Gerente de Operaciones Hoteleras

hace 19 horas


Cuenca, Cuenca, España Robert Walters Spain A tiempo completo

En Robert Walters España, nos encontramos en búsqueda de un profesional destacado para ocupar el cargo de Gerente de Operaciones Hoteleras en un hotel de 5 estrellas ubicado en la zona de Alcalá de Henares. Sobre la posición: El objetivo principal de este puesto es garantizar que el hotel ofrezca una experiencia excepcional a nuestros huéspedes y cumpla con los estándares de calidad y servicio establecidos.

Funciones principales:

Dirección y Coordinación: Supervisar todas las operaciones y funciones del hotel, incluyendo la gestión de la recepción, la restauración, las reservas y la limpieza.

Gestión de Personal: Contratar, formar, motivar y supervisar al personal para asegurar un servicio de alta calidad.

Finanzas y Presupuesto: Supervisar los aspectos financieros del hotel, incluyendo la creación y gestión de presupuestos, el control de costos y la maximización de la rentabilidad.

Atención al Cliente: Garantizar la satisfacción del cliente al manejar quejas, resolver problemas y asegurar que todas las necesidades del cliente se cumplen de manera oportuna y eficiente.

Estrategia Comercial: Desarrollar y ejecutar estrategias comerciales para aumentar la ocupación y la rentabilidad del hotel.

Cumplimiento de Normativas: Asegurarse de que todas las operaciones cumplen con las leyes y regulaciones locales y nacionales, así como los estándares de la industria hotelera.

Ventas y Marketing: Trabajar con el equipo de ventas y marketing para promover el hotel y atraer a nuevos clientes.

Mantenimiento: Supervisar el mantenimiento del hotel y organizar reparaciones o mejoras cuando sea necesario.

Administración: Gestionar las reservas, organizar eventos y supervisar la gestión de inventario.

Representación: Actuar como el rostro público del hotel, representando al hotel en la comunidad local y en la industria hotelera.

Requisitos:

  • Estudios universitarios en Administración de Empresas, Turismo u otras disciplinas relacionadas
  • Experiencia previa de al menos 5 años en posiciones similares
  • Nivel avanzado de inglés (B2)
  • Formación en postgrado en Dirección Hotelera, Hospitality, Restauración o similares se valorará

Se busca: Una persona con excelentes habilidades de liderazgo, gestión y comunicación, con experiencia previa en la dirección de un hotel de 5 estrellas o similar. Debe ser capaz de manejar múltiples tareas, tener un fuerte enfoque en el servicio al cliente y estar dispuesto a trabajar horarios flexibles, incluyendo fines de semana y festivos.

Condiciones:

  • Contrato indefinido
  • Horario de lunes a jueves 9 a 19 horas y viernes 15 horas
  • Se requiere cierta disponibilidad horaria por incidencias urgentes
  • Salario según valía del candidato
  • Plan de carrera y proyecto de crecimiento

Precio estimado: El salario bruto mensual puede variar entre €4.500 y €6.000 dependiendo de la experiencia y habilidades del candidato.



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