Gestor de Experiencias Hoteleras

hace 1 semana


Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Meliá Hotels International A tiempo completo
Misión y Objetivos

La misión del puesto es ofrecer un servicio excepcional a nuestros huéspedes, creando experiencias memorables desde el área de recepción.

Responsabilidades
  • Conocer en su totalidad los procedimientos operativos y estándares de servicio correspondientes a su departamento.
  • Llevar a cabo de forma satisfactoria los procesos de check-in y check-out de los clientes, cumpliendo los estándares de marca correspondientes, mostrando interés por la estancia asegurando que su experiencia ha sido memorable.
  • Informar al huésped de los servicios que presta el Hotel y atender cualquier solicitud por su parte.
  • Participar activamente en la estrategia de upselling mejorando la experiencia de venta de los huéspedes.
  • Establecer una atención al cliente respetando los atributos de la marca.
  • Gestión de Facturación de los servicios y cobro.
  • Gestión de alojamiento y peticiones, cambios de moneda y cambios de habitaciones.
Requisitos y Perfiles Idóneos
  • Experiencia mínima de 1 año como Recepcionista.
  • Grado en Turismo o bien formación en Hostelería.
  • Inglés y Castellano nivel Alto, se valorará un tercer idioma.
  • Gran Orientación al Cliente, trabajo en equipo y excelencia en el servicio.
  • Valorable experiencia previa en hoteles 5*.
Beneficios y Ventajas

Nuestros colaboradores disfrutan de un salario estimado de €25.000-€35.000 anuales, dependiendo de la ubicación y el perfil del candidato. Además, ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y motivador, con oportunidades de crecimiento y desarrollo constante.

Conviértete en miembro de nuestra familia Meliá

A pesar de ser una empresa global, trabajamos juntos como una gran familia. Si te gusta trabajar en un entorno apasionante y desafiante, donde puedes seguir creciendo profesionalmente, este es tu lugar



  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International A tiempo completo

    En Meliá, somos pioneros en la creación de experiencias únicas y memorables para nuestros clientes. Buscamos a un Gestor de Experiencia del Huésped Senior que se una a nuestro equipo en Grandes Meliá Palacio de Isora, ubicado entre el Océano Atlántico y el majestuoso Teide, en la isla de Tenerife.Responsable de fidelizar y crear experiencias únicas...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España O7 Hotels A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un Técnico/a de Mantenimiento Hotelero para unirse a nuestro equipo en el hotel de Tenerife. En O7 Hotels, somos una Gestora Hotelera de World2Meet, compuesta por hoteles de 3 y 4 estrellas que ofrecen un máximo confort en instalaciones sencillas para satisfacer las necesidades de nuestros huéspedes. El Técnico/a de...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International A tiempo completo

    En Melia Hotels International, estamos comprometidos con ofrecer experiencias inolvidables a nuestros clientes.Nuestro hotel, Gran Melia Palacio de Isora, se encuentra en la isla de Tenerife y ofrece una experiencia única gracias a su ubicación en el Océano Atlántico y al pie del majestuoso Teide.Si buscas un reto laboral que te permita crecer...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Ayuntamiento De Santiago Del Teide A tiempo completo

    La empresa Ayuntamiento De Santiago Del Teide busca un profesional para el puesto de Técnico de Mantenimiento Hotelero. El salario aproximado es de 25.000€ al año.Resumen del puestoCadena de mando: Jefe de mantenimientoTipo de contrato: Contrato por sustitución de persona trabajadora Vacantes: 1Descripción del puestoEl Técnico de Mantenimiento...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España O7 Hotels A tiempo completo

    **Descripción**:**07 HOTELS**O7 Hotels es la Gestora Hotelera de World2Meet, compuesta por hoteles de 3 y 4 estrellas pensados para ofrecer el máximo confort y todas las comodidades necesarias para unas magníficas vacaciones, en los mejores destinos.En nuestro hotel de 4 estrellas del Puerto de la Cruz, buscamos un jefe de recepción con experiencia...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Resumen del Empleado:La oportunidad para un profesional motivado como Gestor de Restaurante y Bares en Meliá Hotels International S.A. te ofrece el desafío perfecto para desarrollar tus habilidades en la industria hotelera.Sobre nuestra Empresa:Meliá Hotels International S.A. es una empresa líder en la industria hotelera, con una gran presencia global....


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Grupo Referente Del Sector Hotelero A tiempo completo

    Grupo Referente del Sector Hotelero busca a un Gerente Comercial Hotelero para liderar nuestras iniciativas estratégicas y fortalecer nuestra presencia en el mercado. El candidato ideal posee un postgrado o máster relacionado con marketing y dirección comercial, al menos 3 a 5 años de experiencia en posiciones similares y fluidez en inglés.Descripción...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Grand Muthu Golf Plaza A tiempo completo

    **Funciones clave**En Grand Muthu Golf Plaza, estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el puesto de Jefe de Mantenimiento Hotelero. La persona seleccionada será responsable de planificar y llevar a cabo mantenimiento correctivo y preventivo de las instalaciones del hotel, asegurando la seguridad y el funcionamiento óptimo de los sistemas...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Alojamientos Ska S.L A tiempo completo

    La recepción es la primera impresión que nuestros huéspedes tienen de Alojamientos Ska S.L, y como Gerente de Recepción Hotelero, su papel es crucial en la creación de una experiencia inolvidable.Resumen del PuestoNuestro hotel busca a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Recepción Hotelero. Este puesto requiere liderazgo,...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Adecco A tiempo completo

    Oferta de Empleo: Administrador de Reservas HoteleraEn Adecco estamos buscando un profesional para ocupar el puesto de Administrador de Reservas Hotelera en un hotel de 4 estrellas en Puerto de la Cruz.Descripción del Puesto:El candidato ideal será responsable de gestionar las reservas, coordinar al equipo de recepción y controlar el sistema de...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España H10 Hotels A tiempo completo

    **Resumen del Puesto:**H10 Hotels busca un/a Administrador/a de Operaciones Hotelera para trabajar en el H10 Conquistador, ubicado en la isla de Tenerife.Sueldo: La retribución será de aproximadamente 35.000 euros anuales, dependiendo de la experiencia y las habilidades del candidato.Descripción del Trabajo:Como Administrador/a de Operaciones Hotelera...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Adecco A tiempo completo

    Oferta de EmpleoEn Adecco estamos seleccionando asistentes de limpieza hotelera para hoteles ubicados en la zona de Santa Cruz y de La Laguna.Funciones del PuestoDesde Adecco estamos buscando a personas dispuestas a trabajar en turnos extras y fines de semana en este puesto.RequisitosExperiencia previa en limpieza hotelera.Disponibilidad para turnos de extra...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España H10 Hotels A tiempo completo

    En H10 Hotels, estamos buscando a un/a Técnico de Mantenimiento Hotelero para nuestro hotel en Gran Canaria.Resumen del puestoEl Técnico de Mantenimiento Hotelero es responsable de realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de las instalaciones del hotel, incluyendo electricidad, fontanería, pintura y albañilería. Deberá mantener las áreas...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Ska Group A tiempo completo

    En Ska Group, buscamos un profesional altamente motivado y con experiencia para liderar y gestionar todas las operaciones diarias de nuestro hotel de 3 estrellas. El/la candidato/a ideal será responsable de garantizar el funcionamiento eficiente del hotel, optimizando la satisfacción de los huéspedes, gestionando al personal y asegurando el cumplimiento...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Sector Hotelero Tenerife Sur A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un profesional para el puesto de Recepcionista Hotelero en Sector Hotelero Tenerife Sur. El candidato ideal tendrá experiencia en gestión de alojamientos turísticos y dominio de los idiomas inglés, español y alemán.Responsabilidades:Dar la bienvenida a los clientes y confirmar las reservas.Mantener el registro de las...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España World Of Hyatt Inclusive Collection A tiempo completo

    ¿Buscas un desafío emocionante en tu carrera?Forma parte del equipo de Inclusive Collection by Hyatt y únete a nuestra misión de convertir los sueños de vacaciones en recuerdos para toda la vida. Como Técnico de Mantenimiento Hotelero, tus tareas principales serán:Realizar las labores de mantenimiento de las instalaciones y zonas de recreo del...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Hd Hotels A tiempo completo

    Empresa: HD HotelsEn HD Hotels, buscamos a un/a Gestor/a de Habitaciones para nuestro equipo de operaciones. Este puesto es fundamental para mantener la excelencia en nuestras instalaciones hoteleras. Tu función principal será asegurarte de que las habitaciones, áreas comunes y pasillos estén limpios y presentables.Requisitos del cargo: Nivel básico de...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Ska Group A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un/a Gerente de Operaciones Hoteleras altamente motivado/a y con experiencia para liderar y gestionar todas las operaciones diarias del hotel. Su responsabilidad principal será garantizar el funcionamiento eficiente del hotel, lo que incluye optimizar la satisfacción de los huéspedes, gestionar al personal y...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Dreams Jardín Tropical A tiempo completo

    Buscamos a un/a Recepcionista Hotelero para unirte al equipo de Dreams Jardín Tropical. En este rol, colaborarás en las tareas administrativas de recepción de los clientes, así como en el servicio de acogida y atención a los mismos en materia de información, comunicación y asistencia en la correcta presentación de las actividades, instalaciones y...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Dreams Jardín Tropical A tiempo completo

    Te estamos buscando a un profesional para nuestro equipo, alguien con experiencia y pasión por el servicio.En Dreams Jardín Tropical, formamos parte de Inclusive Collection, una empresa hotelera global liderada por su propósito: cuidar a las personas para que puedan dar lo mejor de sí. Actualmente, contamos con más de 32.000 colaboradores en todo el...