Técnico de Apoyo a Clientes

hace 2 semanas


Manacor, Baleares, España Dondominio A tiempo completo

Descripción del Puesto

buscamos a un profesional para incorporarse en nuestro equipo de soporte técnico en nuestra oficina de Manacor, Mallorca.

Responsabilidades

  • Responda consultas técnicas y sobre el producto de los clientes referentes a la contratación, uso y renovación de los servicios de la empresa.
  • Ofrezca soporte pre y post venta a los clientes a través de tickets y chat en línea.
  • Escalé las consultas que no se puedan resolver en el equipo al segundo nivel de soporte.
  • Obtenga información sobre las necesidades de los clientes referentes a propuestas de nuevos productos o servicios o mejoras de los actuales y reporte a la Dirección Comercial.
  • Aporte ideas y sugerencias para mejorar los procesos comerciales.

Requisitos y Expectativas

  • Titulación superior o media relacionada con el sector técnico (Informática, Telecomunicaciones, etc).
  • Nivel alto de Castellano e Inglés (leído y escrito).
  • Experiencia previa en dominios, hosting, certificados SSL, etc.
  • Experiencia previa en soporte a clientes.
  • Residencia cercana a la zona de Manacor, Mallorca.

Beneficios del Trabajo

  • Contrato indefinido.
  • Salario competitivo.
  • Trabajar en un proyecto tecnológicamente puntero.
  • Empresa joven, estable y buen ambiente de trabajo.

Información Adicional

  • Ubicación: Manacor, Mallorca.
  • Tipo de Contrato: Indefinido.
  • Jornada laboral: Jornada completa.
  • Sector: Internet y tecnología.
  • Vacantes: 1.
  • Disciplina: Técnico.


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