Especialista en Atención al Cliente Virtual Bilingüe

hace 3 semanas


Córdoba, Córdoba, España Solvo Global Sas A tiempo completo
Descripción del Puesto

Somos Solvo Global Sas, una empresa líder en la industria de la atención al cliente virtual. Estamos buscando a un Especialista en Atención al Cliente Virtual Bilingüe para unirse a nuestro equipo.

Cargos y Responsabilidades

Nuestro especialista en atención al cliente virtual será responsable de brindar asistencia y soporte en tiempo real a nuestros clientes. Esto incluye:

  • Recibir y registrar a los viajeros (check-in) asegurando un proceso fluido y eficiente.
  • Crear llaves o códigos de acceso para las habitaciones.
  • Gestionar pagos y resolver cualquier incidencia que surja.
  • Brindar asistencia y soporte en tiempo real a los clientes.
  • Promover ventas cruzadas de productos y servicios.
  • Utilizar sistemas multicanal para soporte técnico y atención al cliente.
  • Realizar actividades de inbound y outbound para la comercialización de productos y servicios.
  • Administrar y actualizar bases de datos siguiendo objetivos comerciales.
  • Procesar pagos electrónicos de productos y servicios.
Requisitos y Calificaciones

Nuestro especialista en atención al cliente virtual debe tener las siguientes calificaciones:

  • Dominio avanzado del inglés.
  • Competencias digitales sólidas.
  • Al menos 2 años de experiencia en atención al cliente.
  • Habilidades de venta y comerciales.
  • Experiencia en tareas administrativas y trabajo en equipo.
  • Capacidad para gestionar conflictos.
  • Mínimo 1 año de experiencia en el sector hotelero.
Sueldo y Condiciones Laborales

Ofrecemos un sueldo competitivo de $1.040,00 al mes, más beneficios y oportunidades de crecimiento profesional. El puesto es a tiempo completo y se encuentra en nuestra ubicación principal.

Tipo de Trabajo

Agregaré información sobre tipo de trabajo cuando sea requerido.



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