Hotel Ambassador
hace 4 semanas
Como Ambassador de Servicio en Hotel Cala Millor Garden, tu misión será garantizar una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes.
Funciones:
Interactuar constantemente con los clientes para conocer su nivel de satisfacción en todo momento, estando presente en las diferentes zonas comunes del hotel.
Conocer profundamente todos los servicios del hotel (instalaciones, servicios, horarios, eventos especiales y puntos de interés externos) así como la oferta complementaria de los alrededores.
Coordinar la atención personalizada y resolución oportuna de quejas o incidentes garantizando la satisfacción del huésped.
Estar en constante movimiento alrededor del hotel, fomentando una cultura de servicio positiva de cada asociado, y creando conexión con el huésped.
Ser ejemplo de servicio, proactivo, mostrar iniciativa y demostrar constantemente el trabajo en equipo con otros departamentos.
Requisitos:
Estudios mínimos:
Grado en turismo.
Experiencia mínima de 2 años en el puesto, en hoteles de similares características.
Idiomas:
inglés muy alto y alemán alto.
Alta orientación al cliente, creatividad, orientado al detalle, trabajo en equipo y proactividad.
Si eres una persona apasionada por el servicio al cliente y quieres formar parte de un equipo comprometido con la satisfacción de nuestros huéspedes, no dudes en aplicar
