Asesor de Atención al Cliente

hace 1 semana


Málaga, Málaga, España Webhelp A tiempo completo

**Webhelp España: Líder Mundial en BPO**

Nuestra empresa se centra en crear experiencias memorables para nuestros clientes y desarrollar soluciones de negocio adaptadas a cada empresa. En Webhelp, potenciamos el valor de las marcas más innovadoras combinando inteligencia y emoción para hacer los negocios más humanos.

**Oferta Laboral:**

Estamos buscando un **Asesor de Atención al Cliente - Mercado Español para Wallapop** para unirse a nuestro proyecto apasionante. Este contrato a tiempo completo con horario rotativo de lunes a sábado ofrece una excelente oportunidad para quienes buscan crecer en su carrera.

**Detalles del Contrato:**

Tu salario base es de 16 500 Euros brutos/año + hasta 720 Euros brutos/año en bonus, lo que nos permite ofrecerte una remuneración competitiva en Málaga.

Algunas de nuestras ventajas incluyen:

  • Contrato a tiempo completo con horario rotativo de lunes a sábado

  • Salario base de 16 500 Euros brutos/año + hasta 720 Euros brutos/año en bonus

  • Excelente ubicación de la oficina en Málaga

  • Bonificación por recomendación

  • Formación completa y remunerada sobre la empresa y el proyecto

  • Programa de desarrollo profesional y cursos especializados

  • Oportunidades de hacer carrera en el extranjero a través del Programa de Movilidad Internacional de Webhelp

**Funciones del Trabajo:**

Como **Asesor de Atención al Cliente** en nuestro equipo, tu responsabilidad será:

  • Atender y gestionar por correo electrónico las consultas de primer nivel de los usuarios recibidas a través de la APP del cliente.

  • Registrar los detalles de los contactos en los sistemas de gestión de contacto para proporcionar una respuesta y una resolución dentro del SLA.

  • Velar por la mejora continua del servicio y los acuerdos específicos contractuales.

**Requisitos del Candidato:**

Nuestro candidato ideal deberá tener:

  • Nivel nativo o bilingüe de Castellano

  • Experiencia previa en un Contact Center

  • Empatía, ganas de trabajar y aprender en un entorno dinámico.

  • Responsable, flexible y proactivo

  • Buenas dotes comunicativas y organizativas

  • Compartir nuestros valores de compromiso, unidad, integridad, reconocimiento y WOW

**¿Te gustaría saber más?**

No dudes en contactarnos



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