Asistente de Atención Telefónica

hace 1 semana


Madrid, Madrid, España Linde Medica A tiempo completo

Descripción del Puesto

En Linde Medica, estamos buscando un profesional con experiencia en Atención Telefónica a Clientes que se una a nuestro equipo en Barcelona.

Responsabilidades del Puesto

  1. Realizar una atención telefónica de alta calidad a pacientes y clientes, manteniendo los niveles de servicio y calidad definidos por la empresa.
  2. Registrar correctamente en el sistema informático todos los pedidos, reclamaciones o consultas efectuadas por el cliente, y dirigir la solicitud al área correspondiente si es necesario.
  3. Brindar soporte a clientes internos y externos.
  4. Asegurar la aplicación correcta de las reglas de calidad de datos en los procesos y la Ley Orgánica de Protección de datos (LOPD).
  5. Realizar tareas administrativas complementarias.
  6. Gestionar citas de pacientes y agendas.
  7. Asegurar el cumplimiento de los objetivos de Calidad, Seguridad y Medio ambiente dentro de su área de influencia.

Requisitos del Candidato

  1. Tener Educación Secundaria Obligatoria (E.S.O).
  2. Tener experiencia profesional mínima de 2 años en Atención Telefónica a Clientes.
  3. Utilizar Microsoft Office a nivel de usuario y gestionar canales como SMS, Live Chat, WhatsApp, y Skype.
  4. Tener un nivel B2 en Inglés y Catalán.
  5. Considerarse una persona con buenas habilidades comunicativas.

Por qué trabajar con nosotros

Cuidar a nuestros pacientes es nuestra principal motivación. Trabajamos apasionadamente en servicios y terapias con gases medicinales para mejorar la calidad de vida de nuestros pacientes. El cumplimiento normativo, la calidad y la seguridad son nuestra prioridad.

Qué ofrecemos

En Linde, el cielo no es el límite. Si estás buscando construir una carrera en la que tu trabajo vaya más allá de la descripción de tu puesto y mejore a las personas con las que trabajas, las comunidades a las que servimos y el mundo en el que todos vivimos, en Linde, tus oportunidades son ilimitadas.



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