Jira Service Management Specialist

hace 3 semanas

Madrid, Madrid, España NCC Group North America A tiempo completo

About the Role

We are seeking a highly motivated and experienced Jira Service Management Specialist to manage and optimize our Jira Service Management, Jira Software, and Confluence environments. The ideal candidate will have in-depth knowledge of the Atlassian suite, be proficient in customising workflows, automating processes, and ensuring that our Jira and Confluence environments are operating efficiently.

Key Responsibilities

  • Configure and manage JSM projects (incidents, problems, change requests)
  • Set up and manage SLAs, queues, and workflows
  • Customize the customer portal and integrate with Confluence for knowledge bases
  • Automate processes and monitor performance for optimal operations
  • Administer Jira Software for Agile project management (Scrum/Kanban)
  • Customize workflows, boards, issue types, and sprint management
  • Create reports, dashboards, and metrics for project tracking
  • Integrate Jira with development tools like Git, Bitbucket, and CI/CD pipelines
  • Manage Confluence spaces for team collaboration and documentation
  • Set up permissions, organize content, and develop templates
  • Link Confluence with Jira for seamless collaboration on projects and tasks
  • Maintain and optimize the knowledge base for self-service support

Requirements

  • 3+ years of experience managing Jira Software, Jira Service Management, and Confluence
  • Knowledge of Agile methodologies and ITIL frameworks
  • Proficiency in Jira Automation, JQL, ScriptRunner, and integration with third-party tools
  • Experience with customising workflows, dashboards, and project templates

About NCC Group

NCC Group is a people-powered business seeking the next group of brilliant minds to join our ranks. We offer a comprehensive benefits package, as well as opportunities for learning and development and career growth. We believe our people are at their brilliant best when they feel bolstered in all aspects of their well-being, and we offer wellness programs and flexible working arrangements to provide that vital support.

  • Administrador Jira

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Movilges A tiempo completo

    Buscamos un Administrador JiraEn Movilges estamos buscando un profesional con experiencia en la administración de Jira Software, Jira Service Desk y Confluence. Si tienes habilidades en el desarrollo de scripts con ScriptRunner y experiencia en el desarrollo de complementos para Jira, te invitamos a aplicar.Requisitos:Experiencia en la administración de...

  • Administrador Jira

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Movilges A tiempo completo

    Buscamos un Administrador JiraEn Movilges estamos buscando un profesional con experiencia en la administración de Jira Software, Jira Service Desk y Confluence. Si tienes habilidades en el desarrollo de scripts con ScriptRunner y experiencia en el desarrollo de complementos para Jira, te invitamos a aplicar.Requisitos:Experiencia en la administración de...

  • Administrador Jira

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Movilges Intersoft A tiempo completo

    Buscamos un Administrador Jira para reforzar nuestro equipo en Madrid con la posibilidad de trabajar de forma híbrida.**Requisitos**:Experiencia en la administración de Jira Software, Jira Service Desk y Confluence (flujos de trabajo, esquemas, campos personalizados, SLA);- Experiencia en el desarrollo de scripts con el complemento ScriptRunner;-...

  • Jira Administrator

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Axpo Group A tiempo completo

    Key Responsibilities:Administer and manage Jira and Jira Service Management instances, including user management and project configurations.Customize workflows, screens, fields, and permissions to align with team needs.Implement and maintain JSM projects, including service desk configurations and automation rules.Provide technical support and troubleshooting...

  • Administrador Jira

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Movilges Intersoft A tiempo completo

    Buscamos un profesional con experiencia en la administración de Jira Software, Jira Service Desk y Confluence para reforzar nuestro equipo en Madrid.Requisitos:Experiencia en la configuración de flujos de trabajo, esquemas y campos personalizados en Jira;- Conocimientos en el desarrollo de scripts con ScriptRunner;- Experiencia en el desarrollo de...

  • Administrador Jira

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Movilges Intersoft A tiempo completo

    Buscamos un profesional con experiencia en la administración de Jira Software, Jira Service Desk y Confluence para reforzar nuestro equipo en Madrid.Requisitos:Experiencia en la configuración de flujos de trabajo, esquemas y campos personalizados en Jira;- Conocimientos en el desarrollo de scripts con ScriptRunner;- Experiencia en el desarrollo de...

  • Administrador Jira Especializado

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Movilges A tiempo completo

    Requisitos del CargoBuscamos un Administrador Jira Especializado con experiencia en la administración de Jira Software, Jira Service Desk y Confluence. Debes tener conocimientos avanzados en el desarrollo de scripts con el complemento ScriptRunner y experiencia en el desarrollo de complementos para Jira Software, Jira Service Desk y Confluence.Competencias...

  • Jira Administrator

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Ncc Group A tiempo completo

    Job Title: Jira AdministratorAbout the Role:We are seeking a highly motivated and experienced Jira Administrator to manage and optimize our Jira Service Management, Jira Software, and Confluence environments. The ideal candidate will have in-depth knowledge of the Atlassian suite, be proficient in customising workflows, automating processes, and ensuring...

  • Administrador Jira Senior

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Movilges Intersoft A tiempo completo

    Estamos buscando un experto en administración de Jira y Confluence para reforzar nuestro equipo en Madrid.**Requisitos**:Experiencia en la administración de Jira Software, Jira Service Desk y Confluence; Experiencia en el desarrollo de scripts con ScriptRunner; Experiencia con Wonderful; Experiencia en el desarrollo de complementos para Jira Software, Jira...

  • Administrador Jira Senior

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Movilges A tiempo completo

    Buscamos un experto en gestión de proyectos Jira para reforzar nuestro equipo en Madrid con la posibilidad de trabajar de forma híbrida.**Requisitos**:Experiencia en la administración de Jira Software, Jira Service Desk y Confluence; experiencia en el desarrollo de scripts con ScriptRunner; experiencia en el desarrollo de complementos para Jira Software,...

  • Administrador Jira, Especialista en Jira Software

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Consulsap A tiempo completo

    Descripción del puesto:Consulsap busca un Administrador Jira con experiencia en la administración de Jira Software, Jira Service Desk y Confluence. Las responsabilidades incluyen:- Desarrollo de scripts con plugin ScriptRunner.- Uso del API Java interno de Jira.- Desarrollo de plugins para Jira Software, Jira Service Desk y Confluence.Requisitos:-...

  • Administrador Jira

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Movilges A tiempo completo

    Requisitos del PuestoBuscamos un Administrador Jira con experiencia en la administración de Jira Software, Jira Service Desk y Confluence. Deberá tener conocimientos en flujos de trabajo, esquemas, campos personalizados y SLA. Experiencia en Jira DataCenter o Jira Server y con la API JAVA interna de JIRA es un plus. También se valorará experiencia en el...

  • Administrador Jira

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Movilges A tiempo completo

    Requisitos del PuestoBuscamos un Administrador Jira con experiencia en la administración de Jira Software, Jira Service Desk y Confluence. Deberá tener conocimientos en flujos de trabajo, esquemas, campos personalizados y SLA. Experiencia en Jira DataCenter o Jira Server y con la API JAVA interna de JIRA es un plus. También se valorará experiencia en el...

  • Administrador Jira

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Movilges Intersoft A tiempo completo

    Estamos buscando un profesional con experiencia en la administración de Jira Software, Jira Service Desk y Confluence para reforzar nuestro equipo en Madrid con la posibilidad de trabajar de forma híbrida.**Requisitos**:Experiencia en la administración de flujos de trabajo, esquemas y campos personalizados en Jira;- Experiencia en el desarrollo de scripts...

  • Administrador Jira

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Movilges A tiempo completo

    Requisitos del PuestoBuscamos un Administrador Jira con experiencia en la administración de Jira Software, Jira Service Desk y Confluence. Deberá tener conocimientos en el desarrollo de scripts con el complemento ScriptRunner y experiencia en el desarrollo de complementos para Jira Software, Jira Service Desk y Confluence.ResponsabilidadesAdministrar...

  • Administrador Jira

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Movilges A tiempo completo

    Requisitos del PuestoBuscamos un Administrador Jira con experiencia en la administración de Jira Software, Jira Service Desk y Confluence. Deberá tener conocimientos en el desarrollo de scripts con el complemento ScriptRunner y experiencia en el desarrollo de complementos para Jira Software, Jira Service Desk y Confluence.ResponsabilidadesAdministrar...

  • Category Management Specialist

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Puroclean Certified Restoration Specialist Of Auburn A tiempo completo

    Job Title: Qc084 Category SpecialistAbout the Role:We are seeking a highly skilled Category Management Specialist to join our team at PuroClean Certified Restoration Specialist of Auburn. As a key member of our organization, you will be responsible for providing internal and external relevant information and data flow to ensure customer centricity and...

  • Category Management Specialist

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Puroclean Certified Restoration Specialist Of Auburn A tiempo completo

    Job Title: Qc084 Category SpecialistAbout the Role:We are seeking a highly skilled Category Management Specialist to join our team at PuroClean Certified Restoration Specialist of Auburn. As a key member of our organization, you will be responsible for providing internal and external relevant information and data flow to ensure customer centricity and...

  • Category Management Specialist

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Puroclean Certified Restoration Specialist Of Auburn A tiempo completo

    Job SummaryPuroClean Certified Restoration Specialist of Auburn seeks a skilled Category Management Specialist to drive internal and external information flow, ensuring customer-centricity and consumer-driven decisions. The ideal candidate will create and coordinate the Category Management Vision, design strategies, and identify potential projects to ensure...

  • IT Service Continuity Management Specialist

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Axa Group A tiempo completo

    Job SummaryAs an IT Service Continuity Management Specialist at Axa Group, you will play a key role in promoting the Operational Resilience, IT Service Continuity Management, and IT Resilience Group strategies as part of the business resilience model for the Group. You will support the Group IT Service Continuity Management lead in the implementation of the...