Ingeniero de Servicio de Campo

hace 3 días


Madrid, Madrid, España Beautyhealth A tiempo completo

Descripción del Puesto

Estamos buscando un Ingeniero de Servicio de Campo para unirse a nuestro equipo en Madrid. En este rol, tendrás la oportunidad de trabajar con clientes internos y externos, ayudándolos a resolver problemas técnicos y mejorar su experiencia con nuestros dispositivos Hydrafacial.

Responsabilidades

  • Realizar reparaciones y mantenimiento de los dispositivos Hydrafacial en las instalaciones y en campo en toda España y Portugal.
  • Representar y perpetuar los valores de servicio al cliente de Hydrafacial.
  • Completar y registrar de manera precisa los datos de interacción con el cliente y la documentación correspondiente.
  • Seguir el seguimiento de las consultas de los clientes y documentar las respuestas.
  • Proporcionar retroalimentación y participar en mejoras de procedimientos/procesos.
  • Colaborar con colegas de soporte técnico para resolver las consultas de los clientes.

Requisitos

  • Titulación en una materia de ingeniería relevante.
  • Experiencia previa en ingeniería mecánica/electrónica, con un mínimo de 3-5 años.
  • Experiencia previa en soporte técnico, industrias de servicio al cliente.
  • Familiarizado/a con sistemas y software informáticos, Word, Excel, CRM, etc.

¿Qué ofrecemos?

En BeautyHealth, nos comprometemos a proporcionar un entorno de trabajo inclusivo y respetuoso, donde todos puedan crecer y desarrollarse. Ofrecemos una remuneración competitiva y un paquete de beneficios atractivo.



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