Especialista en Cobros y Gestión de Deudas

hace 2 semanas


Barcelona, Barcelona, España Intrum Ab A tiempo completo

En Intrum Ab, crecerás realizando una labor significativa. Lo harás en un entorno altamente internacional y en una cultura apoyadora donde el esfuerzo cuenta.

Misión y objetivo
- En dependencia directa del coordinador/a de zona se encargará de la gestión presencial de expedientes del cliente en la zona, realizando el estudio de los casos y las visitas particulares a clientes o a empresas según tipología de cobro.

Funciones principales
- Realizar el estudio de los expedientes y las visitas presenciales a clientes particulares o a empresas según tipología de cobro.
- Definir, de acuerdo a su plan de actividad las fechas de visitas a deudores.
- Realizar las visitas presenciales a deudores y a otras personas o empresas sobre las que se pudiera obtener información legal del deudor principal.
- Presentarse e identificar al interlocutor como interviniente de la operación y dar el enfoque correcto a la visita en función de la fase en que se encuentre el expediente adaptándose a la situación real.
- Rebatir las objeciones del deudor y redirigirle hasta acordar el pago, la cantidad, tiempo y modo de pago o actuaciones pertinentes en caso de negativa.
- Tabular la gestión según resultado de la visita anotando los comentarios pertinentes en el sistema dispuesto para ello.
- Dejar aviso de la visita si el interlocutor no ha sido localizado así como los distintos medios para que el deudor se ponga en contacto con el gestor.
- Recepción de llamadas del deudor, identificar al interlocutor y cotejar datos de contacto (DNI, referencia u otros datos personales).
- Gestionar las incidencias en la contabilización de palancas y descuadre de cobros según la operativa vigente.
- Ejecutar las gestiones de cobro según la operativa vigente, garantizando su correcto cumplimiento.

Salario

El salario aproximado para esta posición es de 35.000 euros anuales.

Resumen del trabajo

Se requiere especialista en cobros y gestión de deudas para trabajar en Barcelona. Será responsable de realizar estudios de casos y visitas presenciales a clientes y empresas para gestionar deudas y llegar a acuerdos de pago.

Habilidades y cualificaciones requeridas

Para esta posición se requieren habilidades para el manejo de situaciones difíciles y capacidad para comunicarse efectivamente con clientes y colegas.

Beneficios

Intrum Ab ofrece un ambiente de trabajo internacional y apoyador, lo que te permitirá crecer profesionalmente y personalmente.



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