Responsable de Operaciones y Procesos

hace 23 horas

Barcelona, Barcelona, España CAIXABANK PAYMENTS & CONSUMER A tiempo completo
Misión

Buscamos a un profesional experimentado para liderar proyectos de operaciones y procesos en CAIXABANK PAYMENTS & CONSUMER. El objetivo es gestionar y supervisar los proyectos para garantizar su éxito y cumplimiento de los objetivos.

Funciones Principales
  • Recabar requerimientos con áreas de Operaciones y Procesos e IT para definir soluciones tecnológicas.
  • Generar documentos con análisis funcional de soluciones tecnológicas para tramitar con proveedores.
  • Validar soluciones propuestas con proveedores para garantizar integración con sistemas y escalabilidad.
  • Seguimiento y control de tareas para garantizar consecución de proyectos en fechas y presupuesto.
  • Actualización de status de proyectos a través de herramientas de gestión y reporting.
  • Realización de documentación necesaria.
  • Identificación de riesgos y definición de planes de mitigación.
  • Seguimiento y coordinación de ejecución de proyectos con proveedores.
  • Control presupuestario de proyectos y servicios.
  • Coordinación con departamentos de IT para sincronizar proyectos y ejecutar tareas necesarias.
Dependencias y Relaciones

El profesional dependerá del director de Transformación y se relacionará principalmente con áreas de Operaciones, Procesos y otras áreas usuarias de la compañía.

Competencias Requeridas
  • Experiencia en gestión de proyectos de telefonía/CTI, CRM y BPM.
  • Conocimientos de herramientas de reporting, control y monitorización.
  • Conocimientos de herramientas de automatización: RPA, Modelos y Analítica Avanzada y de IA generativa.
  • Valorables conocimientos en medios de pago y financiación al consumo y de entornos CaixaBank.
  • Capacidad de traducir requerimientos funcionales en técnicos.
  • Capacidad para trabajar con equipos multidisciplinares.
  • Capacidades de comunicación y visión estratégica. Proactividad y compromiso.
Experiencia

Buscamos un perfil con + 3 años de experiencia en desarrollo/consultoría bancaria, entidades financieras de consumo y pagos y/o seguros liderando/coordinando proyectos de telefonía, CRM, BPM y mejora de procesos.

Formación

Preferiblemente título universitario en Ingeniería Informática o alternativamente de otras Ingenierías, Matemáticas o similar con experiencia y formaciones adicionales en los ámbitos de CRM, BPM e Inteligencia Artificial.

Valorables certificaciones de Salesforce o Dynamics. Valorable PMP, Scrum Master.

Idiomas: Castellano/catalán, inglés nivel alto

  • Responsable de Operaciones de TI

    hace 24 horas

    Barcelona, Barcelona, España Futurs (Tecnología Y Sistemas De La Información) A tiempo completo

    Futurs: Un Lugar para Crear y DesarrollarEn Futurs, somos una empresa que apuesta por la innovación y las tecnologías punteras. Buscamos a un profesional con experiencia en gestión de operaciones de TI para unirse a nuestro equipo en la Región de Murcia.Misión y ObjetivosLa misión de Futurs es asegurar la funcionalidad, la seguridad y la eficiencia de...

  • Responsable de Operaciones de TI

    hace 22 horas

    Barcelona, Barcelona, España Futurs (Tecnología Y Sistemas De La Información) A tiempo completo

    Futurs: Un Lugar para Crear y DesarrollarEn Futurs, somos una empresa que apuesta por la innovación y las tecnologías punteras. Buscamos a un profesional con experiencia en gestión de operaciones de TI para unirse a nuestro equipo en la Región de Murcia.Misión y ObjetivosLa misión de Futurs es asegurar la funcionalidad, la seguridad y la eficiencia de...

  • Responsable de Operaciones de Planta

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Catenon A tiempo completo

    **Funciones clave**:El Responsable de Operaciones de Planta es un profesional clave en la empresa Catenon, responsable de asegurar el correcto desarrollo de las siguientes funciones:Supervisión de los equipos y operación de las instalaciones actuales, analizando las prestaciones técnicas (rendimientos, disponibilidad, etc).Garantizar una prestación...

  • Responsable de Operaciones IT

    hace 6 horas

    Barcelona, Barcelona, España Grupo Digital A tiempo completo

    Responsable de Operaciones ITBuscamos un profesional experimentado para ocupar el puesto de Responsable de Operaciones IT en nuestro equipo de Grupo Digital. En esta posición, serás responsable de supervisar las operaciones diarias del departamento de TI, asegurando la correcta entrega del servicio y siendo el punto focal de contacto en situaciones...

  • Responsable de Operaciones IT

    hace 3 horas

    Barcelona, Barcelona, España Grupo Digital A tiempo completo

    Responsable de Operaciones ITBuscamos un profesional experimentado para ocupar el puesto de Responsable de Operaciones IT en nuestro equipo de Grupo Digital. En esta posición, serás responsable de supervisar las operaciones diarias del departamento de TI, asegurando la correcta entrega del servicio y siendo el punto focal de contacto en situaciones...

  • Responsable de Operaciones Senior

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Reverse A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Responsable de Operaciones para liderar la expansión y fortalecer las operaciones de nuestra empresa, Reverse. ResponsabilidadesGestión de estratégica de operaciones: Supervisar y optimizar todos los aspectos de las operaciones de la empresa.Gestión de equipos: Dirigir y motivar a equipos multidisciplinarios,...

  • Responsable de Operaciones IT

    hace 6 horas

    Barcelona, Barcelona, España Grupo Digital A tiempo completo

    Responsable de Operaciones ITBuscamos un profesional experimentado para ocupar el puesto de Responsable de Operaciones IT en nuestra empresa. El candidato ideal tendrá experiencia en la supervisión de operaciones diarias, diseño e implementación de procedimientos y políticas para mejorar el servicio, y análisis de resultados y métricas para...

  • Responsable de Operaciones IT

    hace 3 horas

    Barcelona, Barcelona, España Grupo Digital A tiempo completo

    Responsable de Operaciones ITBuscamos un profesional experimentado para ocupar el puesto de Responsable de Operaciones IT en nuestra empresa. El candidato ideal tendrá experiencia en la supervisión de operaciones diarias, diseño e implementación de procedimientos y políticas para mejorar el servicio, y análisis de resultados y métricas para...

  • Responsable de Operaciones Senior

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Marlex A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa Marlex busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Responsable de Operaciones. En este rol, se encargará de supervisar y gestionar las operaciones diarias de la empresa, asegurando la eficiencia y la calidad en la producción.ResponsabilidadesControlar y gestionar las operaciones diarias de la empresa,...

  • Responsable de Operaciones Senior

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Marlex A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa Marlex busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Responsable de Operaciones. En este rol, se encargará de supervisar y gestionar las operaciones diarias de la empresa, asegurando la eficiencia y la calidad en la producción.ResponsabilidadesControlar y gestionar las operaciones diarias de la empresa,...

  • Responsable de Operaciones y Clientes

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Noatum Cruise Services A tiempo completo

    Descripción del PuestoNoatum es una multinacional líder en servicios marítimos, logísticos y portuarios reconocida por su excelencia en el servicio y su personal especializado.En la actualidad, buscamos incorporar a un/a Responsable de operaciones y clientes con experiencia previa demostrable en operaciones logísticas portuarias o plantas de producción...

  • Responsable de Operaciones y Clientes

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Noatum Cruise Services A tiempo completo

    Descripción del PuestoNoatum es una multinacional líder en servicios marítimos, logísticos y portuarios reconocida por su excelencia en el servicio y su personal especializado.En la actualidad, buscamos incorporar a un/a Responsable de operaciones y clientes con experiencia previa demostrable en operaciones logísticas portuarias o plantas de producción...

  • Responsable de Operaciones Senior

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Proach A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Proach seleccionamos un/a Responsable de Operaciones para una empresa dedicada a las instalaciones industriales, con proyectos a nivel internacional.MisiónLa misión principal del/a Responsable de Operaciones será velar por el cumplimiento y optimización del proceso de ejecución de los proyectos, es decir, del planning global....

  • Responsable de Operaciones Senior

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Personal 7 E.T.T - Barcelona Sur A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Personal 7 E.T.T - Barcelona Sur estamos buscando un profesional experimentado para ocupar el puesto de Responsable de Operaciones en nuestras oficinas de Barcelona. La misión principal de este puesto es dirigir y coordinar el correcto funcionamiento de nuestros servicios en las zonas de Andalucía, Comunidad Valenciana, Baleares y...

  • Responsable de Operaciones Senior

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Personal 7 E.T.T - Barcelona Sur A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Personal 7 E.T.T - Barcelona Sur estamos buscando un profesional experimentado para ocupar el puesto de Responsable de Operaciones en nuestras oficinas de Barcelona. La misión principal de este puesto es dirigir y coordinar el correcto funcionamiento de nuestros servicios en las zonas de Andalucía, Comunidad Valenciana, Baleares y...

  • Responsable de Operaciones Logísticas Almacenamiento

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Dhl Supply Chain A tiempo completo

    En DHL Supply Chain, estamos buscando un profesional experimentado para unirse a nuestro equipo de gestión de operaciones de almacenamiento. Si tienes habilidades sólidas en liderazgo y gestión de equipos, y te apasiona la logística y la gestión de recursos, te gustaría integrarte en la empresa líder mundial en soluciones logísticas, nos encantaría...

  • Responsable De Operaciones Industriales

    hace 24 horas

    Barcelona, Barcelona, España Talent Brand A tiempo completo

    Descripción Del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de responsable de operaciones industriales en nuestra empresa. El candidato ideal deberá tener experiencia en la gestión de operaciones industriales, incluyendo la supervisión de procesos productivos, la calidad y la logística.Entre las responsabilidades del cargo se...

  • Responsable De Operaciones Industriales

    hace 22 horas

    Barcelona, Barcelona, España Talent Brand A tiempo completo

    Descripción Del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de responsable de operaciones industriales en nuestra empresa. El candidato ideal deberá tener experiencia en la gestión de operaciones industriales, incluyendo la supervisión de procesos productivos, la calidad y la logística.Entre las responsabilidades del cargo se...

  • Analista de Operaciones

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España 4599 Db Operaciones Y Servicios Interactivos, S.L.U. A tiempo completo

    Db Operaciones Y Servicios Interactivos, S.L.U.Descripción del puestoEl candidato se integrará en el área de Procesos de Activos de PCC, en el equipo de Formalización de Hipotecas y Préstamos Personales.El equipo de Formalización de Operaciones de Activo de Hipotecas engloba principalmente las siguientes funciones:Gestión y Administración de...

  • Analista de Operaciones

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España 4599 Db Operaciones Y Servicios Interactivos, S.L.U. A tiempo completo

    Db Operaciones Y Servicios Interactivos, S.L.U.Descripción del puestoEl candidato se integrará en el área de Procesos de Activos de PCC, en el equipo de Formalización de Hipotecas y Préstamos Personales.El equipo de Formalización de Operaciones de Activo de Hipotecas engloba principalmente las siguientes funciones:Gestión y Administración de...