Técnico/a de Soporte

hace 4 días


Santiago de Compostela, La Coruña, España Cloud A tiempo completo

Descripción del Puesto


Somos cloud.Gal, una empresa líder en software como servicio (SaaS) y sistemas en la nube. Estamos buscando un Técnico/a de Soporte N1 para unirse a nuestro equipo en Santiago de Compostela, Galicia.


Como Técnico/a de Soporte N1, serás el primer punto de contacto con nuestros clientes y deberás proporcionarles un soporte técnico de alta calidad. Serás responsable de diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con microinformática y redes de nivel medio.


Para desempeñar este rol, debes tener experiencia previa en soporte técnico y habilidades para trabajar de manera remota o presencial. También debes estar familiarizado con herramientas de gestión de ticketing y tener conocimientos de sistemas operativos Linux y MS Windows.


Responsabilidades del Puesto



  • Realizar tareas propias de CAU Soporte de Sistemas Nivel 1 con habilidades para atención remota y presencial a usuario.
  • Diseño y resolución de incidencias microinformática y redes de nivel medio.
  • Ejecución de las tareas encomendadas por el Responsable de Operaciones.

Requisitos del Puesto



  • Ciclo Superior de Sistemas Informáticos en Red.
  • Experiencia como Soporte Técnico N1 (3 años).
  • Manejo de herramientas de gestión de ticketing.
  • Conocimientos de sistemas operativos Linux y MS Windows.
  • Configuración de redes a nivel básico.

Beneficios



  • Oportunidad de trabajar en una empresa líder en software como servicio (SaaS) y sistemas en la nube.
  • Buen salario: €40,000 anuales + complemento (30% del salario base).
  • Posibilidad de crecimiento profesional en un entorno dinámico y innovador.
  • Horarios flexibles y teletrabajo disponible.

¿Qué Buscamos?


Buscamos a alguien con pasión por la tecnología y la resolución de problemas. Si eres una persona organizada, comunicativa y con sólidas habilidades técnicas, somos tu oportunidad



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    hace 4 semanas


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