Representante de Contacto con Italiano

hace 2 días


Valencia, Valencia, España Ivi-Rma A tiempo completo

¿Te interesa trabajar en la empresa líder en reproducción asistida? ¿Tienes un buen nivel de italiano y quieres formar parte de un proyecto en un equipo de reconocido prestigio donde podrás crecer profesionalmente?

En IVIRMA Global tenemos una oportunidad de empleo en nuestro equipo de Contact Center, cuya misión principal es prestar atención telefónica, bajo los estándares de calidad, a los nuevos pacientes, proporcionando la información requerida actualizada, con el objetivo final de aumentar el volumen de actividad de nuestras clínicas.

Nuestros candidatos ideales tendrán las siguientes funciones:

  • Cumplir con los estándares de calidad de la organización y ofrecer un trato personalizado desde el primer contacto siguiendo los protocolos establecidos.
  • Realizar el seguimiento de peticiones de información de los nuevos pacientes canalizadas a través de la web.
  • Realizar encuestas de calidad sobre el servicio prestado a los pacientes y atender quejas y reclamaciones.
  • Realizar el seguimiento de los pacientes que han requerido información.
  • Gestionar la agenda de primera visita de todos los centros.

Nuestras exigencias para este puesto son:

  • Tener un nivel avanzado de italiano (C1).
  • Tener 1+ años de experiencia práctica en un puesto similar.

Acerca de IVIRMA:
IVIRMA Global está comprometido con la Diversidad, la Inclusión, la Igualdad de Trato y Oportunidades, en especial con el Objetivo de Desarrollo Sostenible 5 (ODS), Igualdad de Género, y con la lucha contra la discriminación en cualquiera de sus formas. Por lo que esta oferta está dirigida a cualquier persona que reúna los requisitos exigidos, independientemente de su condición.

Datos salariales estimados: El salario promedio para este tipo de puesto en España es alrededor de 25.000 euros anuales, dependiendo de la ubicación y del experiencia del trabajador.

Condiciones laborales: Jornada completa, Turno rotativo, Empleo presencial.



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