Asistente de Recepción
hace 9 horas
La empresa Marriott International, Inc. busca un Asistente de Recepción para su hotel en Madrid.
El salario estimado para este puesto es de aproximadamente €28.000 anuales.
**Descripción del Puesto:**
Operar la central telefónica para atender las llamadas de los huéspedes. Procesar los pedidos de los huéspedes para servicio de llamadas de despertador, identificación de llamadas y otras solicitudes relacionadas con realizar o recibir llamadas. Informar a los huéspedes cualquier mensaje que hayan recibido y enviárselo a la habitación si lo solicitan.
Atender, registrar y procesar todas las llamadas, las solicitudes, las preguntas o las inquietudes de los huéspedes. Recibir, registrar y transmitir los mensajes de forma exacta, completa y legible. Registrar en la computadora todas las solicitudes o problemas de los huéspedes, contactar a la persona o al departamento apropiados y realizar un seguimiento del huésped a fin de asegurar que su solicitud se haya solucionado satisfactoriamente.
Brindar información a los huéspedes acerca de las características de las habitaciones, las comodidades del hotel y las áreas locales de interés. Brindar asistencia a los huéspedes para el acceso a Internet. Informar al gerente los accidentes, las lesiones y las condiciones laborales inseguras.
**Requisitos del Candidato:**
Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de la compañía. Asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcras y profesionales. Mantener la confidencialidad de la información patentada y proteger los bienes de la compañía. Receptar y reconocer a todos los huéspedes de acuerdo con los estándares de la compañía. Anticiparse a las necesidades de servicio y atenderlas. Asistir a las personas con discapacidades y agradecer a los huéspedes con aprecio genuino.
**Beneficios:**
Marriott International, Inc. ofrece una variedad de beneficios a sus empleados, incluyendo un salario competitivo, seguros médicos y una oportunidad para crecer en su carrera.
**Nota importante:
Todos los solicitantes deben tener permiso de trabajar en España.
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