Apoyo Técnico Especializado

hace 5 días


Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España Experience It Solutions A tiempo completo

Descripción del Puesto:
Estamos buscando un apoyo técnico especializado para unirse a nuestro equipo en eXperience IT Solutions.

Responsabilidades:

  • Resolución de incidencias actualizando la herramienta interna de soporte y las propias de los clientes.
  • Creación y/o colaboración en el plan de pruebas, su ejecución y documentación de los resultados.
  • Elaboración de manuales y guías de instalación y manuales de productos.
  • Atención directa y correcta con los clientes en el ciclo de vida de las actividades encomendadas.
  • Dar apoyo al equipo en tareas complejas.
  • Actualización de productos con la calidad y plazos acordados.
  • Validación de requisitos de entrega y necesidades relacionadas.
  • Escalación ordenada de incidencias y cumplimiento de los SLA's.

Requisitos:
  • Titulación de nivel medio TIC nivel 2 (grado universitario o equivalente MECES).
  • Al menos 3 años de experiencia en proyectos de sistemas de información sanitarios.
  • Conocimientos o habilidades imprescindibles:
    • Facilidad de comunicación y atención a usuarios.
    • Conocimiento en el manejo de diferentes sistemas operativos.
    • Conocimientos en arquitectura de sistemas e integraciones.
    • Conocimientos en comunicaciones y redes, DNS, AD, LDAP, etc.
    • Importante: Experiencia en servidores Web (TomCat, JBoss, WebLogic, etc.).
    • Importante: Experiencia demostrable de BBDD y SQL-Querys, Trigger, carga /descarga y tratamiento de datos +POSTGRESQL expertize.
    • Capacidad de trabajo tanto en equipo como autónomo.
    • Deseable conocimiento RGPD y HL7.

Modalidad:Híbrida (se requiere preferentemente que los candidatos/as residan en las Palmas de Gran Canaria o Tenerife por viajes entre islas (Islas Canarias)).
Horario:8:30 - 18:30 h (lunes a jueves) - 8:00 a 15:00 h (viernes).
Lugar de Trabajo:Islas Canarias.
Información adicional:



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    hace 2 semanas


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