Gerente de Operações de Callcenter

hace 5 días


Gasteiz Vitoria, Álava, España Sollo Brasil A tiempo completo
Sobre a Sollo Brasil
A Sollo Brasil é uma empresa comprometida com a excelência no atendimento ao cliente, oferecendo soluções personalizadas para suas necessidades. Nossa missão é proporcionar experiências inovadoras e satisfatórias para nossos clientes.

Oportunidade de Carreira
Estamos procurando por um profissional qualificado para ocupar o cargo de Gerente de Operações de Callcenter. Nesta posição, você terá a oportunidade de liderar equipes de atendimento ao cliente, desenvolvendo estratégias para melhorar a qualidade dos serviços e aumentar a satisfação dos nossos clientes.

Responsabilidades
- Liderar os supervisores das operações de atendimento receptivo;
- Realizar a gestão técnica, administrativa e operacional da área, incluindo o desenvolvimento, implantação e acompanhamento de processos, políticas, procedimentos e indicadores;
- Criar e acompanhar as estratégias de análise dos indicadores da área, quantitativos e qualitativos;
- Garantir a entrega dos indicadores contratuais, apresentando resultados mensal ao cliente e alta gestão;
- Acompanhar as manifestações dos contratantes, gerando subsídios necessários para retorno e solução.

Habilidades e Qualificações
- Graduação completa nas áreas de exatas, humanas ou afins;
- Experiência com ferramentas de gestão operacional e de callcenter;
- Gestão de equipes e rotinas administrativas;
- Conhecimento no pacote Office;

Remuneração e Benefícios
- Salário compatível com o mercado (R$ 8.500,00);
- Ticket Alimentação/Refeição de R$ 35,74 ao dia trabalhado;
- Plano de Saúde Unimed Estadual;
- Plano odontológico;
- Pacote de benefícios adicionais.

  • Gasteiz / Vitoria, Álava, España Escuela De Hosteleria De Leioa A tiempo completo

    Información del PuestoNuestro cliente, Escuela De Hosteleria De Leioa, busca un Gerente De Operaciones Diarias para su restaurante en Bilbao.Sobre la EmpresaNuestra empresa es una escuela de hostelería con experiencia en la formación de profesionales en el sector. Buscamos a alguien que se una a nuestro equipo y contribuya a nuestra misión de ofrecer...

  • Gerente Financiero

    hace 4 semanas


    Gasteiz / Vitoria, Álava, España Ulma Servicios De Manutención A tiempo completo

    Planificación financiera estratégica:El Gerente Financiero definirá y ejecutará la estrategia financiera a largo plazo de Ulma Servicios De Manutención, alineada con los objetivos generales de la empresa. Colaborará con el CEO y otros directivos en la toma de decisiones estratégicas y en la planificación del crecimiento de la empresa.Definir y...


  • Gasteiz / Vitoria, Álava, España Sollo Brasil A tiempo completo

    pbDescriçãodoCargo/b/ppBuscamosumprofissionalexperienteparaliderarasoperaçõesdeatendimentoreceptivo/ativoaocliente.Ocandidatoidealteráhabilidadesemgestãodeequipes,análisedeindicadoresedesenvolvimentodeprocessos./ppbResponsabilidades/b/pulliLiderarosSupervisoresJúniorsdasoperaçõesdeatendimentoreceptivo;/liliRealizaragestãotécnica,administrativaeop...


  • Gasteiz / Vitoria, Álava, España Escuela De Hosteleria De Leioa A tiempo completo

    Descripción del puesto:Estamos buscando un gerente y encargados de restaurante para un importante grupo de restauración. Se requiere buena presencia, capacidad de comunicación y don de gentes, capacidad resolutiva y liderazgo. Se valorará la experiencia en el sector y la capacidad para gestionar la plantilla y sus necesidades.Responsabilidades:Dirigir y...

  • Gerente de Finanzas

    hace 3 semanas


    Gasteiz / Vitoria, Álava, España Ulma Servicios De Manutención A tiempo completo

    Gerente de FinanzasEn Ulma Servicios De Manutención buscamos un Gerente de Finanzas apasionado por la planificación financiera estratégica. El objetivo es definir y ejecutar la estrategia financiera a largo plazo alineada con los objetivos generales de la empresa. Colaborar con el CEO y otros directivos en la toma de decisiones estratégicas y en la...

  • Gerente de Bar en Getxo

    hace 1 semana


    Gasteiz / Vitoria, Álava, España Escuela De Hosteleria De Leioa A tiempo completo

    Reforma completa 2019, con aire acondicionado y chimenea para salida de humos, nos permite ofrecer una experiencia inmersiva a nuestros clientes. Este negocio histórico en Las Arenas está listo para su apertura inmediata.Descripción del puesto:Responsable de la gestión diaria del bar.Liderar un equipo dedicado a brindar un servicio excepcional a los...


  • Gasteiz / Vitoria, Álava, España Escuela De Hosteleria De Leioa A tiempo completo

    **Ubicación**: Donostia-San Sebastián, Gipuzkoa**Tipo de Contrato**: Indefinido**Horario de Trabajo**: Jornada completa**Sala de Pago**: Según categoría y convenio**Requisitos del Candidato**: Experiencia laboral en el puesto ofrecidoEn Escuela De Hostelería De Leioa estamos buscando a un profesional para ocupar el cargo de Gerente de Restaurante en...

  • Gerente de Tienda

    hace 4 semanas


    Gasteiz / Vitoria, Álava, España La Casa De Las Carcasas A tiempo completo

    En La Casa de las Carcasas, buscamos un/a Gerente de Tienda apasionado/a por la atención al cliente y con gran motivación por seguir potenciando tus habilidades de venta.Las palabras que definen nuestra empresa son moda, talento y clientes. Contamos con más de 4.500 personas de más de 60 nacionalidades entre nuestros equipos y con más de 700 tiendas...

  • Gerente de Tienda Senior

    hace 1 semana


    Gasteiz / Vitoria, Álava, España La Casa De Las Carcasas A tiempo completo

    La Casa de las Carcasas es una empresa líder en el sector retail con más de 4.500 empleados de diferentes nacionalidades y una red de tiendas extendida por varios países.Nuestro objetivo es descubrir y desarrollar talentos que estén comprometidos con la atención al cliente y busquen crecer profesionalmente.En este contexto, estamos buscando a un/a...


  • Gasteiz / Vitoria, Álava, España Asociacion Instituto De Invria Biobizkaia A tiempo completo

    Se busca un Gerente de Proyectos de Investigación para unirse a nuestro equipo en la Asociacion Instituto De Invria Biobizkaia.Sobre NosotrosNuestra institución es líder en la investigación y desarrollo de proyectos innovadores en el ámbito de la biotecnología y la salud. Buscamos a una persona apasionada por la gestión de proyectos que se una a...

  • Gerente de Tienda

    hace 4 semanas


    Gasteiz / Vitoria, Álava, España La Casa De Las Carcasas A tiempo completo

    La Casa de las Carcasas busca un/a Gerente de Tienda para una de nuestras tiendas en Bizkaia. En este rol, serás el/la responsable de impulsar las ventas y garantizar una experiencia de venta única a nuestros clientes.Entre tus responsabilidades se incluyen:Impulsar las ventas y asegurar los estándares de atención al cliente.Seleccionar y formar a tu...

  • Gerente de Comunidad

    hace 4 semanas


    Gasteiz / Vitoria, Álava, España Cabo De Marcas A tiempo completo

    Buscamos a un Gerente de Comunidad apasionado por la creación de contenido digital y la gestión de redes sociales. Si tienes experiencia en creación de contenido y conoces las últimas tendencias en marketing digital, ¡este es tu puesto!Responsabilidades:Crear y publicar contenido en redes sociales y al sitio web.Redacción de copies en castellano.Crear...

  • Gerente Comercial de Zona

    hace 4 semanas


    Gasteiz / Vitoria, Álava, España Qualis Consultores De Talento A tiempo completo

    Buscamos a un Gerente Comercial de Zona para liderar el desarrollo comercial de nuestra zona en La Rioja, Navarra, Aragón y Burgos. Responsabilidades:Liderar el equipo de ventas para alcanzar los objetivos de cuota de mercado y cifra de negocio.Desarrollar y implementar estrategias comerciales para aumentar la participación de mercado.Supervisar y evaluar...


  • Gasteiz / Vitoria, Álava, España Escuela De Hosteleria De Leioa A tiempo completo

    Conócete a ti mismo y mejora tu liderazgo.¿Estás listo para asumir un desafío emocionante en la industria del servicio al cliente?En Escuela De Hosteleria De Leioa, estamos buscando a un profesional con experiencia laboral demostrada para ocupar el puesto de Gerente y encargados de restaurante. Si tienes una excelente presencia, capacidad de...

  • Gerente de Tienda

    hace 1 mes


    Gasteiz / Vitoria, Álava, España La Casa De Las Carcasas A tiempo completo

    La Casa de las Carcasas busca un/a Gerente de Tienda para nuestra tienda en Irún. Si eres apasionado/a por la atención al cliente y tienes experiencia liderando equipos de tienda, ¡esta es tu oportunidad!¿Qué te ofrecemos?Una posición estable y un salario competitivo.Acceso a planes de retribución flexible.Descuentos exclusivos en nuestros...

  • Gerente de Tienda

    hace 4 semanas


    Gasteiz / Vitoria, Álava, España La Casa De Las Carcasas A tiempo completo

    En La Casa de las Carcasas, buscamos un/a Gerente de Tienda para nuestra tienda en el CC Vitoria Boulevard.**¿Qué te ofrecemos?**Una posición estable y un salario competitivo en el sector.Una jornada completa y planes de retribución flexible.Acceso a nuestra plataforma e-learning de formación continua.Descuentos exclusivos en nuestros productos.**¿Qué...

  • Gerente de Tienda

    hace 4 semanas


    Gasteiz / Vitoria, Álava, España La Casa De Las Carcasas A tiempo completo

    En La Casa de las Carcasas, buscamos un Gerente de Tienda apasionado que se una a nuestro equipo y contribuya a nuestra misión de ofrecer una experiencia de venta única a nuestros clientes.**Funciones del cargo:**Impulsar las ventas garantizando los estándares de atención al cliente.Asumir la selección de personal para elegir a tu equipo de...

  • Gerente de Tienda

    hace 4 semanas


    Gasteiz / Vitoria, Álava, España La Casa De Las Carcasas A tiempo completo

    La Casa de las Carcasas busca un/a Gerente de Tienda para su tienda en el CC Vitoria Boulevard.En esta posición, serás el/la responsable de impulsar las ventas, garantizar la atención al cliente y asegurar que se genera una experiencia de venta única a nuestros clientes.Algunas de tus funciones incluirán:Impulsar las ventas y garantizar la atención al...

  • Gerente de Loja

    hace 1 mes


    Gasteiz / Vitoria, Álava, España Movida Aluguel de Carros A tiempo completo

    Descrição do CargoA Movida Aluguel de Carros busca um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Loja. Nesta função, você será responsável por gerenciar as atividades das equipes de trabalho da loja e todo pessoal de apoio.ResponsabilidadesGerenciar as atividades das equipes de trabalho da loja e todo pessoal de apoio;Elaborar e validar...


  • Gasteiz / Vitoria, Álava, España La Casa De Las Carcasas A tiempo completo

    ¿Qué es ser un Gerente de Tienda?En La Casa De Las Carcasas, buscamos a alguien apasionado por el retail y la atención al cliente. Un Gerente de Tienda es la persona que lidera nuestro equipo de ventas en una tienda específica. Su objetivo principal es impulsar las ventas garantizando los estándares de atención al cliente y asegurando que se genera una...