Supervisor de Ventas y Desarrollo de Equipo

hace 2 semanas

Madrid, Madrid, España Global Alumni A tiempo completo

En Global Alumni, estamos en constante expansión y necesitamos incorporar un Supervisor para gestionar un equipo de ventas en nuestro call center.

Las funciones principales de este puesto incluyen:

  • Supervisar y gestionar los indicadores de desempeño de los agentes, implementando planes de mejora en áreas identificadas como necesarias.
  • Evaluación y monitoreo de las interacciones telefónicas y el desempeño de los asesores, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad preestablecidos.
  • Proporcionar retroalimentación detallada y constructiva a los asesores con el objetivo de optimizar su rendimiento.
  • Atender las necesidades de los agentes y coordinadores, llevando a cabo las acciones pertinentes según cada caso.
  • Supervisar los horarios y actividades diarias, garantizando un control eficiente.
  • Informar sobre cambios en operativas y detectar fallos en el sistema para una pronta resolución.
  • Reportar incidencias y llevar a cabo la gestión cotidiana, comunicando de manera efectiva al Coordinador de Departamento.
  • Colaborar activamente con los Team Leaders y gerentes del call center para el desarrollo y mejora continua de los procesos de atención al cliente y ventas.
  • Mantenerse actualizado sobre las políticas y procedimientos de la empresa, asegurando el cumplimiento normativo y promoviendo las mejores prácticas.

Requisitos mínimos:

  • Más de 2 años de experiencia en funciones de supervisión en entornos de call center.
  • Amplia experiencia en ventas consultivas dentro de un entorno de call center, demostrando habilidades destacadas en la gestión y liderazgo de equipos.
  • Nivel avanzado de conocimientos en sistemas, ventas y telemarketing.
  • Profundo entendimiento de tecnologías de call center y CRM, con especial destreza en plataformas como HubSpot y Salesforce a nivel conceptual para la comprensión detallada de flujos y esquemas de trabajo.
  • Capacidad analítica sólida para evaluar datos, identificar tendencias y proponer mejoras estratégicas.
  • Orientado/a a la resolución de problemas, con una destacada capacidad de planificación y organización.
  • Autonomía en la toma de decisiones y proactividad en la identificación y abordaje de desafíos.
  • Dominio avanzado de los idiomas Español e Inglés (mínimo C1 en ambos idiomas).

  • Supervisor de Equipo de Ventas

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España The Fini A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn The Fini apostamos por el mejor talento y estamos buscando a un Supervisor de Equipo de Ventas para nuestra zona de España.Si eres un/a apasionado/a por la organización en el punto de venta y tienes experiencia gestionando equipos, esta es tu oportunidad.Tu misión será la gestión del equipo de Ventas para asegurar la...

  • Supervisor de Equipo de Ventas

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España The Fini A tiempo completo

    ¿Buscas un reto emocionante en el área de Trade Marketing?La Fini Company busca un Supervisor/a del equipo de GPV para la zona de España asignada.En este papel, serás responsable de la gestión del equipo de GPV para asegurar la implementación de la estrategia de la empresa, aumentando la visibilidad y sell out de nuestros productos en la zona...

  • Supervisor/a de Call Center: Liderazgo y Desarrollo de Equipos

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Call Medi Call Spain A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un/a Supervisor/a de Call Center para nuestra filial en España, con experiencia en liderazgo y desarrollo de equipos. El/a candidato/a ideal tendrá un fuerte enfoque en la mejora continua del servicio de atención al cliente y la gestión del equipo de teleoperadores/as.Funciones del Puesto:• Entrenar y asesorar a los...

  • Supervisor de Equip de Pisos en Hotel

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Ajuntament De Sant Feliu De Guíxols A tiempo completo

    Requisits per obtenir aquest lloc: Experiència mínima de 2 anys en hotel de 5 estrelles, amb una experiència com a supervisor/a. Títol FP de Grau Mitjà en Hostaleria i Turisme. Idiomes: Català (parlat B1 - llindar, escrit B1 - llindar), Espanyol (parlat B1 - llindar, escrit B1 - llindar), Anglès (parlat A2 - bàsic, escrit A2 - bàsic). Tasques i...

  • Representante de Desarrollo de Ventas

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Garaje De Ideas A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Garaje De Ideas estamos buscando un profesional con experiencia en ventas y desarrollo para unirse a nuestro equipo. Si eres una persona apasionada por el trabajo y buscas un desafío emocionante, este es tu lugar.Responsabilidades• Generar prospecciones identificando oportunidades de negocio a través de diversas fuentes.•...

  • Supervisor/a del Equipo de GPV

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España The Fini A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional apasionado por la organización y el desarrollo de mercados para unirse a nuestro equipo en The Fini. Como Supervisor/a del Equipo de GPV, serás responsable de gestionar un equipo de profesionales para implementar la estrategia de la empresa en la zona asignada.Entre tus responsabilidades se incluyen:Gestionar...

  • Representante de Desarrollo de Ventas

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Bite Gestión De Personal A tiempo completo

    En Bite Gestión De Personal, estamos buscando a un Representante de Desarrollo de Ventas para unirse a nuestro equipo de ventas. Como Representante de Desarrollo de Ventas, tu día a día consistirá en:Contactar con clientes potenciales para invitarles a conocer nuestra solución.Establecer y mantener relaciones sólidas con posibles clientes, entendiendo...

  • Representante de Desarrollo de Ventas

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Garaje De Ideas A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Garaje De Ideas, estamos buscando un Representante de Desarrollo de Ventas con experiencia en generación de oportunidades y clasificación de leads. El candidato ideal tendrá habilidades sólidas en prospección, clasificación de leads y gestión de procesos inbound y outbound.ResponsabilidadesGenerar prospecciones identificando...

  • Especialista en Desarrollo de Equipos de Ventas

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Syf Consultores A tiempo completo

    Buscamos un Especialista en Desarrollo de Equipos de Ventas para unirse a nuestro equipo en Syf Consultores. En este rol, se encargará de impartir módulos y contenidos corporativos para mejorar las habilidades de ventas y acoger a nuevos incorporaciones. Se requiere experiencia en formación de equipos y redes de ventas, así como disponibilidad para...

  • Supervisor Comercial de Ventas

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España catalana occidente A tiempo completo

    Buscamos un profesional apasionado por la venta y el liderazgo para unirse a nuestro equipo de Catalana Occidente. Como Supervisor Comercial, serás responsable de captar y formar candidatos, así como gestionar y motivar equipos comerciales para alcanzar metas de ventas.En este puesto, tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades en ventas,...

  • Supervisor de Desarrollo

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Astex A tiempo completo

    ¿Por qué trabajar con nosotros?En Astex, buscamos personas con un alto nivel de idiomas y una pasión por el desarrollo personal y profesional. Si tienes más de 21 años y estás cursando una carrera universitaria, esta oportunidad es ideal para ti.Descripción del puesto:Como supervisor, tu labor consistirá en acompañar a niños en grupos de entre 15 y...

  • Representante de Desarrollo de Ventas

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Garaje De Ideas A tiempo completo

    ¿Qué buscamos?En Garaje De Ideas, estamos buscando un profesional con experiencia en ventas y habilidades sólidas en generación de prospecciones, clasificación de leads y gestión de procesos inbound y outbound. Si tienes conocimientos e interés en áreas como Diseño UX/UI, Data & Growth y Tech, tenemos un puesto ideal para ti.ResponsabilidadesGenerar...

  • Representante de Desarrollo de Ventas

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Garaje De Ideas A tiempo completo

    ¿Qué buscamos?En Garaje De Ideas, estamos buscando un profesional con experiencia en ventas y habilidades sólidas en generación de prospecciones, clasificación de leads y gestión de procesos inbound y outbound. Si tienes conocimientos e interés en áreas como Diseño UX/UI, Data & Growth y Tech, tenemos un puesto ideal para ti.ResponsabilidadesGenerar...

  • Supervisor de Ventas

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Global Alumni A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Global Alumni, estamos buscando un profesional experimentado para unirse a nuestro equipo de call center como Supervisor de Ventas. Este puesto es una excelente oportunidad para alguien que busque desafíos y oportunidades de crecimiento en un entorno dinámico y multicultural.Funciones del PuestoSupervisar y gestionar los...

  • Supervisor de Ventas

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Global Alumni A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Global Alumni, estamos buscando un profesional experimentado para unirse a nuestro equipo de call center como Supervisor de Ventas. Este puesto es una excelente oportunidad para alguien que busque desafíos y oportunidades de crecimiento en un entorno dinámico y multicultural.Funciones del PuestoSupervisar y gestionar los...

  • Supervisor de Ventas Senior

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Global Alumni A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:En Global Alumni, estamos buscando un profesional experimentado para unirse a nuestro equipo de call center como supervisor de ventas. La persona seleccionada será responsable de supervisar y gestionar los indicadores de desempeño de los agentes, implementando planes de mejora en áreas identificadas como necesarias.**Funciones...

  • Supervisor de Ventas y Comercial

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Global Alumni A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Global Alumni, estamos buscando un Supervisor de Ventas y Comercial para unirse a nuestro equipo de admisiones y gestionar un equipo de ventas en nuestro call center. El objetivo principal es supervisar y gestionar los indicadores de desempeño de los agentes, implementando planes de mejora en áreas identificadas como...

  • Supervisor de Ventas y Comercial

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Global Alumni A tiempo completo

    Descripción del PuestoGlobal Alumni, la primera EdTech euroamericana, busca un Supervisor de Ventas y Comercial para unirse a nuestro equipo de admisiones y gestionar un equipo de ventas en nuestro call center.Funciones PrincipalesSupervisar y gestionar los indicadores de desempeño de los agentes, implementando planes de mejora en áreas identificadas como...

  • Supervisor de Ventas y Comercial

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Global Alumni A tiempo completo

    Descripción del PuestoGlobal Alumni, la primera EdTech euroamericana, busca un Supervisor de Ventas y Comercial para unirse a nuestro equipo de admisiones y gestionar un equipo de ventas en nuestro call center.Funciones PrincipalesSupervisar y gestionar los indicadores de desempeño de los agentes, implementando planes de mejora en áreas identificadas como...

  • Supervisor de Ventas y Comercial

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Global Alumni A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Global Alumni, estamos buscando un Supervisor de Ventas y Comercial para unirse a nuestro equipo de admisiones y gestionar un equipo de ventas en nuestro call center. El objetivo principal es supervisar y gestionar los indicadores de desempeño de los agentes, implementando planes de mejora en áreas identificadas como...