España Eurofirms A tiempo completo

    Company "{company}" is seeking a skilled Senior Software Engineer to join their team. The ideal candidate will have extensive experience with software development and a proven track record of delivering high-quality projects.Key Responsibilities:Design and develop software applications using a variety of programming languages and technologies.Collaborate...

  • Senior Software Engineer

    hace 2 meses

    Sant Cugat, Barcelona, España beBee Professionals España A tiempo completo 45.000 € - 65.000 €

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Senior Software Engineer altamente cualificado para unirse a nuestro equipo en beBee Professionals España.ResponsabilidadesDiseñar, desarrollar y mantener aplicaciones y sistemas de software.Liderar el desarrollo de arquitecturas de software y la implementación de mejores prácticas.Realizar revisiones de código...

  • Desarrollador de Software Senior

    hace 1 mes

    Sant Cugat, Barcelona, España beBee Professionals España A tiempo completo 45.000 € - 65.000 €

    Buscamos un Desarrollador de Software Senior para unirse a nuestro equipo en Sant Cugat del Vallès. El candidato ideal liderará el desarrollo de soluciones tecnológicas avanzadas y contribuirá a la innovación en nuestros proyectos de software.Responsabilidades:Diseñar, desarrollar y mantener aplicaciones y sistemas de software.Liderar el desarrollo de...

  • Desarrollador de Software de Investigación

    hace 3 semanas

    Sant Cugat, Barcelona, España Grifols A tiempo completo

    ¿Quieres formar parte de un equipo internacional que trabaja para mejorar el futuro de la salud?En Grifols, somos líderes en medicinas derivadas de plasma y transfusión y desarrollamos, producimos y comercializamos medicinas, soluciones y servicios innovadores en más de 110 países y regiones.Buscamos un trainee que se encargue de dar soporte al...

  • Senior Software Developer

    hace 1 semana

    Sant Cugat, Barcelona, España Roche A tiempo completo

    Transforming Healthcare through Software InnovationAt Roche, we are revolutionizing the way software is developed to change healthcare outcomes for millions. We seek a highly skilled Senior Software Engineer to join our platform team and contribute to the implementation of complex, enterprise-scale software systems. Your Key Responsibilities:Design, develop,...

  • Ingeniero de Software Líder en Desarrollo de Soluciones Avanzadas

    hace 6 días

    Sant Cugat, Barcelona, España beBee Professionals España A tiempo completo 45.000 € - 65.000 €

    Resumen del CargoSomos beBee Professionals España y estamos buscando a un Ingeniero de Software líder con experiencia para unirse a nuestro equipo de desarrollo.Oportunidades de Desarrollo ProfesionalEn este papel, liderarás el desarrollo de soluciones tecnológicas innovadoras y contribuirás a la innovación en nuestros proyectos de...

  • Senior Software Architect

    hace 1 mes

    Sant Cugat, Barcelona, España Roche A tiempo completo

    Role OverviewAs a Senior Software Architect at Roche, you will be responsible for designing and developing complex software systems that enable our SaaS business to thrive. You will work closely with our platform team to create innovative solutions that meet the needs of our customers and stakeholders. Key ResponsibilitiesDesign and develop software systems...

  • Senior Software Engineer

    hace 1 semana

    Sant Cugat, Barcelona, España Eurekafarma A tiempo completo

    Job Title: Senior Software Engineer - Backend DevelopmentJob Description:As a Senior Software Engineer in Backend Development, you will be responsible for designing, developing, and maintaining high-quality software applications. You will work closely with cross-functional teams to identify and prioritize project requirements and deliver timely and...

  • Técnico de Soporte L2 en Digitalización de Procesos

    hace 1 semana

    Sant Cugat, Barcelona, España Ricoh A tiempo completo

    Ricoh: Un lugar excepcional de trabajoNuestra empresa, Ricoh, es líder en servicios digitales y nos enfocamos en innovar, revolucionar y digitalizar el lugar de trabajo. Buscamos a un Técnico de Soporte L2 que se una a nuestro equipo y contribuya a nuestros objetivos.Descriptión del Puesto:Como Técnico de Soporte L2, te responsabilizarás de la...

  • Senior Data Insights Specialist

    hace 1 semana

    Sant Cugat, Barcelona, España Axiom Software Solutions Limited A tiempo completo

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Senior Data Insights Specialist to join our team at Axiom Software Solutions Limited.This is an exciting opportunity for a data-driven professional to utilize their expertise in analyzing complex datasets, identifying patterns, and providing actionable insights to drive business growth.

  • Senior Software Architect

    hace 4 semanas

    Sant Cugat, Barcelona, España Roche A tiempo completo

    The RoleThe Platform Engineering team at Roche is seeking a highly skilled Senior Software Architect to join our team of experienced engineers. As a key member of our team, you will be responsible for designing and implementing complex, enterprise-scale software systems.Your Key Responsibilities:Design and develop high-quality software that will perform at...

  • Desarrollador de Software Junior en Investigación y Desarrollo

    hace 6 días

    Sant Cugat, Barcelona, España Grifols A tiempo completo

    Grifols es una empresa líder en plasma derivados de medicinas y transfusión. Nuestro equipo de investigación y desarrollo está buscando a un desarrollador de software junior que se sume a nuestro proyecto de instrumentos y software para laboratorios.Responsabilidades:Definir, escribir y analizar los requisitos del producto de software/hardware.Mantener...

  • Senior Software Engineer

    hace 1 mes

    Sant Cugat, Barcelona, España Roche A tiempo completo

    Be Part of a Groundbreaking TeamAt Roche, we're pushing the boundaries of innovation in the healthcare industry. As a Senior Software Engineer, you'll be part of a talented team that's developing cutting-edge mobile apps to help people with diabetes manage their condition. Our mission is to make diabetes suck less, and we need your expertise to help us...

  • Senior Software Engineer

    hace 1 mes

    Sant Cugat, Barcelona, España Roche A tiempo completo

    At Roche, we're on a mission to make diabetes suck less. We're looking for a talented Senior Software Engineer to join our team and help us achieve this goal.Key Responsibilities:We're seeking a skilled Android developer with a strong background in Kotlin to join our team. As a Senior Software Engineer, you'll be responsible for writing high-quality code,...

  • Técnico de Soporte de Nivel 2

    hace 4 semanas

    Sant Cugat, Barcelona, España Ricoh A tiempo completo

    Ricoh busca a un Técnico de Soporte de Nivel 2 para unirse a nuestro equipo de GSSC.En este rol, tendrás la oportunidad de trabajar en un equipo enfocado en innovar, revolucionar y digitalizar el lugar de trabajo.Responsabilidades:Resolución y gestión de incidencias, escalando a niveles de soporte adicionales en caso de ser necesario.Soporte a...

  • Desarrollador de Software Junior en Laboratorios

    hace 2 días

    Sant Cugat, Barcelona, España Grifols A tiempo completo

    Grifols es una empresa líder en medicinas derivadas de plasma y transfusión médica que busca un Desarrollador de Software Junior para unirse a su equipo internacional.Como miembro de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de contribuir al desarrollo de instrumentos y software para laboratorios, trabajando en proyectos innovadores y colaborando con un...

  • Técnico de Soporte IT

    hace 4 semanas

    Sant Cugat, Barcelona, España Devoteam A tiempo completo

    Descripción del EmpleadoDevoteam busca un Técnico de Soporte IT para su equipo de atención al cliente.Funciones del TrabajoAtención al cliente sobre incidencias de Nivel 1 de sistemas operativos, terminales de microinformática, software de oficina y aplicaciones internas.Gestión de herramientas de ticketing: registro, actualización, comunicación y...